新零售改革已经伴随着互联网发展进入了下半程，战况逐步焦灼。
原先的流量红利积累变成了追求流量效率，几乎没有一个互联网公司不在谈论如何运营私域流量。腾讯也不例外，尽管他是移动互联网用户最庞大的社交平台，如何构建和提高自己的用户价值和流量效率，成为了腾讯产业互联网的核心根基。
腾讯不断在尝试和探索智慧零售的价值和核心模式。11月2日，微信入口增加了一个新功能「智慧零售」小程序，首个上线城市在福州。
该小程序中的「极速到家」和「智慧零售商超」板块由永辉云创旗下的永辉生活·到家提供支持，为福州用户提供生鲜和食品百货30分钟配送到家服务。这也是腾讯智慧零售和永辉云创深度合作的最新进展和尝试。
这是一次双赢的合作，对于合作双方来说，都彼此需要，并非它不可。
微信月活跃用户已经突破11亿大关，这些用户中存在着许多零售商户的潜在用户和沉淀用户。通过「智慧零售」小程序入口，能够将这批微信用户和线下商户彻底打通，更好地补足商家用户生态。腾讯也可以通过这样的入口和商家、用户进行更好的连接。
之所以选择福州，大概率是由于福州是腾讯智慧零售盟友永辉的总部基地。永辉此前在福州已经有了充分的业务和用户沉淀。去年9月，腾讯就和永辉在福州上线两家智慧零售标杆店，进行了永辉生活·到家「卫星仓」的尝试。
长久以来，许多实体零售缺乏改革的技术和能力，与科技巨头相比，传统零售企业或许在传统业态的经营上或许有些经验上的优势，而在企业架构，人才引进，管理机制，资本引入方面，仍有一些差距的。
在2011年最疯狂的日子里，百丽国际平均每天都会新开2~3家店铺，如今形势反转。2015年开始关了400多家，次年已关近500家门店。主要原因就在于，随着移动互联网的发展，单纯依靠线下零售已经难以为继，租金费用攀升，人力成本增加，已经难以应付来自线上平台的竞争。
零售的困局，腾讯很早就感知到了。
2017年10月，腾讯首次提出智慧零售概念，目的在于希望利用腾讯的社交平台、工具属性和能力，能够帮助线下零售商更好的做数字化转型，建立更多的用户触点，引导零售企业把构建私域流量作为提升品牌竞争力的有力条件。
腾讯看到了传统零售的困局后，在强调产业互联网的同时，结合了自身优势，对传统零售提供了他们最需要的服务和技术支持，用户画像，产品需求分析等各方面服务，不仅仅能够让腾讯自身的用户得到充分调动，也帮助零售商进行更科学地数字化转型。
生态决定价值，伙伴决定上限
智慧零售的进展程度和腾讯的合作伙伴生态密切相关。
数据显示，2018年，腾讯与超过20家实体零售企业共同探索零售数字化，智慧零售贡献业绩量最高达10%，这几家零售企业主要来自商超、母婴、服装、美妆等行业头部公司。
这些行业的零售企业都是主流快消品公司。在传统零售行业的商业模式中，商品采购和库存成本在整个价值体系中比重较大，商品流动速度较慢。
但是，在「产业互联网转型」背景下，信息更新速度加快，消费者需求日新月异，零售行业需要及时把握市场消费需求，第一时间掌握消费者的快速需求信息，分析需求信息并做出快速反应，为消费者提供其所需要的产品和服务。
腾讯无疑补足了零售商户缺失的一环。
女装品牌伊芙丽，目前在全国拥有1200家门店。伊芙丽运营着会员H5和线上商城小程序，但H5经常面临体验不流畅的问题，同时，由于缺乏触点布局，对用户可触达方式及流量来源也相对单一。
腾讯帮助伊芙丽系统性梳理了会员首次关注公众号-引导进入会员小程序注册-领取首单会员折扣-进入微商城下单转化的完整触点通路，同时将会员功能和小程序进行了整合。
不仅如此，借助公众号和线下触点的结合，伊芙丽的1000+门店、4000多名导购对到店客户以推荐关注公众号、转发朋友圈一周穿搭等方式进行持续触达，并通过活动预约、模板消息提醒回流，拉升流量刺激转化。倍增期间，品牌实现了146%交易额增长。
七匹狼是另外一个典型尝鲜者和受益品牌，利用门店小程序+导购模式，每个店都有小程序云店，每个门店小程序的价格和商品同步门店。400多家直营门店，通过到店用户引导、公众号触达，结合小程序专享券，将小程序成交计入导购及门店业 绩。扩展店铺经营时空。导购推广、门店业绩成交金额，同比增长 10%。非营业时间销售单量占7%。
在腾讯社交平台加码下，实体零售流量终于能够在平台上持续产生价值，平台上的用户也最终成为这些零售商户的潜在用户，为他们增加收益。
就如腾讯公司高级执行副总裁汤道生所说：「腾讯一直有一个理念，叫做连接一切，我们积累了大量的C端资源和经验。零售业是离C端最近最直接的行业，所以它自然而然地成为我们战略升级后产业互联网的主战场之一，也是腾讯C2B的样板工程。」
但这些样板工程中，为什么腾讯决定重点加码生鲜领域？
啃下最难啃的骨头
生鲜零售可以说是垂直细分领域中最难啃的硬骨头，涉及到仓储、供应链、交付、现场挑选等诸多方面。因而，生鲜是至今还未被线上电商「摘取」的一个品类。
这来源于这背后庞大的市场机会。2018年中国生鲜电商市场交易规模突破2000亿元，艾瑞预计，未来3年，中国生鲜电商行业仍会保持35%的增长率。
但对于腾讯来说，生鲜品类高频、足够刚需、用户场景足够广阔，生鲜消费具有非常强的场景延伸能力，这也是腾讯所看中的，以及腾讯智慧零售下注永辉的原因。
如果最难啃的骨头都能被消化延展出自己的价值，才更能为腾讯接下来的智慧零售打好最坚实的根基。
生鲜是永辉最骄傲的板块。永辉云创拥有超级物种、永辉生活、永辉生活·到家三大核心业态，是由供应链+科技双引擎驱动的生鲜新零售企业。在全国范围，永辉云创一共拥有80多家超级物种、社区生鲜菜市永辉生活460多家，永辉生活的到家卫星仓超过40个。
在数据化改革上，永辉的觉醒也十分早。旗下永辉云创在近几年做了较多的线上数据创新尝试，例如围绕线上线下联合，开发了永辉生活APP、小程序等服务，目前官方公布的数据达到将近2000万的数字化会员。
最根本的是，永辉云创拥有普通生鲜企业难以企及的「硬实力」，即供应链管理能力。
《2019年中国生鲜电商行业研究》指出，「供应链管理」作为生鲜电商中最重要的环节之一，将是企业在混战中突围致胜的关键。
供应链恰恰是永辉云创的强项之一。在食品安全方面，永辉生活·到家在福建目前有70多个源头产地合作商，有200多个源头直采单品在运作。并与多家供应商合作基地直送模式，不仅大大减少商品流转环节，还提高了成本效率
腾讯曾和永辉多次进行过深入合作，有长期的合作基础，都取得对双方不错的成绩。最令人印象深刻的是，在今年6月，双方还合力推出永辉生活·到家卫星仓2.0版。在一片前置仓混战的生鲜到家赛道率先找到最优仓模型。
有了腾讯数字化能力的加持，卫星仓2.0使用永辉云创自研辉创系统仓内外作战屏等数字化运营技术，保证履约效率及用户下单体验。
其中，通过仓内管理端大屏，供仓长、合伙人实时查看各环节时长，动态调整履约时间；数据显示，卫星仓从接单到拣货再到完成打包，时长可以控制在5分钟以内，完成率达到90%。
2018年6月启动项目，截至目前，永辉生活·到家已在福州布局超过30个卫星仓，业务渗透福州主城区50%以上用户。业务订单方面，到家仓平均仓龄为4个月，成熟单仓日均订单达到2000+单，月订单复合增长率15%~20%，平均每6个福州人就有一个是永辉生活·到家的用户。
最值得一提的是，来自微信小程序的订单占比已超过50%。这释放出一个清晰信号，生鲜「新物种」基于微信去中心化生态的探索，在卫星仓上取得阶段性成效。
11月的这次合作还将继续深入。这一定程度上说明腾讯选择永辉云创，不仅仅是智慧零售的进一步深入和落地，此外，腾讯的数据也将给予永辉云创更强的增长能力和想象空间。
综上所述，永辉生活·到家足以成为腾讯在生鲜领域的样板工程。
下一个商业合作的成功案例到来
一般来说，商业合作必须有三大前提：一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算，此三者缺一不可。在腾讯和永辉云创的合作中，三者都紧密相连。
资源的合理互换，几乎是古往今来任何一个商业合作成功案例的基础。被称为「商圣」的战国名相范蠡，在诸侯割据战事不断时候，发现南方吴越需要大量战马。他将北方的马运往南方，必能大赚一把。
但依靠他的个人能力无法进行运送，因此找到了被北方强有势力的巨商姜子盾。姜子盾因常贩运麻布早已用金银买通了沿途强人。范蠡想利用姜子盾的沿途势力，便在城门贴上告示，表示自己组建了一支马队，开业酬宾，可以帮人运货到吴越。
果不其然，姜子盾找上门来表示要和范蠡合作。就这样，姜子盾省下了一笔巨额运费，范蠡也顺利卖出了自己的马匹，双方共赢，都取得了利益最大化。
现在，这样的南北跨界合作在历史上不断重现。腾讯的庞大数据和数字化工具，能够在洞悉人群画像与消费趋势的基础上，帮助永辉云创提供智能选址和选品的建议，从销售商品转而变成运营用户、提供零售服务。
而永辉云创在生鲜零售上的庞大实力和用户服务能力，又将强力补足腾讯智慧零售朋友圈的生鲜板块，更好的服务平台用户，彼此共同构建私域流量池。
前进路上重重关卡由此必不可少，因为每迈一道关卡都是在模型试错、验证需求的过程。好在，从目前的合作来看，彼此的方向是确定的。
若腾讯能够帮助永辉云创补齐短板，展现出更好的复制能力和商品能力、迭代能力，永辉云创将和腾讯智慧零售一起交上更好的产业互联网答卷。
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