Disney+ 終於在本週推出了，美國、加拿大和荷蘭的用戶陷入了選擇困難症，是先看漫威英雄呢，還是先看星球大戰呢，或者選擇迪士尼公主電影？但是，Disney+ 卻先後出現了兩個 BUG，先是第一天因服務故障和登錄問題被用戶投訴，第二天發現這一服務無法在北美銷量第二的 Vizio 智能電視上使用。
圖 | Disney+（來源：Disney+）
本週二，迪士尼的新在線流媒體服務 Disney+上線第一天，系統出現了關於訪問服務問題的報告，一些用戶在社交媒體上分享了“不能連接到 Disney+”錯誤消息提醒的屏幕截圖。點擊這條“無法連接”的信息，會迫使用戶退出服務，然後重新連接。
除了連接問題，還有一些用戶出現無法在蘋果商店找到該應用的現象。另外，一些在波多黎各、加拿大和其他地區預訂了該服務的用戶在手機上也看到了錯誤信息“Disney+目前只在某些地區可用。根據您所在的位置，您可能無法訪問 Disney+”。
Glitch-tracker Down Detector 在北京時間週二晚上 10 點開始記錄用戶投訴數量，在 15 分鐘內統計了近 8,300 條有關 Disney+的投訴。
圖 | 一些用戶在社交媒體上分享了“不能連接到 Disney+”錯誤消息提醒的屏幕截圖。（來源：Twitter）
迪士尼在 Twitter 上回應，“對 Disney+的需求超出了我們的想象。知道大家迫不及待地想要觀看你們喜愛的影視劇，我們正在迅速解決當前的問題。感謝您的配合。”目前尚不清楚 BUG 解決與否。
按理來說，迪斯尼公司有不錯的技術團隊，不應該在潛在的技術問題上出現紕漏。早在 2016 年 8 月，迪士尼就以 15.8 億美元收購了 BAMTech 75% 股權，併為 ESPN 和迪士尼 ABC 電視集團提供流媒體和數字產品的技術支持。
BAM 公司成立於 2000 年，起源於美國職業棒球大聯盟，它擁有出色的過往業績——即使一次傳送數千萬條實時視頻流也沒有嚴重故障。BAM 以大約 5,000 萬美元的價格建造了 HBO Now，及時交付了《權力的遊戲》第 5 季首映，並順利上映。HBO 首席執行官理查德·普萊普勒說：“對我們來說，他們簡直是大力士。”2015 年，BAM 決定剝離其流媒體部門，稱為 BamTech。
圖 | 2016 年 8 月，迪士尼以 15.8 億美元收購了 BAMTech 75% 股權（來源：SPORTTECHIE）
週二的技術問題還未平息，週三，一些 Vizio 智能電視的用戶在社交媒體上表示該品牌電視無法運行 Disney+。Vizio 是美國知名電視廠商之一，它在推特上回應用戶說，“迪士尼+目前無法作為內置應用程序在 VIZIO TV 上使用，也無法投放。如果您有與 AirPlay 2 兼容的 SmartCast 電視，則可以將 AirPlay Disney+ 內容添加到電視。”這也就意味著，只有蘋果用戶可以通過 AirPlay 正常播放節目，安卓用戶仍然無法享受該服務。迪士尼對此還沒有任何回應。
Vizio 還在一份在線聲明中補充說，尚不清楚 Disney+支持添加到該電視的正式日期，不過它計劃在 2020 年使其可用。據瞭解，Disney+無法通過 Vizio 電視播放的主要原因是該電視內置的 Chromecast，因此也有用戶評論說：這到底是迪士尼的錯，還是 Vizio 的錯，亦或是谷歌的問題？
Disney+流媒體平臺上有很多迪士尼、福克斯、皮克斯、漫威、星球大戰和國家地理的新舊內容。該服務定價為每個月 7 美元，繼本週二在美國、加拿大和荷蘭推出之後，計劃下週二在澳大利亞和新西蘭推出，在明年 3 月 31 日在英國、法國、德國、意大利和西班牙推出。
迪士尼已經對其流媒體服務進行了數十億美元的投資，一些 Verizon 無線和家庭互聯網計劃的客戶可以免費享受一年服務。Disney+表示，第一天的訂閱量已經達到 1000 萬，遠遠超出預期。而此前迪士尼曾預估，最少達到 6000 萬訂閱量就能實現收支平衡。
前已有多家公司涉足流媒體市場，包括蘋果公司旗下的 Apple TV+、NBC 環球的 Peacock 和華納傳媒的 HBO Max，以及 Netflix 和亞馬遜等老牌公司。本月初，蘋果推出 Apple TV+，以月費 5 美元的超低價格打算挑戰流媒體一哥 Netflix 的地位。目前美國主要的流媒體服務供應商及其最低月費由高到低排序依次是：Netflix 8.99 美元、亞馬遜 8.99 美元、迪士尼 7 美元、Hulu 5.99 美元、蘋果 5 美元。
閱讀更多 DeepTech深科技 的文章
