10月24日，市人社局、市醫保局發佈《關於全面啟用中華人民共和國社會保障卡的通告》 後，很多小夥伴在後臺留言。
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首先感謝大家對全面啟用社會保障卡工作的關心和支持，我們也將一如既往為大家做好答疑服務。
同時，我們從留言中梳理了一些大家普遍關心的問題並作了詳細解答，請一定要認真看看哦~
Q
部分參保群眾反映長時間領不到卡是什麼原因？
社會保障卡制發要經歷
等多個環節，需30個工作日，同時髮卡工作還需要市和區（市）縣兩級人社部門、街道（鄉鎮）、社區（村）和合作銀行協同配合。市卡務中心發現存在因交接環節不暢導致配送工作反覆的現象、個別區（市）縣因髮卡工作臨時調度導致群眾到申辦網點領卡時不能領取或領卡網點與申辦網點不一致。
為解決這些問題，市卡務中心已安排專人跟蹤收集和解決較長時間未發出的社會保障卡的情況，並督促所有服務網點嚴格遵循卡片交接和發放規程，由卡片實際所在的服務網點主動聯繫群眾領取。
如群眾遇到此類問題，建議領卡前先撥打通過天府市民雲、支付寶、微信、銀聯雲閃付等APP和微信小程序“社保卡親情查”等渠道查詢到的領卡網點電話，確認後再儘快前往領卡，也歡迎大家監督服務網點的工作，多提寶貴意見建議。
Q
社會保障卡換卡後，原來磁條卡里的錢怎麼辦？
磁條卡的“錢”是指磁條卡對應關聯的記錄在醫保信息系統中屬於個人參保權益的醫保個人賬戶可使用資金額度。
領取並激活社會保障卡後，原來磁條卡的“錢”就自動關聯到新社會保障卡上。
Q
退休人員還沒領到社會保障卡是否會影響領取養老金？
沒有影響。因為按照人力資源社會保障部統一安排，人社部門將在參保人員知情並同意的前提下，逐步實現將養老金等社會保險待遇發放到社會保障卡的銀行賬戶上。已經退休的人員，養老金目前仍繼續發到原來申報的銀行卡或者存摺上。如果持卡人希望將養老金打到社會保障卡上，需要到參保的社保經辦機構變更養老金髮放銀行賬戶。
我們建議廣大參保群眾積極使用社會保障卡領取養老金等社會保險相關待遇，代扣代繳社會保險各項費用，以減輕卡包負擔。
各合作銀行為社會保障卡的銀行賬戶提供了較為豐富的優惠服務
Q
怎樣才能快速申辦和領到社會保障卡？
單位參保的，目前仍然保留了原來由單位集中代辦、代領和代發的服務方式。
個人申辦的，提供了線上線下兩種服務方式。
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線上渠道：可以通過支付寶、天府市民雲、銀聯雲閃付等APP實名認證後，自助辦理社會保障卡申辦、查詢和激活等業務，並在個人選擇的領卡網點領卡。
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線下渠道：可到全市3494個人社部門、合作銀行的社會保障卡服務網點申辦、查詢、領取和激活社會保障卡。另外，我們還聯合合作銀行開通了422個即時制卡網點，受理社會保障卡申辦、領取和激活等業務。
溫馨提示：線下服務網點分為兩類：第一類是普通的社會保障卡服務網點，服務網點受理辦卡申請和數據採集，交由卡廠批量制卡，服務時限是30個工作日；第二類是即時制卡網點，原則上立等可取，但因即時制卡網點設備、人員和流程的差異，部分銀行即時制卡網點辦卡人數較多時，會採取前臺受理申請、電話 通知領卡的預約服務模式，避免廣大市民長時間排隊等候。
建議廣大市民朋友，除急需用卡的情況外，儘量選擇線下渠道第一類辦卡方式或通過線上服務渠道盡快提交辦卡申請。
Q
在成都參保，但因在省內老家辦過卡導致在成都無法再辦卡該怎麼辦？
已在省內其他市州申辦並領取社會保障卡的，
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如卡已激活，可通過線上服務渠道（天府市民雲、支付寶、微信、銀聯雲閃付等APP）自助辦理或持社會保障卡到成都市社會保障卡服務網點辦理卡歸屬地轉移；
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卡尚未激活的， 可持社會保障卡到成都市社會保障卡服務網點同步辦理激活和卡歸屬地轉移；
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還未領卡等其他情況，可撥打（髮卡地區區號）+12333諮詢領取、激活或註銷等相關事宜。如需在成都重新申辦，需按髮卡地相關規定辦理註銷等業務後方可在成都重新申辦。
若因老家發行的社會保障卡不是成都市社會保障卡的合作銀行，個人需更換為成都市社會保障卡合作銀行金融賬戶的，可將卡歸屬地轉移至成都後註銷，再在成都申辦。
Q
如何查詢制卡進度和領卡地點呢？
01 APP線上渠道查詢
社會保障卡申請人可通過天府市民雲、支付寶、微信、銀聯雲閃付等APP線上渠道查詢本人制卡進度；
02 有效身份證件查詢
可持有效身份證件到全市社會保障卡服務網點人工查詢或在全市人社自助服務一體機自助查詢。
我們最近還在發佈了微信小程序“社保卡親情查” ，滿足大家查詢自己及家人的制卡進度的需要。
Q
小朋友、老年人以及長期在外地的人員也必須換卡嗎？需要什麼資料呢？
未成年人申辦社會保障卡，由監護人攜帶雙方有監護關係的戶口簿及監護人身份證原件及複印件代辦。7週歲以下可不提供照片，7週歲以上需提供2寸白底照片1張。
行動不便的老年人、殘疾人及長期在外工作人員可委託他人攜帶雙方身份證原件及複印件代辦；還可通過天府市民雲、支付寶、銀聯雲閃付APP等線上渠道實名認證後進行申辦。
小貼士：
一、成都市社會保障卡經辦機構服務熱線
二、社保卡親情查二維碼
長按識別下方“社保卡親情查”小程序碼，可查詢制卡進度和領取地點，以及社會保障卡服務網點。
截至今年10月25日，
全市已免費換髮社會保障卡1509.54萬張
還沒辦卡的小夥伴們，
要趕緊提上日程了！
還有不清楚的問題，
也歡迎你們給小妮子留言哦~
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