11月份 8家供暖單位負責人現場接聽“8890”熱線

（記者 邵可欣）10月30日，記者從市營商環境建設局獲悉，11月份，是今冬供暖期的首月，為了及時解決居民在供暖方面的問題和困難，為居民與供暖企業架起有效、暢通的溝通平臺，市營商局熱線辦特別邀請國電投撫順撫電能源分公司、撫礦暖氣廠、撫順熱力有限公司等供暖企業相關負責人，走進話務大廳，現場接聽並受理“8890”熱線，同時還將接聽時間延長了半小時，調整為上午9時至10時30分，熱線電話為88900000。

自2018年8月起，市政府決定建立市政府相關領導幹部接聽8890政務綜合服務熱線工作制度，安排我市各職能部門、民生單位的主要負責領導到“8890”熱線受話大廳值班、接聽電話，為政府部門與群眾之間打造了一個零距離溝通的渠道，搭建了一個快速解決問題的平臺。自領導接聽“8890”熱線制度實施以來，切實有效地為市民解決問題，贏得了廣大市民的交口稱讚。

11月份，就廣大居民最為關注的供暖問題，市營商局熱線辦特意增加了接聽頻次、延長了接聽時間，安排國電投撫順撫電能源分公司、撫礦暖氣廠、撫順熱力有限公司、新北方東城供熱、新東熱電供暖有限公司、能港供熱、天利供熱公司、新北方城南供熱等8家供暖單位負責人來到話務大廳，接聽市民來電。同時，為了在今冬供暖期內更好地服務居民，及時準確地為居民解困答疑，熱線辦還於10月30日邀請市住建局、城建中心相關負責人前來為話務員進行業務培訓，就供熱相關法規政策內容進行詳細講解。

市營商局安排這些部門領導接聽熱線電話，也是服務民生、傾聽民情、打造良好營商環境的重要舉措，希望廣大市民、企業積極參與，如有相關問題可及時撥打“8890”熱線進行反映、諮詢。