桂林生活網訊(桂林晚報記者陳曉東)11月12日早上，家住桂林市臨桂區興匯城的一對母子乘電梯時，電梯突然失靈，將本來要到1樓的母子倆直接送到了負1樓，隨後電梯又自動上升到頂層31樓才停下。事後，遭遇電梯驚魂的業主將此事向相關部門以及本報反映。
當天上午，記者來到臨桂興匯城小區。涉事業主姓何，家住小區5棟一單元8樓。何先生說，早上7時左右，他的妻子和兒子從家裡乘電梯從8樓下到1樓。然而，電梯在一樓並沒有停下，而是直接降到了負一樓，與此同時，電梯並沒有停止運行。他的妻子趕緊按了按鈕，希望電梯能在一樓停下來。可是，電梯一直在顫抖著運行上升。
“孩子被嚇哭了，我老婆趕緊讓孩子把書包扔在地上，然後在電梯內半蹲著。”何先生說，儘管她妻子在電梯上升時按下了所有樓層的按鈕，但是電梯沒有停下，一直升到頂層的31樓才停下。幸運的是，電梯門這時打開了。於是，他妻子帶著孩子趕緊走出電梯，然後步行到30樓換了另外一部電梯下樓。
據瞭解，該小區5棟一單元有兩部電梯。何先生說，他妻子帶著孩子乘的是從大門進入的左邊電梯。記者來到現場時，兩部電梯均在正常運行。在電梯內，記者見到，該電梯品牌為上海三菱電梯。電梯內上方有“特種設備使用標誌”，該標誌顯示下次檢驗日期為2020年6月，電梯維保單位為廣西菱桂電梯有限公司。
“房子是2015年3月份交的房，電梯沒用幾年。”何先生說，該單元另一部電梯也曾出過問題，最近才更換的電源和主板。
當日上午，收到何先生投訴後，該小區的興進物業服務有限公司(以下簡稱物業公司)通知維保人員對電梯進行了檢查。同時，七里坪社區工作人員以及臨桂區市場監督管理局工作人員也來到了該小區瞭解情況。據維保單位工作人員檢查後稱，造成電梯失靈的原因是電壓異常。
物業公司一位劉主管表示，失靈的電梯11月10日才維保了的。他們會盡快與電力部門進行溝通解決問題。
桂林市市場監督管理局特種設備安全監察科負責人表示，人困在電梯時，容易產生恐懼心理，不過，這時最重要的是要保持鎮定，並及時按下電梯的警鈴或者撥打電梯內的救援電話求救，千萬不要用手扒門或者踢門。此外，物業公司一定要做好電梯的維修和保養。
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