李佳琦帶貨“翻車”,暴露網紅直播帶貨模式危機

馬上要到雙十一了,今年有一部分人,可能會選擇一種全新的購物方式——看網紅直播下單。

各路網紅們在直播間裡使上渾身解數,用盡各種口才瘋狂推銷產品,圍觀用戶們彷彿著了魔似的開始瘋狂買買買,“X分鐘賣出幾千萬,一場直播銷售過億”,各種銷量神話,掀起了2019年最火的網紅直播帶貨風潮。

然而,在網紅直播帶貨風潮愈演愈烈的情況之下,各種問題也開始頻頻出現。近日,直播界的著名“帶貨一哥”網紅李佳琦,在直播中“翻車了”。李佳琦在直播中帶貨某款不粘鍋,他把一個雞蛋打進燒熱的鍋裡,當助手準備收起煎熟的雞蛋時,雞蛋牢牢黏在鍋底,而且開始糊鍋。

李佳琦帶貨“翻車”,暴露網紅直播帶貨模式危機


李佳琦直播截圖

事實上,此次李佳琦“翻車事件”並非個例。如今,網紅憑藉強大的“帶貨”能力,成為各路電商爭相合作的香餑餑。然而在一片“繁榮”的背後,虛假信息、不合格產品等問題愈發凸出。

在經歷爆發式增長後,“網紅帶貨”的模式正面臨著嚴峻考驗。


李佳琦帶貨“翻車”,暴露網紅直播帶貨模式危機


爆發的網紅帶貨直播

2019年最火的購物方式是什麼?非網紅直播帶貨莫屬。

這種方式有多火?“口紅一哥”李佳琦,只憑著一句口頭禪“Oh!My!God!”“買它!買它!買它!”,就在2018年一夜爆紅。他能只靠一句話,就能讓一款口紅脫銷。一次直播試色380支口紅,5個半小時,帶貨353萬;2個月時間,抖音漲粉1400w+,獲贊9630w+。

除了李佳琦,淘寶直播一姐“薇婭”也曾創下單場最高銷售額1.5億,單件商品最高銷量65萬件,單件商品最高銷售額2700萬的“戰績”。可以毫不誇張的說,任何一個平臺,任何一個敢自稱是“帶貨女王”的KOL,在薇婭面前,都是被瞬秒的節奏。

近年來,隨著移動互聯網的興起,直播、短視頻等作為新興的內容傳播形式而爆發,迅速獲取了大批流量,而網紅帶貨的主陣地也逐漸由微博轉向了抖音、快手、小紅書、淘寶直播等平臺。

在近兩年的618、雙11等大促期間,薇婭、李佳琦等頭部網紅創造的千億銷售額更是讓“網紅帶貨”大放異彩。甚至連越來越多的明星也加入到了直播賣貨的行列。包括李湘、王祖藍、范冰冰在內的諸多明星,都創造過很好的賣貨紀錄。

網紅直播帶貨,正在潛移默化地改變不少人的購物習慣。

李佳琦帶貨“翻車”,暴露網紅直播帶貨模式危機


粉絲流量的龐大生命力

網紅直播帶貨雖然只在近兩年才開始火爆,但這種模式最早可以追溯到上世紀90年代的電視購物。

“不要四五千,不要兩三千, 只要998,馬上帶回家!”曾經的電視購物給不少人留下了很深刻的印象。如今看來,電視購物主持人極具煽動性的廣告詞與如今李佳琦的“買它!買它!買它!”有著異曲同工之妙。

當然,與已經逐漸退出大眾視野的電視購物相比,如今的網紅直播帶貨,卻擁有著不一樣的發展道路。

如今的網紅直播帶貨,依靠的大都是“粉絲經濟”的力量。“先把海量的流量轉化成粉絲,再通過內容將粉絲轉化為用戶,往社區方向運營”這是業內人士總結的網紅髮展道路。

隨著移動互聯網的普及以及社交軟件的興起,一部分網紅開始崛起。這些網紅一開始會以圖文形式發美妝教程,甚至自己的情感動態,以此積累大量粉絲。直播和短視頻平臺出現後出現後,他們又把文字、圖片的運營邏輯轉移到短視頻和直播。

調查顯示,2016年中國網紅人數已超過100萬。2018年,粉絲規模在10萬人以上的網絡紅人數量同比增長51%,粉絲超過100萬人的頭部網紅增長23%。截至2018年4月,中國網紅粉絲總人數達到5.88億人,年齡在25歲以下的佔比53.9%。

對於90後、00後來說,純粹的電商顯然不如娛樂化、社交化的生活方式。在被網紅吸引成為粉絲後,他們會更看重網紅的選款能力,並形成強烈的信任紐帶。而網紅們也深諳粉絲運營,他們會每天花費大量時間看評論、私信,瞭解粉絲的需求。而且更加考驗他們的,是在直播中和粉絲互動、語言表達甚至表演的能力。

於2019年3月在美國上市的如涵控股,正是由著名網紅張大奕控股,旗下擁有113名網紅,1.48億粉絲,年收入近10億,被稱為“中國電商第一股”。

可以說,網紅們正藉由粉絲們的流量,在構建一種全新的商業業態。

李佳琦帶貨“翻車”,暴露網紅直播帶貨模式危機


行業興盛帶來危機

網紅直播帶貨能在短時間內崛起,是電商平臺、品牌方、網紅、買家四方共同助力下的結果。

直播賣貨憑藉網紅自身的IP屬性,既可以給品牌方賣產品,又可以為電商促銷活動造勢,同時依靠忠實粉絲的賣貨銷量,也同樣可以反過來提升網紅的影響力,這是一場四贏的合作。

但是網紅直播也並不是毫無弊端。網紅主播的核心是粉絲,這些網紅能取得亮眼的銷售成績,與其精心維護的粉絲群體有著密切關係。

對於熱衷於在直播間買貨的消費者來說,除了商品本身的吸引力,讓他們下單的另一個重要原因就是基於對主播的信任。同時,對主播來說,他們可以用自己的流量保證跟供應商談判,把價格打下來,幫助粉絲拿到優惠的價格,從而進一步吸引到更多的粉絲和顧客。李佳琦直播帶貨能夠成功,很重要的一個原因,就是他把觀看直播的粉絲都當做自己人,他通常會直接表達對某品牌的見解,並站在自己的角度來為大家推薦。

但是網紅主播與粉絲過於緊密的關係,同樣也會對網紅主播們造成束縛。一旦網紅們選出的產品出現問題,那麼粉絲內部的負面輿論很容易就會對網紅們的聲譽造成嚴重打擊。此次李佳琦的“翻車”影響如此之大,與其粉絲群體較大影響力較強有著很大的關聯。

此外,也不是所有做電商直播的付出和收穫都成正比。在非頭部網紅帶貨直播中,新客留存率通常都比較低。而且,長久以來網紅直播延續下的習慣是通過流量沉澱粉絲,粉絲只認人,品牌意識卻在不斷下降,這對品牌來說也是需要顧忌的地方。

目前,網紅帶貨的規模隨著電商直播的發展正在不斷壯大,但行業問題也正變成越來越突出。

李佳琦帶貨“翻車”,暴露網紅直播帶貨模式危機


電商直播行業變革在即

據《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》數據顯示,2018年淘寶直播業務呈爆發式增長,帶貨同比增長至400%。與此同時活躍的主播也在迅猛增長,每月帶貨規模超過100萬的直播間超過400個。

有業內人士指出,目前“網紅帶貨”作為互聯網銷售宣傳新業態受到不少消費者的追崇,但因直播平臺在內容審核機制、監督管理上不夠完善,讓一些“網紅帶貨”鑽了空子,憑藉著自身流量做虛假宣傳,出現了諸如直播數據造假、“三無產品”多、虛假廣告、消費者維權難等問題。

今年10月,最高人民檢察院、國家市場監管總局、國家藥監局共同宣佈,於2019年9月至2020年12月在全國聯合開展落實食品藥品安全“四個最嚴”要求專項行動。在此次專項行動中,有關部門將對利用網絡、電商平臺、社交媒體、電視購物欄目等渠道實施的食品安全違法行為重拳出擊。

當然,也有人認為,網紅帶貨並不是負面定義,網紅憑藉粉絲基礎輔助銷售也無可厚非,監管部門並非打壓“網紅帶貨”這一形式,而是對違法行為進行監管和懲治,更多是一種市場清理行為。

目前來看,有關部門的此次出手,短期內對部分平臺來說雖將經歷陣痛,但從長期來看,這對日漸火爆的網紅直播帶貨市場來說,也可以稱得上是一劑“清醒劑”。當前,直播的趨勢已經勢不可擋,而不斷增長的網購用戶以及不斷提高的網購需求,必將培養出更大的直播網購市場。

網紅直播帶貨市場在震盪清理之後,也許會迎來更加繁榮的場景。


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