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這事兒在農村特別好解決，
1.前兩天回家，和朋友聊天，他說他的手機號被莫名的扣了費用，給自動打電話要回來了，第二個月又扣費了，打電話又要回來了，第三個月又扣了，這次他沒要，因為那個手機打電話欠費，打算換號了。真有意思，這事兒這麼好商量嗎。
2.上大學時舍友的手機號欠費10元，打算換號，那人說必須把以前手機號欠的費補上才能給你辦新卡，我舍友說不辦了，結果對方妥協了，真好商量啊
3.幾年前剛有4G的時候，村裡一個老大爺新辦了卡看亂七八糟的視頻欠費第二天欠費500多，立刻就去了營業廳，把錢要回來了，握草，真太逗了
事業的彼岸
不要臉，不要臉，中國移動通信公司不要臉，我今年68歲了，我剛買手機的時候，是買的58元的套餐，由於年齡大不懂很多數字化的知識，不知道什麼時候，（估計就是不到一年），移動公司在我不知情的情況下，又給我增加了70多元的套餐，每月就是130多元的話費，我申訴時他們就讓我按手機操作，我一個老年人，操作不了，一直就這樣不了了之的應付我，我每天在家裡用微信，基本用不了流量的十分之一，可是每月都要付130多元的費用，而許多60多歲的老人每月花費不到20元，就可以了！我不知道中國移動通信公司這麼沒有道德，沒有誠信，千方百計的坑害消費者，真是不要臉！
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我也有這樣的經歷，我女兒還在讀書，我給了一個老人機給她方便聯繫，辦了一個最低消費12元的套餐。後來我發現套餐改成了38元的。我直接投訴1OO86，他們答覆我說一定是你女兒私自拿身份證辦的，不然沒辦法改，我明知道身份證放在我保險櫃裡的。我後來直接報警，因為我剛好那段時間被偷了1萬多元錢，也立了案。我騙他身份證也偷了，搞的他們趕緊來辯護。後來把錢也退了，還電話道歉了
步前華鑫五金交電商行
我2003年買手機後就一直用移動通信的，我是它的忠實客戶已經16年了。我的套餐是每月10月，可每月都要多交20多元錢。因為上班嘛，我也就沒有在意。可2017年我退休了，每月還是30月左右，我每月都不怎麼打電話了，頂多到超市用支付寶，或者微信掃碼付款而已。就給移動電信客服打電話詢問，工作人員告訴我可以再申請一個每個月10元錢10G的流量，買東西掃碼就沒用問題。現在我每月交10錢的套餐費，10元錢的10G流量掃碼，共計20元。我不打什麼電話，只用這20月掃掃碼付款。這20元掃碼肯定花不了的。真沒辦法呀，誰讓我是一個移動電信的忠實客戶呢！
光明裡
我記得很早的時候網絡開始興起，中國移動網上營業廳剛剛上線的時候，我們縣的地方營業廳做了一個動作，就是將移動客戶的手機號碼與移動網上營業廳綁定，在網上辦業務。
我發現了我們縣移動公司的一個問題，我們整個縣的移動客戶的所有服務密碼全部都是默認的四個0，縣移動在將客戶服務密碼歸置為默認四個0的情況下，只給每個手機發了一條短信，“您的網上營業廳服務密碼為0000，如需修改請登錄移動網上營業廳。”
整個貧困縣，尤其是農村一半都是文盲，上過大學的就那幾個。即使是大學生看到這種短信，也看不出它的端倪，更意識不到它的重要性，更何況是我們普通人。
當時的我居然發現我擁有修改整個縣所有移動客戶任何套餐的權限。查看所有移動客戶任何人的話費和消費記錄，通話記錄的權限。當然我沒有這樣做，更沒有碰過這些。但是別人是否會這樣做我就不知道了，這些別人恰恰不會是其他人，而是正是縣移動大廳的工作人員，無論是上班還是下班，加班加點的做改套餐，加增值服務的操作，做的多還會有內部獎勵。
縣移動到底想幹啥？為什麼留這麼大的漏洞？我見過流氓，但是還從來沒見過如此的流氓。
果12347海
小問題了，改過來就行了。
我老婆是中國聯通號，也這樣過。不知是聯通的神操作，還是我老婆的誤操作？因她的電話費是由我交，發現問題，就改過來了。
後又有工作人員打來電話詢問改套餐，我老婆學乖了，讓我聽。我拒絕了就了了。
公司再大，也是大量的小工作人員組成的，別因小事讓小員工為難了，都不容易。
＃武先生的鄰居願廣交朋友。＃
武先生的鄰居
我父親想辦張卡方便聯繫，去了移動辦的，用我父親的說法是移動公司給他開的18元一個月的，兩個月以後我父親總說我的話費為什麼老是不夠用，我一查結果給開的一個月78元的。一個老年人一個月也打不了幾個電話給開78的說是18的，而且還更改不了，這不是明坑人嗎，
致敬已世的青春
我原來用的是單位統一辦理的大客戶，有三個親情號接打免費，月租8元，每月一共十幾元的費用，移動開展贈流量活動，我就開開流量付了幾次款，結果坑了我幾十元，九月初移動業務員又打電話推銷新套餐，20元月租，200分鐘的國內通費，6個G的國內流量，我一個月沒打幾次電話，月底又多收了我五元多的話費，我感覺移動沒把經歷放在如何搞好服務，誠信為本，爭取更高的客戶上來，而是處處設套，坑害消費者，究其原因是移動上層決策者經營理念出了問題。
用戶2607516897575
亂扣費的現象，經歷了幾次，打10086有一兩次說我流量超扣的，但我說在家有wⅰfⅰ沒用流量，後返了一兩次，其他的都是推辭說法。我是18元月租的有流量100M，昨天剛扣完月租，就打開流量看十多分鐘淘寶，就發短信來說流量已用97M了，真是明搶暗也搶，氣人。
格林一生活點滴
最近移動移不動的客服三天兩頭給我打電話給我送流量送話費，我因為綁定寬帶所以送的套餐都夠用她還隔三差五打電話要給我送我說我不要，昨天因為座機故障讓上門維修人家說這是因為馬上要攜號轉網開始了，為了綁住老客戶，你一旦同意了你就不能攜號轉網了，幸虧我沒有同意，天上掉餡餅的事情哪能輪到我呢哈哈😄，過段時間開始我就轉網哼哼哼
