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上週是我的門診班，想到門診班，我就特別頭疼。一方面是，門診病人多，這預示著一整天的忙碌是跑不掉的；另外，門診病人中，有很多特別焦慮的。近些年流行一個詞彙叫“路怒症”，我看門診應該衍生一個“醫怒症”。平時看著很有修養的人，一到了醫院，立馬就變樣了。稍有不慎護著解釋不到位，輕則眼神、語言伺候；重則拳腳相加。在門診上一天班，幾乎就是身心俱碎。
為了適應一週的艱苦門診班，我在之前就做好體力和精力的充分準備：把該乾的事兒提前都幹了，把家裡的大補湯也都燉上了。
週一早上，我滿懷信心直接去了胃鏡室。看到胃鏡室當天的預約病人量，我心裡也是暗暗竊喜，第一天上班，真的是照顧我，一共才10多個胃腸鏡。
可是，我算錯了，當天幾乎是我上班以來最讓我崩潰的一天。病人方面的諸多困難我都想到了，但自己隊友帶來的困難超出了我的預料。
門診病人其中一個普遍的特點：病人的檢查不全面。想想也可以理解，人家來醫院就是要檢查身體的，也許第一站就是你們胃腸鏡，你非管人家要這要那檢查也不現實呀。針對這種現狀，每次想到這裡，我都會深深感到醫學科普的重要性。如果老百姓來檢查之前就對醫學常識有一定理解，他們會不會理解胃鏡之前醫生讓他們做心電圖、抽血化驗等檢查不僅是為了安全，更是為了更準確的診斷疾病呢？相信他們知道這是為他們好，就不會對醫生的開單檢查這麼憤怒了。
門診病人另外一個普遍的特點：病人都認為自己病得沒那麼重、沒什麼事兒！因此期望值就會很高。他們從家裡一出來，就會想著：到醫院咔咔幾下就檢查完了。但現實總是不遂人願，醫院不是給一個人開的，是要排隊、掛號、等結果的。結果，一旦等待時間長了或者程序複雜了，不滿情緒就出來了。
然而，這天上午最後的一個病人給了我們一個下馬威。麻醉、進鏡，一切都正常，但在檢查過程中發現這個病人的腸息肉特別多。如果有密集恐懼症的人，肯定是受不了的。腔鏡室主任認為，其中有一些個頭比較大的腸息肉是危險分子，最好是切掉。但粗略估計一下，得有幾十個。如果一次性切這麼多，一方面是病人的住院；另外，病人的家庭條件是否能接受？病人本身已經被麻醉了，沒辦法交流。在徵得家屬的意見時，家屬並不相信會有這麼多腸息肉。沒辦法，只好給家屬換上參觀衣給她指示了腸息肉的情況。在交流的過程中，我們還注意到一個細節：家屬似乎對花費特別在意。也難怪，現在都在擔心住院被多開方。儘管，腔鏡室主任也擔心家屬會有意見，但切除息肉對病人是獲益的。多切一個，將來就少一分危險。
於是，腔鏡室主任決定開始切。
中午本應該下班休息的，但就因為這個病人，我們幾個人奮戰一中午才把較大的腸息肉悉數都切掉了。後來一查，足足有20多個。
當腔鏡室主任把“戰利品”拿給家屬看的時候，家屬首先表現的就是很驚訝，緊接著就來了一句：多少錢吶？你是想讓我們家破產嗎？腔鏡室主任一言不發、徵在當場，那個場面很難讓人忘記。我迅速就置換角色，如果是我，我該怎麼回答她？
職業病有些時候會讓醫生頭腦發熱，但正是這些醫生在仍堅持，才保持著醫療的本質。
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