引言
數字技術讓全球觸手可及，我們幾乎肉眼都能看見整個數字時代正在發生翻天覆地的變化。
當智能手機逐漸成為人類的生存需求時，數字營銷就已經無孔不入；據統計，每個人平均每天5+小時的互聯網時間，可能使用超過3個移動設備，買一個商品比較的銷售線索多達20多條，數字營銷對於整個跨境電商行業的意義不言而喻。
數字營銷作為一大門類，它的涵蓋範圍極廣，可能包括一個或多個組成部分，例如：互聯網廣告、移動廣告、電視、郵件、短信等，社交媒體是其中重要組成部分，而社交媒體可看作是一個針對部分消費群體提供及時信息的平臺。
數字營銷主要形式：
① 搜索引擎營銷——通過內容策略和SEO，或者通過付費搜索廣告(Adwords)；
② 社交媒體推廣——Facebook上的付費廣告，Twitter，Pinterest和谷歌+上的推廣；
③ 移動市場推廣——開發本地應用程序，並提交到谷歌播放和蘋果商店；
④ 電子郵件營銷——通過電子郵件營銷活動推廣產品或服務；
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搜索引擎營銷
以谷歌為例，谷歌擁有世界第一的搜索平臺，一年中谷歌的搜索量達到了1萬多億次，每一天差不多有30多億次的搜索，這個數據量非常的龐大。
當消費者需要購買一個商品的時候，甚至可能需要花30個購買步驟，在兩百萬個網站中不斷篩選信息。如何有效地佈局信息使得被人理解，就變得富有挑戰性。
而數字技術所能為我們帶來的就是如何在如此龐大的數字當中精準定位，找到我們所需要的答案、需要的產品和需要的技術，為企業帶來不可估量的商機。
同時通過社交媒體營銷為您的網站帶來更多流量並增加反向鏈接來提供幫助，這兩者也會間接提高您在Google等搜索引擎中的排名。
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社交媒體推廣
社交媒體營銷是數字營銷的最新領域。
包括在Facebook、Linkedin、Pinterest、Instagram、Twitter、谷歌+、Snapchat和Tumblr上推廣和發佈信息。
We Are Social 公司的研究數據顯示，現今活躍的社交媒體用戶數量大致等同於 29%的全球人口總量；
在美國，成年網民中有 72%的人是 Facebook 的用戶；
2018年，Instagram就宣佈其月活躍用戶突破10億，每日活躍用戶數為5億，Stories功能日活躍用戶數為4億；
研究表明，預計2019年企業將在社交媒體營銷上花費超過170億美元；
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利用社交媒體推廣產品的優勢在於更強互動性、有針對性的營銷、易建立品牌忠誠度等。
壹 | 更強互動性
進一步而言，客戶在推特或是Facebook上看到被推薦的產品，可以通過喜歡，分享和評論的形式與賣家在社交媒體上分享的內容進行互動，而通過客戶進一步的分享，你的產品也會觸達更多的潛在客戶。
這比起電視或者廣告牌，是一種更加廉價且快捷的傳播信息方式。
同時賣家也可以通過社交媒體發起投票或者調研，並在社交媒體及時回覆客戶留言和諮詢，這些數據將幫助你更好的迭代產品、完善內容或提升服務策略。
貳 | 有針對性的營銷
針對於目標客戶，有視頻、搜索、展示廣告、郵件系統等多種可供選擇的媒體營銷方式，具體到每一種場景，又存在多種推廣策略。
在GOOGLE出海計劃高峰論壇上，谷歌大中華區渠道事業經理白湧舉出一個例子，一個在醫院門口搜索玩家的客戶（送給病患），和一個在商場搜索玩家的客戶（送給子女或者伴侶），他們訴求一定不一樣，而通過對這些場景要素進行判斷，數字營銷技術可以更好的推送和匹配出客戶想要看到的信息（產品）。
▲ 白湧在杭州谷歌出海論壇演講
而這些場景數據包括用戶信號（使用時間、定位地點、查詢內容等）和意向和用戶交互行為和價值（交互/使用時長、瀏覽網頁記錄、停留時長、搜索關鍵詞等）。
獲取這一些列場景數據，並提取場景數據中與你產品相互匹配的部分，就需要引入機器算法這一概念。
基於機器學習的數字營銷，已經廣泛在各種互聯網技術實現，通過不同數據整合和機器學習算法（用戶信號和意向+用戶交互行為和價值），可以更加精準地找出有效客戶和判斷客戶訴求。
機器學習是讓計算機模擬或實現人類學習活動的科學，不光是簡單的實現自動化，還要讓機器學會我們的遊戲規則，讓他們去做我們人類不可以完成的計算量，通過信號、分析和定位，機器學習能力真正實現了人類智慧能力上的突破。
從更為宏觀的角度而言，我們身處於一個大數據時代，社交媒體每天都會誕生出海量數據，以YOUTUBE為例，如果一個人要看完平均每一天新增的視頻內容，需要花25年時間。
面對這麼龐大的數據，需要做出一個精準的判斷，判斷出什麼樣的人才是精準客戶，這是傳統營銷方式很難完成的，通過引入機器學習算法的數字媒體營銷方式，將這一些變得可能。
叄 | 易建立品牌忠誠度
根據社交媒體數據分析工具 Social Bakers 提供的研究數據，平均一家企業主的Facebook 賬號每發佈一則消息就與粉絲達到約 28 次的互動。
利用社交媒體可以與用戶產生親密互動，通過閱讀推文等了解別人的日常生活，以此來建立社交關係。
更可以利用名人效應，通過名人的積極加入帶動其粉絲活躍，而名人在社交媒體上分享的內容更像是朋友之間的分享，讓粉絲更能接受，更易帶動品牌銷量，建立品牌忠誠度。
最後
互聯網給我們工作上、生活上帶來了巨大的改變，今天幾乎每個人都生活在互聯網上，每時每刻都離不開互聯網。
總的而言，數字營銷在互動和信息傳遞等方面上都比傳統媒體更加迅捷，能幫助企業更好地挖掘潛在客戶。同時，還能通過互動為企業塑造良好的品牌形象，把握市場脈搏。
而隨著互聯網的普及和數字營銷技術的的日漸成熟，也為跨境電商這片新藍海注入了更多的能量，跨境電商賣家擁有了更多元、更高效、更高性價比的營銷渠道，通過數字營銷讓更多中小賣家有機會曝光它們的優質產品和品牌，讓更優質的產品和品牌成功出海。
營銷隨技術發展而變化，互聯網進入萬物皆媒時代，2020年也必是向數字營銷方向發展的一年，而數字營銷技術也將會進一步賦能跨境電商行業，為全球跨境電商行業發展添磚加瓦。
| 部分內容引用：谷歌大中華區渠道事業經理白湧在GOOGLE出海計劃高峰論壇上演講內容
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