（譚娟報道）近日，江西省腫瘤醫院院長鈄方芳收到一位患者寫來的信。信中，患者描述了自己在該院就診時醫護人員的暖心服務讓他一上午感動了3次，字裡行間講述了就醫經過，表達了對醫護人員的感謝，讚揚了鈄方芳院長領導有方。
10月24日上午，南昌工程學院的鬱某來該院肝膽腫瘤外科門診就診，在做完抽血檢查後，來到磁共振室接受腹部檢查。此時，手臂的抽血點因按壓不當出現滲血現象，他本想讓護士給他一根棉籤，但護士張翱看到後，立馬把他帶到護士站，用棉球幫他止血，並用膠布將棉球規範的固定在滲血處。這一舉動讓鬱某感受到了溫暖，也讓他有了第一次感動。
張翱護士正在幫助鬱某處理滲血時，放射科主任劉嵐正好在此巡視，並向鬱某表示了關心，詢問他要做什麼檢查項目，給予了專業性的指導。這是鬱某的第二次感動，感受到了放射科領導與醫護人員的溫暖以及對患者的愛護。
相關檢查結束後，鬱某又回到肝膽腫瘤外科門診找醫生查看檢查結果。此時是徐國輝醫生接診，他熱情地接待了鬱某，不僅詳細的告知病情及注意事項，還主動將自己的手機號和微信號給他，讓他隨時能通過電話、微信諮詢病情。徐國輝醫生的熱情、認真、負責、友善，讓鬱某再一次感動。
短短一上午，鬱某在江西省腫瘤醫院獲得了三次感動，這不禁讓他對醫護人員和整個醫院都產生了好感。回家之後，他特意寫了一封感謝信寄給院長鈄方芳，不僅表揚和感謝張翱護士、劉嵐主任、徐國輝醫生，還向鈄方芳等院領導的管理到位、領導有方表示讚揚。
在江西省腫瘤醫院，還有很多像這三位一樣熱情接待、周到服務、認真負責的暖心醫護人員。他們待患者如親友，想患者所想、急患者所急，用自己的實際行動改善患者就醫體驗。
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