從銀行自動取款機取款取到假幣，銀行不承認怎麼辦？遇到這種情況可以申請查詢冠字號。
但這種情況幾乎是沒有或極少發生的。因為銀行加鈔時按規定是雙人在監控下進行，加鈔過程也是全程監控的，且加鈔使用的鈔票都是經點鈔機清點無誤後才可以加入鈔箱。
儘管這樣有些朋友可能還會覺得，萬一加鈔時銀行人員合夥作案故意放進加鈔，那麼我不是太冤枉了？
假如你覺得取的是假鈔，那麼可以向取款銀行申請查詢冠字號碼和調閱監控。按有關管理規定，商業銀行對外支付的人民幣都必須使用經防偽點鈔機清點，並保留冠字號（人民幣上每張都會有的號碼），你取出的鈔票假如情況屬實會在系統中有冠字號留存。
之前就發生過一件真實的案例。某個網點有客戶拿來一張面值一百元的說是在機器上取的，要求給個說法。銀行人員立即查閱了當時取款機器的加鈔過程和冠字號，發現當日的全部加鈔，冠子號碼並沒有客戶手持的這個號碼。後經瞭解是客戶取款後拿回家的過程被別人掉了包，用假幣調換了。有效的化解了糾紛維護了銀行的信譽。
友情提示：愛護人民幣，防範假幣，人人有責！
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