今年,按照西安市政府的要求,各大集中供熱企業從11月8號和9號進行供熱管網的全面預熱。目前，不少業主家裡都已經有一絲暖意了，然而西安豐慶路陝西省交通運輸管理局家屬院的不少住戶卻很是失落，因為他們的供暖願望恐怕要落空了。
馬師傅家就在西安豐慶路陝西省交通運輸管理局家屬院，在馬師傅家的窗外，直線距離不足20米的地方就是小區的鍋爐房，可到現在，鍋爐也沒什麼動靜，而他們還沒等感受到暖意，心就先涼了。
小區居民馬師傅：“物業的通知公佈了，每平方米取暖費是10.63元，因為我們小區是單位自備鍋爐，可就算是價錢高一點，也不能高的太離譜了，幾乎都要比市政集中供暖的價格翻倍了。”
《都市熱線》全媒體記者看了馬師傅說的這則供暖收費通知，其落款時間為11月1號，上面寫著：小區供暖面積為6435平方米，也公示了供暖相關支出預算，總計273498元，由此計算出該小區每月每平方米的供暖價格為10.63元，並提到，截止11月10日，暖氣費收取率未達到60%，物業公司將無法如期供暖。白紙黑字一紙通知，在西安豐慶路陝西省交通運輸管理局家屬院掀起了軒然大波。
據瞭解，該小區有3棟樓105戶居民，大多是老人和租住戶，自打小區建成，三四十年都是自備鍋爐取暖，前些年收費標準和市政集中供暖價格一樣，今年卻突然翻了近一倍。由於物業辦週末不上班，記者電話聯繫了小區物業辦負責人雷先生。
雷先生表示，該小區供暖收費標準並沒有跟物價局上報，而是物業自己核算成本後定的價，之所以如此，是因為物業公司自負盈虧，而小區面積本來就小，燃氣量又大，物業不可能賠錢給業主燒暖氣。
雷先生說，也是錢的問題，鍋爐改造還沒完成，即便居民交了暖氣費，也沒法按時供暖。現在，他聯繫了社區和街辦，收集大家意見，看能否安裝壁掛爐，解決供暖問題。
10月底，旭景清園物業辦的一則通知，同樣也讓居民們心發慌，供暖設備調試完畢，可經過統計，同意供暖比例僅為45%，達不到西安市供暖條例60%的標準，如果用暖戶數未增加，今冬將不供暖。
《西安市集中供熱》第三章第27條規定，具備集中供熱條件的新建、改建、擴建民用建築，申請用熱戶數達到總戶數的60%以上的，供熱企業應當予以供熱。
“但是也沒有規定說，達不到60%以上就不給供暖啊。”旭景清園物業辦工作人員表示。
也正是這個原因，業主們希望，物業辦能和供熱企業加速協商，滿足大家供暖的需求，而對於條例中規定的60%供暖比例，我們也諮詢了供熱企業。
西安市熱力總公司96116客服人員：“入住率要達到60%才可以供暖，不到60%；即便給您小區供熱了，散熱也會比較快，供暖效果也不好。”
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