在主題教育中，榆中縣創新開展了以“下基層現場辦公、下基層接訪群眾、下基層上門服務，化解扶貧領域信訪問題、化解信訪積案，主題教育領導小組掛牌督辦重點事項”為主要內容的“三下兩化一督辦”活動，找準了改進工作方式、化解矛盾糾紛、解決突出問題、服務人民群眾的切入點和著力點，有力推動主題教育走深走實。
一是聚焦改進工作方式，帶著問題蹲點調研，把工作延伸到基層。把蹲點調研、摸準實情作為改進工作方式的著力點，引導黨員幹部走出機關，深入基層，及時發現和有效解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。推行領導幹部定期下訪和現場辦公制度，縣四大家班子成員積極深入到包抓鄉鎮、分管部門開展調查研究、進行現場辦公，指導基層開展工作，幫助基層協調解決脫貧攻堅、生態文明建設等方面存在的問題，面對面聽取群眾意見，現場解決問題。落實首辦責任制和限時辦結制，針對群眾的反映和訴求，建立辦件臺賬，明確責任單位，實行掛號銷賬，確保群眾反映的問題能夠得到及時有效解決。截止目前，縣四大班子成員先後下基層現場辦公80餘人次，現場接訪群眾1020餘場次。
二是聚焦促進社會和諧，帶著任務疏導情緒，把矛盾化解到一線。把回應民願、化解民憂作為踐行初心使命的切入點，變坐等上訪為主動下訪，瞭解民情，化解矛盾。向全縣群眾公開縣委常委、副縣長以及鄉鎮黨政主要負責人、行業部門“一把手”的電話號碼，暢通群眾反映訴求的渠道，受到群眾一致好評。積極開展信訪問題“大走訪、大排查、大化解”活動，每週至少安排一天在鄉鎮開展集中接訪，及時收集處置苗頭性、傾向性的信訪線索和群眾訴求。針對低保評定、“一站式”報銷等方面的112件信訪案件，及時協調行業主管部門，主動深入到村社，認真聽取群眾訴求，分類分級進行現場處理。針對近年來長期積壓、影響較大的棚戶區安置補償、退役軍人工作安置等7個方面信訪積案，由縣級包抓領導牽頭，研究制定化解方案，明確具體措施、責任單位、責任人及解決時限。對因政策原因不能解決的，耐心做好解釋工作，積極疏導群眾情緒。
三是聚焦密切黨群關係，帶著感情服務群眾，把溫暖傳遞到農戶。把問政於民、問計於民、問需於民作為密切聯繫群眾的關鍵點，做到帶著感情上門服務。縣黨政班子成員以上率下，帶頭深入到聯繫鄉鎮、上訪戶家中，詳細瞭解群眾的願望，傾聽群眾的訴求，對一些困難家庭籌集購置生產生活必需品，幫助他們解決實際困難。積極組織民政、扶貧、文化、衛生等行業，開展“送政策、送文化、送醫療”下鄉活動，特別是針對脫貧攻堅工作信訪多的問題，大力開展政策宣傳工作，通過通俗易懂的手冊、讀本、彩頁，向群眾宣講建檔立卡的標準條件以及脫貧攻堅清零的重要意義、目標任務和政策措施。對一些老上訪戶、“釘子戶”，主動做好上門服務，耐心做好政策解釋工作，並鼓勵群眾通過照片、視頻、文字等形式如實反映身邊脫貧攻堅領域的違紀違法問題。
四是聚焦解決突出問題，帶著責任整改落實，把問題解決在現場。把解決突出問題作為檢驗主題教育實效的重要手段，對群眾反映和檢視梳理的熱點、難點、堵點問題，由主題教育領導小組直接掛牌督辦、跟蹤問效。對梳理出來的重點信訪問題，按照“誰聯繫、誰負責”的原則，落實縣四大班子成員包案制，採取定責任、定任務、定時限“三定”措施，切實抓好整改落實。針對貧困戶報銷不及時、“一站式”醫療救助不到位等問題，對全縣831名患病貧困戶實地開展行業數據核實，對169名患者開展“送醫上門”服務，確保健康扶貧政策“不落一人”。對群眾反映的低保審批審核程序不嚴格等問題，嚴格規範城鄉低保管理，從源頭抓起，強化審核把關，防止“錯保”“騙保”等現象發生。對事關發展規劃、基礎設施、項目建設、後進村整頓等重點工作，由縣四大家班子成員按照分工協調推進，能解決的立即解決，一時解決不了的制定工作推進計劃，限期解決。
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