直擊用戶痛點,搭建溝通橋樑,365二手房服務升級,從“新”出發

11月1日,365淘房租售寶V4.0震撼上線,集中大數據優勢資源和全新的技術支持,上線十餘天受到社會各界的一致好評。


作為南京二手房經紀行業信息服務領先平臺,365淘房致力於搭建二手房交易溝通平臺,全新推出的賣房服務、幫我找房、金牌顧問一對一諮詢等產品。從用戶需求點出發,直擊用戶痛點,只為給用戶帶來更為優質的體驗。

一、全新賣房服務,一招解決騷擾多、定價難

曾經,在和房東溝通的過程中,總是聽到來自他們的“抱怨”和無奈:

1、發佈房源後接到的電話太多太多,一箇中介公司N個經紀人輪番打電話問房子信息,工作和生活都深受其擾。

2、“不知道如何賣房”!“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,不知道如何給房子定價,更不清楚自家房子的性價比怎麼樣。

作為一個開放的平臺,針對用戶的反饋,我們也一直在尋找解決問題的方法。為了給用戶帶來更好的體驗和服務。平臺對此也進行了優化。▼▼▼▼▼


365淘房推出的“慧賣服務”,將有以上需求的房東房源優先推薦給平臺優質中介與其聯繫,給到房東賣房建議。


值得一提的是,這些經紀人也會帶著他們手上較高買房意向的買家上門看房。此項服務推出一週,我們已經為650餘位房東成功服務。
下面是來自房東王先生的案例分享:

房東王先生:清淨多了,帶看質量也好了


作為個人房東,我之前有套房子在365二手房上出售,當時每天都會接到很多中介的電話,一天最多的時候估計有幾十上百個,希望我把房子給他們代理。說實話,當時的體驗真的不太好。


現在我有另外一套房子,也想要出售,害怕之前的“電話騷擾”再次上演,於是一直猶豫要不要在網站掛出來。但是沒想到這次客服給我推薦了365淘房的“慧賣”服務,不僅對我的房源重新進行免費的包裝推廣,還只把我的房源推薦給特定中介。


這段時間,我明顯感覺清淨了很多,但是有效的帶看量卻多了,經紀人帶過來的客戶意向都很大,精準度較高。


兩次對比下來,新產品真的不錯,不僅尊重了我們房東的私人時間,而且客戶質量更高。

二、“幫我找房”,快速應答,精準匹配

當您買房時,會遇到哪些問題:

1、不清楚是否有購房資格?

2、不知道房源還有沒有?

3、稅費怎麼算?

4、學區是哪裡?

5、預算可以買哪裡?

很多買房人在遇到這些問題時往往不知所措,尤其對第一次購房的用戶來說,更是毫無頭緒。

現在不要擔心了,遇到上述問題,只需要您在365淘房上使用“幫我找房”產品。我們會安排專屬的365淘房小助手,為您定位總價、戶室、板塊、學區,全城搜索與您需求匹配的房源,並且解答您買房過程中遇到的所有問題。
與此同時,我們還會設置隱私保護,為您設置虛擬號轉接系統,實現買房全程無憂。此舉也得到眾多用戶的一致好評。
下面是來自買房人李先生的真實反饋:

買房人李先生:首套房,成功置業百家湖

我是外地人,在南京上的大學,現在已經大學畢業3年了,但是對於南京的板塊和房價還不是很清楚。和父母商量後,想要在南京買個房子自住。一開始啥也不知道,經過朋友的推薦,我使用了365淘房的“幫我找房”,得到了專屬顧問的聯繫。

一開始我很謹慎,擔心自己被“忽悠”,後來我發現跟我對接的人很專業和熱情,也給了我很實質的買房建議。因為我的工作在江寧,預算也不是很多,只有300萬左右。最後根據我的需求,顧問給我推薦了百家湖板塊的某二手房,說實話,我很滿意。

買房後,我對南京有了更強的歸屬感,也感謝365平臺給我的幫助。

三、“金牌顧問”,一對一服務,提供專業諮詢

買到一個高性價比的房子是每一位買房用戶的目標,為了能夠找到這樣的房子,就需要浪費大家的時間在各大房產網站上瀏覽各種各樣的房子。有時候還會被一些虛假房源矇騙,甚至上當受騙。

很多買房人一定有這樣的想法:如果有人可以代替我做這樣的事該多好,如果看到的房源都是優質的、被檢驗過地該多好!


現在,好消息來了,這樣的待遇是真的有!


為了提高用戶買房效率,365淘房利用大數據,根據用戶的看房軌跡,為其推薦平臺內的“金牌顧問”,他們會以“系統消息”的形式給用戶匹配優質的房源。

值得一提的是這些金牌顧問在服務的過程中,用戶還可以對其服務進行評分。我們平臺會實時監測每一位金牌顧問的評分,保障用戶能接受到舒適且貼心的服務。
下面是來自張女士的使用感受:


買房人張女士:置換性價比較高的學區房

我在江寧有套房子,但是學區不好,眼看著孩子馬上就要上學了,很是著急,想要快點置換性價比高點的學區房。我預算只有400萬左右,但是買什麼學校,哪些小區性價比高呢?我也不是很清楚。於是就在365網站上一直不停查看學區房的信息。

後來365為我推薦一位金牌顧問,一開始他通過系統消息的形式為我匹配了房源,並且在知道我買房需求不夠明確的情況下,很耐心的幫我梳理需求。

值得一提的是,365從始自終一直在保護我的隱私,不僅未透露我的聯繫方式給經紀人,而且還為我提供了虛擬號碼隱私保護服務。

經過金牌顧問的推薦,我已經親自去看了幾個小區,目前正在選擇中。非常感謝顧問的耐心和細緻,不僅詳細給我講解學校特色,還給我對比小區和具體房源,讓我選擇性價比最高的房子。

最後再次感謝365二手房,不僅讓我選到了性價比很高的房子。而且保護了我的隱私,也感謝我的金牌顧問,個人覺得這個服務體驗真的非常棒!

對於用戶,我們一直是用心的,也是至誠的。得到用戶的信賴和支持就是我們前進的最大動力。感謝以上用戶對我們新產品的支持和喜愛。我們也會繼續懷著感恩和敬畏之心,努力把平臺打造地更完美,以回報大家的厚愛。

此外,我們365二手房第一屆淘房節震撼來襲,在這裡我們也為用戶推出“買房贏好禮”的活動。註冊、賣房、求購、分享,任務隨便做,多重大禮任拿。無任何門檻,就可以獲得京東E卡、星巴克星禮卡等多種好禮。

直擊用戶痛點,搭建溝通橋樑,365二手房服務升級,從“新”出發

活動規則見下↓

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