本报讯（记者吉存）昨晨，市民起床时会发现，“温暖”如约而至。就在凌晨，我市供热管理工作继续强化落实属地责任，市、区两级供热管理部门进行了全面检查，主要检查供热单位开栓供热运行及安全生产情况，检查总体情况良好。
目前，我市各区市县共有专业供热企业158家，194座锅炉房和2349个换热站。供热首日，各区市县供热管理部门对全市供热企业供热站点首日开栓情况进行抽查，累计出动15个检查组对116座锅炉房和63个换热站进行检查，全部开栓供热。市内五区共检查48个锅炉房和27个换热站，其他区市县共检查68个锅炉房和36个换热站，重点查看供热站点运行情况及供回水温度，总体情况稳定。从昨日检查情况看，绝大部分供热单位供水、回水温度达到运行标准要求，供热稳定程度明显提高，首日供热情况良好。市住建局相关负责人表示，将对市民投诉反映的问题逐一解决，从即日起，供热工作重心将转移到抓供热质量及供热服务上。
各区供热管理部门和供热企业热线服务电话已全部正式投入运行，受理用户投诉、咨询、报修等。从用户反映的普遍问题情况看，主要集中在系统排气不畅、系统没有完全循环开等原因。甘井子区金诚南华锅炉房、大发电三鼎春天换热站、沙河口区台四锅炉房等部分区域因停电导致供热受到影响，电力恢复后供热立即恢复。
供热管理部门提醒市民，家中应备有所属供热站点报修电话，以便问题在第一时间得到解决。若供热企业无法解决，拨打区供热管理部门电话时，请说清楚家庭地址和供热企业名称。
下一步，市住建局将督促各区市县供热管理部门继续加大监督检查力度，对发现存在问题的区域督促区市县专人跟踪盯防，确保快速进入稳定状态。同时，要抓好用户服务工作，全市各区市县投诉中心要及时受理、解答用户诉求问题，供热企业要加强热线电话值守，及时解决用户诉求问题，备足备品备件，做好应急抢修，确保供热运行稳定。
随着正式进入供热期，市住建局要求各区供热管理部门实行专人负责制，按照“三级联防、三级联动”机制要求，对供热站点安排专人负责，严寒期进驻供热站点指导供热运行；建立检查联络单制，各区供热管理部门根据联络单内容逐项填写，对没有完成的继续跟踪落实，逐一销号；对没有及时报送的各区供热管理部门和按照时间节点未完成供热单位通报批评，并在媒体曝光。
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