華夏時報（chinatimes.net.cn）記者陳鋒 呂方銳 北京報道
近期，消費者投訴平臺上集中湧現了對酷寶支付的相關投訴，投訴稱酷寶支付為銀行卡盜刷、商戶刷單騙局和賭博平臺提供支付渠道。公司官網顯示，2017年酷寶支付的運營公司北京雅酷時空信息交換技術有限公司（下稱“雅酷時空”）被51信用卡收購，而後者近期因警方上門、實際控制人被帶走而引發輿論關注。
多名消費者上傳的充值或轉賬短信顯示，扣款渠道為酷寶支付或其母公司雅酷時空。
10月31日，《華夏時報》記者多次撥打從天眼查獲得的雅酷時空電話，均無人接聽；電話聯繫了酷寶支付聯席總裁吳全，他稱正在開會，不方便接受採訪，要求記者發送採訪短信。截至發稿，短信未獲回覆。
騙局和盜刷
山東的陳先生在21CN聚投訴平臺上反映了自己遭遇刷單騙局的經歷。10月31日，他向《華夏時報》記者透露了更多細節。
他表示，7月份曾有微信好友向他推薦，稱在某電商網站刷單可以賺取差價，即低價買入虛擬商品，賣家再高價返款。開始嘗試的幾筆操作，賣家均及時返款，他就放鬆了警惕。據他回憶，每筆交易大概能有百分之三四十的利潤。他先後在該網站充值超過11萬元。
操作三四個月後，當他想要提現時，才發現賬戶金額無法提取。“後來發現是虛假的商戶平臺，虛假髮貨”。陳先生如是說。
他稱，分多筆投入的超過11萬元款項，大多回執短信顯示為通過雅酷時空平臺支付。
廣東的曾先生則是遭遇了賭博平臺的充值騙局。他告訴《華夏時報》記者，有人主動添加他為微信好友，並自稱是澳門某賭博平臺的客服。該人員稱，平臺有充值返款的優惠活動，每次充值都會贈送相應的彩金。充值金額和贈送彩金可以提取。
在該人員的引導下，曾先生在該平臺註冊了賬號，並先後充值共計11筆，總金額約超過一萬元。“每次充值平臺都贈送我相應的彩金”，他表示。記者進一步詢問，他回憶道，每筆贈送的彩金金額從58到88不等。
“我在該平臺並未購彩，”曾先生稱，自己只想藉此賺點贈送的彩金。但當他提現時發現無法完成，賬戶也被清零。他聯繫平臺客服，客服告訴他因賬號觸及監察局的博彩風控機制，已被凍結，須向賬戶投入5倍金額的款項，再申請提款。“我向朋友求助才知道該平臺為境外非法博彩網站。”
事後，他通過銀聯查詢交易明細得知，他在賭博平臺的11筆充值交易中，大部分交易的第三方收單機構為酷寶支付。“我之前從沒用過酷寶支付，甚至沒聽說過這個支付平臺和這家公司。”
山東的張女士告訴《華夏時報》記者，她的父親在近期遭遇了莫名其妙的銀行卡網絡盜刷。照片顯示，10月23日凌晨開始，她父親睡覺期間，手機上收到了多條驗證碼短信。在她父親並未進行任何操作的情況下，隨後短信顯示，其兩張銀行卡內的餘額被分筆轉走。所幸的是，兩張銀行卡內餘額不多，共有七百多元。
根據照片，驗證短信內容以“酷寶支付”開頭，驗證碼後括號標註，該驗證碼為“酷寶支付”驗證碼，短信稱工商銀行卡正在付款691元，“驗證碼請勿洩露”。隨後銀行發送的支付成功短信顯示：“……快捷支付支出（消費雅酷時空-上海聚勉網絡科技有限公司）691元……”
天眼查顯示，上海聚勉網絡科技有限公司是名為陳國利的個人持股的公司。記者未能從股權結構和人員構成上看出該公司和雅酷時空的關係。
值得注意的是，張女士的父親所用的手機為一臺功能機，而非智能手機，依舊遭遇了網絡盜刷。
追款難
張女士告訴《華夏時報》記者，事件發生後她曾赴公安機關報警，現場遇到了多位和她父親有相似經歷的受害者。警方已經立案。
21CN聚投訴平臺顯示，僅10月20日-31日期間，該平臺上就有超過40件針對酷寶支付的投訴，其中大部分投訴反映，酷寶支付涉嫌為銀行卡盜刷、境外賭博平臺充值和商戶刷單騙局提供支付通道。
損失超過11萬元的陳先生，至今沒有報警。他表示，目前最大的願望是通過和酷寶支付的工作人員聯繫，由酷寶支付退回相關款項。如果溝通不暢，再考慮報警，或向有關監管部門舉報酷寶支付。
陳先生表示，他曾多次和酷寶支付客服溝通，等來的永遠是一句“正在處理中”。酷寶支付方面對曾先生投訴的答覆是，讓其撥打400客服電話。曾先生尚未撥打。酷寶支付要求張女士提供交易碼，但張女士未能查到，事件陷入僵局。
在21CN聚投訴上，酷寶支付給所有投訴者的答覆均為：“請您撥打我司客服熱線，我們會有專門的客服人員與您對接。”
結束採訪時，《華夏時報》記者按照曾先生給出的網址，依舊可以打開前述博彩網站。
另據公開資料，酷寶支付持有互聯網與移動支付牌照，這也是51信用卡斥資收購其的原因。
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