伴隨著ABCD（人工智能、區塊鏈、雲計算、大數據）技術的快速發展，數字化轉型(Digital Transformation, DT)，正在深刻影響和改變著我們生活和工作的整個世界。

數字化轉型是指以重塑商業模型、重塑業務流程、重塑作業方式為手段，結合數字化技術，從根本上提升企業核心競爭力的管理變革。在數字化轉型的方向上，根據國內外的成功案例，主要有以下方面：

1、利用數據分析發現新的商業機會，重構業務模式。

比如京東和阿里的大數據業務。再比如，紅領西服通過建立消費者體型與服裝尺寸數據庫系統，以及個性化生產管理系統，實現數字化轉型，成功地從原來的大批量生產，轉型成為以個性化定製為特色的新型服裝生產企業，徹底跳出了服裝行業低水平同質化競爭的泥潭。

2、優化運營效率。

比如聯合利華公司利用建立店鋪訪問管理系統，實時收集銷售代表的行為數據，提高銷售管理效率。再比如，製造企業普遍在做的MES系統，主要以提升生產現場的運營效率為目標。

3、以增強業務洞察和業務連接為目標，密切客戶溝通。

比如海爾通過用戶交互平臺打造爆款產品。

4、賦能員工發展：

支持員工移動辦公、碎片時間進行學習培訓和技能升級等。比如普遍流行的在線學習平臺、協同工作平臺、知識共享平臺等。

那麼，如要進行數字化轉型，轉型策略如何確定？

1、明確目標：

數字化轉型的核心是核心競爭力的塑造。因此，數字化轉型的策略，必然是為企業整體戰略服務。為了政府貼補和評獎的數字化項目，更是捨本逐末、得不償失。

2、管理先行：

數字化轉型不是單純的技術引進，其本質是管理的變革。因此，成功的數字化轉型項目，必定是發展戰略、業務模式、流程制度的優化設計在先，而後才是信息技術軟硬件的規劃和實施。缺少了前端的頂層設計，後面的信息技術就像是無頭蒼蠅，要想成功只能靠撞運氣了。

3、量體裁衣：

各企業數字化程度不同，應根據自身現狀、競爭需要，確定適合自己的、差異化的數字化轉型策略和步驟。如果企業基本的ERP還沒有跑通，卻急著（或被忽悠）想上MES管理，就會走很多彎路，導致大量的人力物力浪費。甚至在軟硬件的選型方面，第三方公司都可以提供很多專業的幫助。

4、杜絕盲從：

不盲目跟從其它企業在數字化轉型方面的做法，必要時可請外部專業機構提供建議。

數字化轉型的目的是支持和服務於企業發展戰略的實施（是手段），實踐時應結合自身特點定製設計，杜絕盲從。必要時請外部機構協助提供專業建議，不失為成功的捷徑。

——和君諮詢業務合夥人 張超