警民“三班倒”,天元区这家社区警务室“不打烊”

室内面积不足20平方米,却是社区民警、网格员、义务巡逻队员、夜巡保安轮流办公和休息的场地……位于天元区泰山路街道云里社区居委会旁的社区警务室被当地居民称为驿站,里面一天到晚都有社区守护人忙碌的身影。

警民“三班倒”,天元区这家社区警务室“不打烊”

资料图

社区警务室“不打烊”,夜巡有了落脚点

社区警务室与居委会服务大厅一墙之隔。警务室门外同时悬挂有综治工作站、监控研判室、信访调解室、矛盾纠纷调处室、社区戒毒(康复)工作站、泰山路派出所云里警务室、扫黑除恶专项斗争办公室等多块标识牌。

11月4日下午,记者走访发现,2名网格员正在警务室内办公。网格员谢怀忠介绍,该警务室,有民警按时坐班接待市民;白天有网格员过来办公;晚上有志愿者和夜巡保安过来使用。

“里面有饮水机,有空调,巡逻累了可以到里面休息下。”53岁的王佩霞是云里社区的老居民,在社区义务巡逻有上十年。今年5月,王佩霞获得了社区警务室的钥匙,被告知社区警务室也是义务巡逻队员的休息室和值班室。

社区的义务巡逻队由29名党员组成。队员们每天吃过晚饭后开始巡逻,忙到晚上11点左右收工。“30个居民小区,400多户散户,流动人口3000多人。”王佩霞称,成立义务巡逻队是为了提醒居民注意防火防盗;由于没有值班室,队员们巡逻过程中常没地方休息、避雨。

晚上,义务巡逻队员常遇到推着自行车的夜巡保安到社区警务室临时休息。

“为日巡和夜巡提供了便利。”云里社区党总支书记廖娟介绍,社区办公场地有限,今年5月份与泰山路派出所沟通协商后,将社区警务室供多支巡逻队伍利用,开启了警民共用值班室的模式。

多方联动“白+黑”,提高办事效率

小区巡查是网格员的日常工作内容。快到下班时,谢怀忠将当天的巡查情况记录在一个记录本上。厚厚的记录本上记录有网格员、义务巡逻队员及夜巡保安的巡查情况。翻看巡查记录成为进入社区警务室后的必做功课。

小区煤气管道施工时,路面有坑,白天留下的警示牌晚上不显眼,网格员将问题反映给义务巡逻队员,提醒居民夜间注意安全。偷倒建筑垃圾、消火栓被车撞坏、路灯不亮、违规搭建……巡逻队员将夜间发现的问题逐一记录或反映至网格群。网格员上班后对问题进行跟进处理。

今年初的一个晚上,巡逻队员发现一名租户突发疾病,无人照料。网格员迅速联系民警查到租户的住址信息,与租户家乡的村干部及亲人取得联系。第二天,租户被家人接走。有多次,巡逻队员发现有私家车车窗未关,闻到住户家有烧焦味,均在网格员或民警的介入下,很快联系到了相关车主和户主,避免了事故发生。

“如果没有夜巡队员及时发现,很多问题就留着过夜了。”谢怀忠称,很多问题发现后,多方接力跟进处理,非常及时,处理问题的效率明显提高。共用社区警务室半年来,多方联手为社区居民处理的问题有上百件。社区警务室“不打烊”,也为居民提供了便利。常有居民发现问题或求助,会直接前往警务室反映。


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