蹦床公園經營技巧培訓—如何為客戶提供優質服務
蹦床公園行業競爭日趨激烈，為客戶提供優質服務，將成為蹦床公園核心競爭力！華錦遊樂在這裡為蹦床公園經營者或想投資兒童蹦床公園的創業者提供一些心得與經驗。
首先，我們來分析一下一些蹦床公園服務質量糟糕的原因。
一、蹦床公園員工的“三個不”
1、員工不知道老闆真正期望他們要給客戶提供什麼樣的服務；
2、員工不知道怎樣做才能為客戶提供優質的服務；
3、所招募的員工根本不適合做客戶服務工作。
二、蹦床公園經營者的“兩個沒有”
1、蹦床公園經營者沒有鼓勵員工的機制；
2、蹦床公園經營者對員工不夠尊重，員工沒有主人翁意識。
蹦床公園員工不是僅僅招募過來就可以了，還要定期對其進行專業培訓；而蹦床公園經營者不僅需要為員工提供學習培訓的機會，還要建立健全積極的員工獎勵機制，培養員工的主人翁意識，使員工對工作充滿激情。這兩大蹦床公園服務的實施者相輔相成，良好的溝通與配合，是提升蹦床公園服務質量的基礎。
其次，為大家分析客戶服務所面臨的壓力
1、客戶期望值的提升；
2、服務失誤所導致的投訴 ；
3、超負荷工作所帶來的各方面的壓力；
4、同行業競爭的加劇；
5、不合理的客戶需求；
6、服務技能的不足；
7、服務需求的波動；
8、客戶期望值的差異。
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