2019年11月3日，陝西咸陽的劉先生從家離開後，一直未歸。“我們很著急，他行動不方便，精神狀況也不好。平時他和我父母一起生活，這回走失父母很擔心。”劉先生的弟弟向頭條尋人的工作人員說道。據瞭解，這已經是劉先生今年第三次走失了，之前是在救助站找到或警方送回家的。
原來，劉先生走失之後被西安救助站救助。據救助站工作人員說：“這個男子是4號來站的，當時在未央區灃東新城後衛寨發現的他，穿著黑色外套、黑色褲子，說不出自己的姓名和家庭住址，左手左腿殘疾，疑患智力障礙。”
由於無法提供自身的有效戶籍信息和家人的聯繫方式，救助站便將受助者的信息整理發送給了今日頭條，希望通過頭條的精準推送技術幫助受助者早日找到家人。
頭條尋人在收到信息後，立即發佈了一則尋親啟事——《西安尋親：五旬男子被救助，疑患智力障礙，左手左腿殘疾》，並彈窗給了西安市未央區附近的部分今日頭條用戶，徵集受助者的家屬線索。
同時，與頭條有著密切合作的熱心警官也幫忙查詢到了該名男子的戶籍信息，並反饋給頭條尋人工作人員。經核實，該男子是陝西咸陽人。隨後，救助站的工作人員根據頭條尋人提供的信息聯繫到了受助者家屬，劉先生的姐姐也到救助站確認了弟弟的情況。在三方聯手協作下，劉先生已被家人接回家。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第11653名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第8854名救助站受助者，也是與各地公安合作找到的1693名受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：
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鄭重聲明：頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，我們提供的尋人服務不會收取任何費用。請不要相信任何陌生人通過電話、短信要求您匯款、轉賬，或者付費進行尋人的信息，謹防上當受騙！
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