黃河新聞網訊（記者 錢龍）隨著“雙十一”購物節的臨近，網絡上各種促銷活動接踵而來。11月6日，太原市反詐騙中心發佈反欺詐提醒，根據警情監測 “雙十一”前夕“冒充客服退款”等詐騙警情已成井噴式增長，各位網友請在購物的同時提高警惕，謹防被騙。
相關案例
1.姜某某接到自稱*貓工作人員電話，對方以退訂會員需清空賬戶餘額為由，添加微信好友，誘騙唆使其通過支付寶、百度錢包等方式向指定支付寶賬戶共計轉賬2.2萬餘元。
2.蔡某接到自稱*東客服電話，對方以購物退款為名，誘騙其在指定鏈接內操作，騙取其銀行卡號及驗證碼，致其共計損失3萬餘元。
3.葉某接到自稱*寶官方電話，對方以購物退款為名，誘騙其從“螞蟻借唄”借款2萬元，後按照對方要求，添加對方微信號，通過微信掃描二維碼共計支付2萬元
分析這幾起案例，他們的詐騙手段其實都很簡單：第一步，騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息（如快遞信息洩露等），並致電或短信告知受害人，能詳細說出受害人的個人信息等內容；第二步，謊稱其購買的貨物有問題需要申請退款，並讓受害人添加“官方客服”微信；第三步，假借受害人支付信用不足無法到賬等藉口，一步步誘使受害人轉賬或者從互聯網借貸產品中貸款給對方。
常見詐騙語錄
1. “我們操作失誤，把您設置成批發商賬號，每個月會從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個業務嗎？”
2. “您買的XX有出現染色體超標，導致皮膚過敏的情況，需要給您退款。”
3. “您購買的XX鉛汞超標會致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦~親。”
4. “快遞貨車起火，您的包裹正在燃燒。我們是快遞公司的，要給您退款。”
太原市反詐騙中心人員提醒
1.遇到這類詐騙，請您一定要認真核實對方身份，可以聯繫電商平臺客服或在線聯繫網店客服確認是否有退款或者批發商賬戶等。
2.電商平臺的官方客服不會添加你的微信好友，一切操作請在該平臺進行。
3.對方一旦讓你操作轉賬或者借唄這類借貸產品，統統不要理會。
4.驗證碼和各類密碼必須小心保管，不要點開對方發來的退款鏈接。
5.遭遇欺詐不要驚慌，第一時間來投訴，及時投訴可以儘快把不良結果避免。
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