和網店在同一個城市,賣家不同意直接上門換貨,只能通過郵寄更換,為什麼?

ThornHeart139483765


很簡單的道理,網店沒有店面只有辦公室和倉庫甚至倉庫辦公一起,發個快遞三五塊的事,接待你可能要一個小時,成本很高,而且你想想你去哪個高大上的商場會讓你進他們的倉庫拿貨?本來外面很華麗很美觀的商品,在倉庫都是普通的甚至亂糟糟的貨物,想想這種落差吧。


寶兒乖


我自己做這個,從來不願意買家上門。不賺錢,一單賺塊八毛的,你還得屁顛的跑出去接他,各種指路,有些人路痴,本身你都忙的焦頭爛額,他還打電話各種走錯路,氣的都要吵起來。有時候來了,有些買家沒時間觀念,不確定,指不定啥時候來,你有急事也要等他。有一次一個自提的,下午一兩點問拍下去拿,急用。客服答應了。五點多我們下班,他來了,客服當時急著應付別的訂單,也沒提醒五點多下班,正常你也知道,誰五六點還等你?我們是網店,不是實體店大半夜還開門等你,他不覺得,他覺得你既然告訴我可以自提,我幾點來是我的事,拿不到,你當時就別說啊,或者你告訴我下班了。罵罵咧咧的各種威脅,我特意道歉解釋,跑去開門給他拿貨。到你倉庫各種把玩,東看西看,跟逛超市一樣,你又不好意思趕他走……他又覺得自己是顧客,一切都跟實體店一樣扒拉拆封…有時候你還得收拾殘局,所以自提或者上門對商家一點好處沒有,還可能會因為你給買家提供點方便,惹麻煩。只有幾個老客戶,他每次拍好訂單,來到大路口聯繫我,我走一分鐘送出去。所以,最簡單便捷的就是,網退!!!!!


誰的屁股長眼睛


有次買的東西顯示外省的,但發出來竟然是隔壁村的,傻逼快遞公司更離譜,先到隔壁市中轉站再回來,硬是用了三天。後來收到貨質量有問題我和店裡說直接過去換吧,還不行必須要寄回去,明明給的地址我走過去也就五分鐘,但他們沒註明門牌也不好找,只好寄過去又轉了三天


奇谷科技


稍微大一點的店都不願意自己給你送貨或者要你來拿,發個快遞五塊錢或者更少,等你的時間可能要五十,還麻煩事多,我之前有過一個客戶直線距離兩三百米吧,剛好一個朋友在我店裡和她一個商場上班就給她帶過去了,她午休不出門拿,睡好了要我給她送過去我說晚點她就說半小時內不送來就不要了,我直接回她你退款吧?理都不想理她。


清風大哥哥m


我在網上買一個東西,在保修期內壞了,聯繫賣家,賣家很爽快的答應給我保修,叫我把壞的配件寄過去,給了我一個地址,我一看,就在隔壁村,騎電動車也就幾分鐘時間,當時我就說我自己送過去,賣家一直不同意,必須要快遞寄過去,花了8塊錢寄過去,過了兩天,賣家收到了,要我再打給他12塊錢的運費才寄回來,沒辦法,只能給錢,又過了幾天才給我寄回來。明明幾分鐘就能解決的問題,硬是用了一個星期的時間,還白白浪費了我20塊錢。


海哥只是一個傳說


我們試過無數次半夜三更的說要開車過來拿,十萬火急,我的媽啊,以為我沒事做等著她的幾塊錢收,再說我還擔心自己的人身安全呢😄。 不過同城的要求上門的,一般叫她們到地鐵口,因為我們也離的不遠。先約好時間,確定好地點。一般情況下都還算守時。不過也試過一個奇葩,約好下午4點見,五點都沒見人,打電話也不接,後來5點半打電話說到了,說現場付款,但手機沒電。搞得我又帶他到附近的保安亭借電充,本來說好按照網上的價的,後來又討價還價,然後把車停在車流很密集的地方,把要買的東西翻來覆去,一下又擔心不夠數,一下又說貴了。真是見鬼了,一個大男人搞成這樣[打臉],都不像男人,傻冒一個。後來所有來自提要求必須準時,價格提前說好。超過10分鐘不見人又不提前通知的直接走人。試過多次半夜說十萬火急的,第二天早上8點就要的,我也難於理解這些人的思維,買東西為什麼不提前[摳鼻]。人家客人無數,一買就十萬火急


天域空間


我是開網店的,我連附近的人來購物我都不歡迎,太忙了,沒時間為了賺了幾塊錢接待你,我連打電話,說加你的微信付款的,都不高興做,除非那天心情非常好,而且人又閒!生意好的商家,根本不指望線下這一筆兩筆的生意!一句話,閒煩!有事找客服就行!


電商連鎖


我有一次同意一客人上門選貨,他說不知道尺碼,然後來了試了很多衣服,我才發現這個男的用了很多粉底霜,我的衣服帽子上全都是粉底,他還說洗一下就掉了,氣的我就把他趕走了,壞掉的衣服只能捐掉了。後來就再也沒讓人上門過。


壞主意Z


曾經有過兩次同城線下交易的經歷,兩次都是我趕時間店家提出來線下的,碰到的老闆人都很好很客氣,當然,我自己也守時,也不跟老闆討價還價,運氣也好,東西都不錯,後來就成了常客,只要需要這些東西,都會去他們家買,


Bella醬


我一個人又是客服,又要打包。又要整理各種到貨,哪有時間接待你?一分鐘對於網店老闆來說都是很寶貴的。




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