私人健康保险公司Medibank Private Limited（ASX: MPL） 表示，由于2019财年的理赔金额超出预期，公司从理赔准备金中拨备了2100万澳元。Medibank透露，2019财年每个保单的理赔增长率为2.4％，而8月份发布的全年业绩报告的增长率为2.0％。
Medibank在一份声明中表示，“这一数据与10月份的赔付额相结合显示出一种趋势，公司预计2019财年下半年单位保单理赔量的增长趋势将延续到整个20财年。”较高的理赔额由众多因素造成的，但主要是由于私立医院较高的费用，这反映了平均收益规模的增加以及假肢成本的持续增长。
尽管私人保险行业环境仍然充满挑战，Medibank表示将继续实施其现有战略，包括增加保单持有人人数。在2020财年的第一季度，Medibank实现了约0.6％的保单持有人净增长，增加人数约为一万名，几乎是上一年同期增长率的两倍。
但该保险公司也强调，目前的理赔情况进一步凸显了政府改革的必要性。私人健康保险公司正面对可负担性的挑战，而卫生系统内的成本还在继续上升。
澳大利亚审慎监管局（APRA）的最新数据显示，Medibank在2019财政年度失去了超过16,000名医院保险客户，但总体客户数小幅增加。而竞争对手Bupa在同一财年损失了近80,000名医院保险客户，成为该行业中客户流失最为严重的一家。目前，这两家保险公司的客户覆盖率约占客户总数的80％。
Medibank表示，公司将继续研究可在业务中采取的其他措施，包括继续关注付款完整性和资产组合管理。此外，公司将继续保持对自身成本的关注，因此，Medibank预计2020财年的管理费用约为5.45亿澳元。
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