11月12日晚6時32分，甘肅省蘭州市榆中縣委宣傳部官方微信公眾號“榆中發佈”公佈了榆中縣各級領導幹部電話，其中包括縣委書記、代縣長在內的16名縣委、縣政府領導，50名縣直行業部門主要負責人，19名鄉鎮黨委書記和20名鄉鎮長的手機號。
13日上午，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者撥打公示的手機號碼發現，多位領導電話均可接通。榆中縣委書記馮月旺表示，公佈電話半日有餘，他已接了十一二個群眾諮詢的電話，多涉及惠農政策方面的問題。
馮月旺表示，在惠民政策落實上，有些老百姓不完全理解政策，總感覺沒有落實，這就需要給他們講清楚，做好解釋工作。公佈電話是為了方便群眾反映訴求，現在開展的主題教育活動就是要為民服務解難題，提高老百姓的滿意度。
“昨天晚上（公佈後）就有人給我打，今天早晨6、7點也有人給我打電話，我都接著呢。” 馮月旺告訴澎湃新聞記者，把電話號碼公佈出去，是打算用一段時間集中解決老百姓的訴求，至於這一做法能否會長期堅持，還要看具體情況。馮月旺表示，公佈的號碼是專門辦理的，會一直用下去。
榆中縣委副書記、代縣長劉學強告訴澎湃新聞記者，半天左右已接到3、4個電話。有人向他反映蘭州到榆中一座立交橋一處限高沒有必要，還有人反映物業管理方面不規範的問題，此外還有其他諮詢事情的電話。
劉學強解釋，縣委、縣政府主要領導此前在脫貧領導小組會上提到，老百姓反映問題找不到地方，怎麼解決這些問題，就想到公佈電話，公示出來就更清楚了。群眾反映的具體問題和涉及領域要轉到相關單位，要有回應。每個接電話的人要清楚，反映的是哪些方面問題，下一步該怎麼辦，加強哪些方面的管理，這些都要有思考和安排。
11月12日官方微信公眾號“榆中發佈”發佈的消息中提到，為進一步促進全縣各項社會事業健康快速有序發展，現將各級領導幹部電話予以公佈，請您對我們的工作進行監督，並提出合理意見和建議，幫助我們把工作做的更好，我們將充分吸收，分析研判，積極採納。您的訴求請通過公佈的受理電話按如下流程反映：村兩委→鄉鎮→部門→縣級領導，我們將全面如實認真地一一解答。
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