這個採暖季熱源能否充足保障？熱力管網的爆管事件能否減少？城市不斷“長大”，供暖如何與之“匹配”？11月12日，鄭州市熱力總公司相關負責人就市民關注的熱點話題進行了現場解答。
問：去年鄭州集中供暖熱源供應一度出現緊張，今年情況如何？
答：今冬供暖壓力較大。一是新熱源裕中二期百萬機組“引熱入鄭”項目建設未能按計劃推進，新用戶的用熱需求無法滿足；二是豫能電廠作為替代原新力電廠今年首次運行，供熱能力如何存在不確定性；三是國電滎陽電廠一臺機組突發故障，供熱能力大幅下降；四是天然氣需求增加，嚴寒季節天然氣供應存在變數。
問：鄭州供熱面積10年增加了7倍，這種狀況還將持續，如何保障熱源供應？
答：鄭州已提早制定供暖規劃，目前已經啟動“西熱東送”計劃，準備將登封華潤電力的熱源引入鄭州。按照計劃，通過長距離管道輸送，引進2100萬兆瓦供熱能力，可滿足4700萬平方米的供熱需求。另外，鄭州市供熱主體還將進行整合，實現供熱一張網。
問：今年新增用戶為何暫不能辦理併網手續？
答：今年鄭州集中供熱預計收費面積新增1140萬平方米，絕大部分沒有併網驗收，暫時還無法享受到集中供熱服務。按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規定，每年4月1日至6月30日，新增熱用戶需要與熱力公司簽署書面合同，辦理相關手續，而實際上，在此期間進行併網驗收的不到100萬平方米。如今，還有很多用戶申請用熱，但由於目前幾大主力熱源存在不確定性，熱力公司暫時不能辦理併網手續。
問：供熱管網爆管頻發會給居民用暖帶來一定影響，今年做了哪些工作減少爆管事件的發生？
答：為適應供熱發展需求，以“保民生、重環保”為原則，重點改造了一批老舊管網，完善建成區熱網布局。截至目前，新建管網60.54公里，完成老舊管網改造49.97公里，使全市供熱管網總長度延伸至2600公里，熱網建設規模再破新紀錄。同時，每月組織一次冷態提壓運行，熱源循環泵按照要求參數啟動，7次冷運共發現管網隱患92處並及時進行了處置，分解了供熱運行期間可能發生的問題，有利於提前發現、及時維修、減少爆管。
問：如遇持續低溫極寒天氣，將如何保障居民用暖？
答：11月8日，全市各熱源開始升溫暖管。目前，市區大部分區域用戶家中的暖氣片，已經開始逐漸熱起來。11月15日正式供熱開啟後，終端用戶室溫將達標。近幾年來，鄭州市都會提前一週開啟供熱模式，方便提前發現問題。今冬供熱形勢十分嚴峻，鄭州市熱力總公司制訂了應急預案。據悉，供熱期間，如果出現持續低溫極寒天氣，將採取“壓辦公、保民用”措施，儘可能滿足居民用熱需求。
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