文|大十 木璟
“雙十一”第一個快遞當天晚上就到了，比快遞更快的是我下的保單，當即生效。
作為一個保險從業人員，我還是一個孩兒媽，對我來說，“雙十一”比過年更像過年。打開午夜的朋友圈，有刷遊艇飛機的，有刷下單記錄的，沒怎麼看到我大保險圈的狂歡跡象。
思考了下，覺得很有趣，“雙十一”保險其實是站在幕後的。
看了下，披露“雙十一”戰績的都是互聯網類保險公司：
今年雙“11”期間，首家互聯網保險公司眾安保險突破10億元保費。回首2014年，眾安當年保費僅破1億元，6年時間，這一數據翻了十倍。
京東安聯突破1333億元？對，你沒看錯，是總保障！
還有互聯網平臺i雲保斬獲1.6億元保費。
為了參與這筆千億的生意，保險公司們都挺拼的，不斷釋放各種優惠政策拉客引流。為了能薅到羊毛，我也真的真的已經很努力了，今天給你們分享我與“雙十一”的保險故事。
1 第一個故事：微信群付費諮詢大“放血”
“雙十一”，不只在淘寶。微信群，也成了“雙十一”的陣地。
對比淘寶200-20，400-50的優惠券，微信群裡算良心折扣了，從199全年的閱讀、到英文免費送課的背單詞，再到保險的付費諮詢六折，買一遍再說。
花樣年年有，今年有點多。專家直播教你買保險正被保險公司玩的風生水起，掃碼進直播群后，掃描群內鏈接即可抽獎成為保險公司拉客引流的新方法。為了抽中大獎，我趕緊掃碼加群，但宣傳中所示二維碼早已失效，我到底錯過了什麼？
在保險付費諮詢方面，有保險機構走在了前列，開啟了付費諮詢新玩法。“雙11”期間根據專家級別打折付費諮詢，高級專家原價218元，活動期只要168元，不知道這個價格是不是自來嗨？
都9102年了，還有保險公司在堅持不懈免費贈送意外險。
除了贈險，今年保險公司還玩起了限時購、拼團。比如就有一家保險公司推出的“61-65週歲限時開放醫療險”，以及另一家保險公司推出的“兩人起拼團免費領3個月百萬醫療險”成功吸引了我的注意。
限時開放醫療險並不是每個人都能買，需要提前在11月10日24點前預約成功後才能參與搶購，同時，還需要在保險公司限定的時間內搶購，先到先得，反正我是不會衝動的，除非我早有計劃。
那麼，拼團免費領保險要不要拼一個呢？乍一聽，我好像薅到了百萬的羊毛。但實際上呢，以一個12歲的小朋友為例，如果真的需要這份保障，僅需要花費33元就可獲得三個月的保障，但也並不是搶到就是賺到，不僅有三個月的等待期，帶病投保一律拒賠。
不來點實際的，你遲早會失去我的。
在我不懈的努力下，終於找到一點實際的，比如一些保險公司在“雙11”就推出了投保指定產品送體檢、早餐、酒店、洗牙卡、基因檢測等服務，以及被玩壞的“關注、收藏、分享送積分”、“投保50倍積分”、“指定產品額外積分”等等，我還是下手為了服務買了一些產品的！不能空手而歸。
2 第二個故事：“雙十一”背後的身影
除了眼花繚亂，沒什麼新鮮內核的前端營銷。成功吸引我注意力的還有站在“雙十一”背後的一個身影—退貨運費險。
今年雙11，如果一定要說是什麼解除了我的後顧之憂，那一定是“退貨運費險”。
以前，我不小心手抖買了一件不合適的商品點擊了確認收貨後，客服告訴我再退貨無法獲得退運險理賠，我只能含淚自己承擔了運費。
但今年我發現，退貨運費險進行全新升級，升級後退貨運費險的保障期間調整為賣家確認發貨後的90天內，買家發起的退貨退款訂單。也就是說，即使確認收貨了，只要在90天的保障期內，買家發起退貨退款同樣能獲得理賠。
相信很多人跟我還有一樣的煩惱，在精挑細選之後準備血拼的商品竟然失！效！了！快遞遲遲不到。深得我心的眾安，今年推出了兩款創新的購物保障——購物車失效紅包和快遞延誤紅包。
凡在雙十一期間免費領取兩款保障用品，並提供淘寶購物車中商品失效或快遞延誤48小時以上截圖的用戶即可獲得紅包。官方披露的公開數據，共有百萬用戶參與領取了兩類購物保障紅包。然鵝，翻遍我沒找到這份保障的鏈接，我真的已經很努力了，希望下次派紅包前通知我。
這可能也是支撐起2684億的一股力量，沒有退貨運費險我覺得淘寶的銷售額一定會少一半，我堅信這是保險的力量。
不過，我有一個盆友，她因為買東西總是各種顏色買一件再退掉，她的退貨運費險保費明顯比我高，智能定價可能也是退貨運費險的一個有趣的點，買之前看看價格親們。
3 第三個故事：消費保險的隱憂
層出不窮的消費保險還能怎麼玩？
今年各大電商還推出了體驗式消費，我發現其中就有京東推出了“剁手黨後悔藥”之稱的“體驗無憂”服務產品，可享受退貨服務。
天貓也有“信用購”服務，用戶購買相應商品後，如果使用功能正常，無人為損壞，在體驗期內，符合退貨規則並扣除一定免賠後即可退貨。
我看中了一款兒童玩具，不用付款即可試用，這不僅沒讓我驚喜，還給了我一記驚嚇。
一連串問題向我襲來，我豈不是會買到別人試用過後的玩具？上一個買家會對玩具做什麼？他們家孩子會不會啃玩具？他們家有沒有傳染病？他們家會不會有變態對玩具做手腳？然鵝，店主在收到貨後會不會返廠消毒？細思則恐，放棄購買。
除了薅羊毛，我其實最怕的是買到假貨、商品受損、商品質量出問題。
在“雙11”期間，不少電商也借勢宣傳：快來買買買，物流破損險、質量險、正品保障險為你保駕護航。我走過最遠的路，都走不出你們的套路。在淘寶、天貓、京東頁面上，除了退貨運費險之外，哪裡有“保險”二字。
我隨後翻了一下，除了天貓、京東之外，拼多多、蘇寧、小米等電商平臺也推出了各種各樣的消費險。價格保證類、質量保證類，物流保障類、退換貨保障類、售後維權保障類、信用履約保障類，你們都知道是什麼嗎？
4 第四個故事：心塞的百萬醫療
人到中年，上有老下有小，一地雞毛。爸媽公婆的保險，不能缺。
算來算去，百萬醫療險還是最合算的，有個基礎的保障，有個人生最基本的防線。今年工作太忙，在支付寶本來給四老都買了一款長期醫療險，保證續保的！但因為沒開通自動續保，我直到“雙十一”大肆網購的時候才想起來續保的事兒，發現，失效了。
么蛾子接踵而來，心路歷程塞過狗。
再投保，首先要面對的是！三個月的等待期！也許你會說，三個月區別不大的。就是這麼寸！公公正好過兩天要做手術，因為我的忘記續保，錯過的是整個世界感覺。
算了，這是自己的失誤。第二個么蛾子很快來了，公婆今年過了60，原來的保險產品沒法投保了，那我換產品吧，研究了各種產品之後，發現某安的一款產品可以投保60歲以上的，好吧，選不可選總得有一個吧，某安就某安吧。
忽然心生一計，某安公眾號在做活動啊，我得呼出支付寶去看一下，羊毛不能不薅。打開之後嚇一跳，60歲以上的5000+一年，我在防癌醫療險和住院醫療險裡糾結了一下午，最終還是回到支付寶買吧，看了下保障差不多，1000+。準備下單的一分鐘前，忽然想起來那個可以返傭的神仙APP，上半年我就薅到了50%的佣金，這次再試試！發現根本沒有這款產品。已經摺騰了三小時了，努力過了，還是支付寶吧！
你以為這就是結尾了？不不不，第三個么蛾子在前面撲騰著翅膀迎接著你。
職業病的我買完忽然想起來健康告知這一欄，去翻了一下，看到這樣一行字“被保險人過去2年內因病住院、手術……”，我諮詢了專業盆友，覺得這絕對是一個嚴苛的騷操作。
那麼問題來了，我公公會被拒賠麼？
後記：一場離保險很遠的狂歡
《今日保》粗略統計了一番，約60餘家保險公司參與了這場“雙十一”的狂歡，也紛繁以各種打折、送京東卡、電影卡，及各色文案、炫麗背景圖、趣味性小活動，強裝一番互聯網時代的弄潮兒。
一時間學杜杜的、情懷酒的、殺馬特的、陳詞濫調的......不一而足，十餘年“雙十一”路，似乎已經成為中國獨有的一種模式，一種被很多國人寄予很多的模式，保險距之似乎還很遠。
如斯熱鬧，2019年“雙十一”的數據1.5萬億元，人均消費1000元。看到移動互聯網時代的打法、備受重視的文案營銷、產品的競逐之餘，保險行業自己的“雙十一”剛剛開始。
2020“開門紅”，秣兵歷馬，才是真正的戰場。相對近處的嘶吼，那才是遙遠的哭聲。
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