新手必學店鋪操作思路

新手開淘寶店鋪思路,對於從未涉足淘寶的人,要讓其在淘寶開店,真不是一件簡單的事。以前或許還可以輕鬆操作起來,但現在,只能說“難”!這個“難”不僅體現在同行競爭上,更是日益嚴格、多樣化的淘寶機制下,對於賣家們來說,新開淘寶網店要如何操作才能發展壯大起來。開店容易,開好店難呀。要想做好每一件事都必須要有計劃。新手怎樣開淘寶店鋪?下面我們就來看淘寶店鋪運營思路。

第一步:入圍首先我們需要分析,你是處在哪一個市場裡面,你的同行有哪些,他們店鋪的流量又來自哪裡,轉化率是多少。主要是靠哪些關鍵詞進店轉化的,轉化率是多少,這些你都要考慮清楚。俗話說“知己知彼,才能百戰不殆!”很多運營者往往就是這一步走入誤區。所謂“一步錯,滿盤皆輸。”我們要明白市場需求什麼,而不是我們硬要將自己的產品網市場推。我就以男裝為例,簡單的說一下怎麼去分析。首先找到自己店鋪對標的3-5家競爭對手,這個可以通個市場行情專業版來完成。

查看行業均值數據入口:生意參謀首頁 – 運營視窗,如圖1:

想要快速提升你的訪客必須在寶貝上架後的28天新品扶持期內,儘快提升寶貝的點擊率及收藏加購數據以及破0,通過這些數據反饋給淘寶你的產品是很多買家喜歡,給你更靠前的排名的時候是可以獲取更多訪客的,這種情況下淘寶才敢給你更多的更好的資源。(當然這些訪客可以通過淘口令分享去引進精準的對你的產品感興趣的顧客)

第二, 建城

這個時候很多小夥伴都會瘋狂的去截別人家的流量,而忽略了自己的流量是否被別人截取。你可以想一下,當你去搶奪別人的市場的時候,人家會不會過來強你的市場呢?這個你考慮了嗎?當你去截取別人流量的同時,麻煩你先補好自己水桶洞。別到時候撿了芝麻丟了西瓜,那就得不償失了。我們先要梳理自己流量的來源,有可能是直通車丶手淘首頁丶手淘搜索丶淘寶客丶購物車丶站外等等。

第三, 賣家正確操作思路

1.28天新品扶持期,儘快提升寶貝的點擊率,收藏加購人氣權重,快速破0,給到淘寶優質潛力產品的數據反饋。

2.前期以免費流量為主,付費為輔,先把免費流量提升起來後獲取穩定的成交,有一定的收入了,可以慢慢拓展流量渠道,像付費的直通車淘寶客都是可以進行免費流量的輔助,除此之外,也可以報名一些店鋪能報的官方活動,獲取大量的活動訪客和成交,快速打造爆款。

第四,孕育期

新店,人不多,現階段的問題是選品和流量,怎麼把店鋪運作起來呢?先根據淘寶數據,分析那個細分類市場的商品,本店容易熱銷。就先優化本店這個小分類的商品,選擇一個主推商品,開始基礎優化,獲取自然基礎搜索流量,測試展現點擊率,優化標題主圖和描述,上架時間和櫥窗推薦,去淘寶幫派論壇掌櫃說等多窗口展現,並且在網外微博微信美麗說蘑菇街專業論壇等免費站位,使用淘寶站內一些免費扶持新店的資源,報名一些小活動(比如團購老大,試用中心,等),開通直通車和淘寶客,測試展現點擊率和訪問深度,頁面停留時間,瀏覽回頭率,成交轉化率,並且去優化各種指標。做好主推商品營銷計劃表,開始輔助性的刷成交,讓主推商品,在自然搜索中排名到首頁,開始停止刷銷量,加大直通車和淘寶客推廣力度。先從小分類搶佔流量優勢位置開始,如果佔不到類目搜索首頁,那就佔關鍵詞搜索首頁,熱詞佔不到,先從長尾詞開始,再到熱搜詞,慢慢的優化和搶佔。配合各種店內促銷活動以及小型的淘寶平臺活動,以及第三方活動進行,按照營銷方案,有節奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同時優化,先優化主推商品,再優化主推商品關聯性強的商品。新店避免漫無目的的報名各種活動和使用各種付費推廣工具獲取流量。

第五,成長期

店鋪有一定的銷量以後,開始做更大的營銷方案,打造更大的爆款,開始更好的優化轉化率,對主推商品,非常專業的試用,以客戶的角度分析產品的優缺點,分析產品的忠實客戶群會是哪些人,在網頁上描述出來,拍好產品的實物圖,細節圖,場景圖,使用過程優點圖,引導顧客買產品的行業標杆和標準,要買這類產品至少要這個標準。搶先搶佔市場,產品在市場上有一定的創新,以及獨特性,樹立店鋪行業品牌。開始搶佔各種大型的流量入口的優勢位置,開始硬廣的投入力度,主推商品在類目搜索排名前3的位置,搶佔各種熱搜詞的流量入口,通過各種大型活動的申報,或者自己店鋪成功活動的促銷,有大的銷量,就要分析活動效果,需要加強和改善的地方馬上,繼續打造更大的爆款,關聯更多次爆款產品,形成一個產品帶動關聯產品銷售的專業問題解決方案。做好選品,流量,轉化率,客單價,店鋪內有一款銷量比較大爆款,店鋪開始進入成熟期。

我覺得開淘寶店的人,一定要有一個互相交流學習的圈子,不管是獲取最新的行業動態,還是最新的操作方法,交流和學習都必不可少。如果只是一個人悶頭做,是很難把淘寶店做好的,有很多人和你交流店鋪運營經驗,也有大牛每天分享店鋪運營技巧,不需要你付出什麼,只要你是真心想學習的就足夠了。

第六,成熟期

用成長期同樣的方法,打造2款和以上爆款,帶動次爆款的銷售,這樣就標誌店鋪進入成熟期。成熟期的店鋪需要關注客單價,靜默轉化率,詢盤轉化率,客戶回頭率,開始做好老客戶營銷,做好客戶體驗設計,提高更大的銷量,店鋪在淘寶類目銷量排名中一定的知名度和上榜。團隊人員開始快速增加,各種工作崗位開始明細化和專業化。新客戶基數開始快速提升,各種流量入口的優勢位置已經大部分被佔領,開始網外營銷,淘寶內的其他付費工具鑽石展位,超級麥霸,阿里媽媽等開始使用。開始參與淘寶各類大型活動和淘寶季節主推大型活動,銷量開始大幅增加。

第七,維持期

維持成熟期的銷量,但是有時候還會下降,由於產品更新速度跟不上,或者管理團隊的滿足,或者團隊成員的增多,公司效率開始下降,服務開始不到位,客戶體驗開始變差,老客戶關懷不夠或者根本就沒有,店鋪開始走下坡路,但是銷量還行,不會出現虧損,還是盈利的狀態。如果不改變,不抓好服務,不提高效率,不從新調整員工績效,不計算利潤,那麼等產品更新不及時,流量成本升高,採購成本和各種費用上漲,店鋪開始虧損或者不賺錢。店鋪發展開始遇到瓶頸,就需要突破。

第八,瓶頸突破期

淘寶店鋪發展,小店要做大,大店要做精。店鋪開始精細化數據化管理,促效率,抓服務,樹品牌,重新往精細化方向定位,突破重圍。開始做好每個主營的細小類目,形成最大的細分行業市場的領軍地位,開始專業的品牌運營計劃。

第九,抓服務

加強各項環節服務品質,全方位提升服務,通過服務的提高,提高店鋪的信譽,擴大產品的市場佔有率,實現與客服友好溝通和互動,更好的提升客戶體驗。主要是售前和售後的服務,發貨包裹的專業程度決定客戶第一次購物的體驗,對回頭率影響非常大。

高手運營者之間的競爭是非常殘酷而激烈,不是你死就是我亡,你是否意識到了危機呢?


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