11月份 8家供暖单位负责人现场接听“8890”热线

（记者 邵可欣）10月30日，记者从市营商环境建设局获悉，11月份，是今冬供暖期的首月，为了及时解决居民在供暖方面的问题和困难，为居民与供暖企业架起有效、畅通的沟通平台，市营商局热线办特别邀请国电投抚顺抚电能源分公司、抚矿暖气厂、抚顺热力有限公司等供暖企业相关负责人，走进话务大厅，现场接听并受理“8890”热线，同时还将接听时间延长了半小时，调整为上午9时至10时30分，热线电话为88900000。

自2018年8月起，市政府决定建立市政府相关领导干部接听8890政务综合服务热线工作制度，安排我市各职能部门、民生单位的主要负责领导到“8890”热线受话大厅值班、接听电话，为政府部门与群众之间打造了一个零距离沟通的渠道，搭建了一个快速解决问题的平台。自领导接听“8890”热线制度实施以来，切实有效地为市民解决问题，赢得了广大市民的交口称赞。

11月份，就广大居民最为关注的供暖问题，市营商局热线办特意增加了接听频次、延长了接听时间，安排国电投抚顺抚电能源分公司、抚矿暖气厂、抚顺热力有限公司、新北方东城供热、新东热电供暖有限公司、能港供热、天利供热公司、新北方城南供热等8家供暖单位负责人来到话务大厅，接听市民来电。同时，为了在今冬供暖期内更好地服务居民，及时准确地为居民解困答疑，热线办还于10月30日邀请市住建局、城建中心相关负责人前来为话务员进行业务培训，就供热相关法规政策内容进行详细讲解。

市营商局安排这些部门领导接听热线电话，也是服务民生、倾听民情、打造良好营商环境的重要举措，希望广大市民、企业积极参与，如有相关问题可及时拨打“8890”热线进行反映、咨询。