家居賣場戰況直擊:紅星美凱龍、富森美、居然之家最近在做什麼?

來源:大材研究,首席分析師:鄧超明, 泛家居老闆經營決策內參,家居經理人的每日讀物,經銷商店長生意參謀,金牌導購的實用攻略

今年雙11,紅星美凱龍戰報顯示,線上線下總銷售額突破219.86億元,同比大增37.4%。6城24個新零售門店,總銷售額24.93億元,最高單店銷售破4億元,店均銷售超1億。

還有一些指標也非常搶眼:微博熱搜話題總閱讀破2.5億,團達人參團人數98.5萬,同比增長310%;新增會員44.9萬人,同比大增240%;直播在線人數17.5萬,抖音挑戰賽播放超12億次。

實現這一目標,紅星美凱龍還做了哪些引流工作?

既有阿里賦能,幫著引流,還有自己強大的私域流量池,比如超2000個樓盤業主群,近50萬團達人助陣拉人,DMP精準廣告投放(神投手)等,打造流量公海。

同時請了明星羅志祥帶粉,助力抖音挑戰賽;11位抖音紅人組成天團,搞直播;上百位家居大佬轉發H5與海報造勢;人氣尖貨與超值福利加持、萬券齊發、九大好物榜、通過阿里巴巴的躺平展開內容種草等。

在雙11之前,紅星美凱龍就在天貓上線了旗艦店,同時在上海與南京開了同城站,隨後就上馬淘寶直播。

10月25日、10月30日、11月5日分別在南京、上海進行了3場線上直播,請來了直播達人,比如彭雨橙、吳添等,最終線上觀看人數累計17.5萬,點贊互動近80萬次,券包下定精準導流1400單,其中一場訂單606單。

大材研究觀察發現,2018年以來,紅星美凱龍就想著從收租隊長,向超級流量王轉型,線上線下做了不少事情,從目前的情況看,進展還是比較順利,不過在自媒體大號的塑造上,還不算特別成功,或許尚品宅配、齊家網的做法,值得美凱龍參考。

除了在雙11大展拳腳,紅星美凱龍還順帶有一個投資行為,最近與蘇寧、普思資本、IDG等一起,投資了非碼。後者是一家門店數字化交易平臺,已有三輪融資,共2億元。

非碼主要是賦能門店,幫助構建支付中心(手機支付聚合、電子券、儲值卡),外賣聚合,小程序(自外賣、到店自助下單、提前預點單、在線商城/拼團/秒殺)等所有數字化交易場景,實現門店交易的在線化。

據公開報道,非碼已服務包括星巴克、麥當勞、全家等300多個頭部連鎖品牌,覆蓋門店數超過15萬家,日均交易金額超過800萬筆,日均交易金額超過2億元。截至10月31日,非碼GMV突破540億,其中餐飲行業佔其GMV的88%。

另一個消息是,浙江億田的創業板上市申請獲受理,這家公司2016年~2018年,公司的營業收入分別為3.3億元、4.79億元和6.14億元;淨利潤分別為3642萬元、5045萬元和7622萬元,股東名單中有紅星美凱龍、居然之家等。

如果成功上市,意味著紅星美凱龍又成功投了一家上市公司。

家居賣場戰況直擊:紅星美凱龍、富森美、居然之家最近在做什麼?

富森美最近也有多起動作,比如11月8日,喜鵲生活軟裝館開到了富森美,5000平方米空間,六大樣板間,不僅是做軟裝館,而且想打造成遊樂園,最近正在辦一個藝術展“在家辦個展”,聯合了6名不同領域的知名人士。

大材研究注意到,今年富森美全力加持拎包入住,開了專門的拎包入住生活館,發佈了A套餐、B套餐,據說最近正在將精裝房業務、小區團購業務的資源,整合到拎包入住項目裡。

一些公司在富森美也多有動作,11月9日,2000平方米的帝王衛浴空間定製生活館開業,整個展示空間叫“C立方”,既展示各種衛浴產品,也展示空間,還有衛浴方面的科普;各種色彩搭配。

還有一起創新是,以後到富森美,可以買到音響。也是11月發生的事情,富森美音響街開業,入駐了永昌、JBL、博士、英爵、CAV、蜚聲等,而且富森美牽頭,推動音響品牌文化分會與志邦、升達、意美世家等大商合作。

在第8屆中國上市公司高峰論壇上,富森美獲評“最具成長性新零售產業上市公司”,這個活動是每日經濟新聞主辦的。家居行業裡還有美克家居、美凱龍等獲得,其他行業裡有蘇寧易購、永輝、海瀾之家、家家悅、紅旗連鎖等。

再看居然之家,也公佈了戰報,總體銷售額是208.81億元,同比增長73.68%,總的吸引了76.9萬顧客。其中新零售門店拿下97.64億。對比去年的數據,增長極其可觀,去年是120億元。

據公開資料,今年居然之家一共有255城360家門店出動,其中包括110家新零售門店,同時祭出同城站、3D場景關聯導購、居秒貸三大成交利刃。

同城站是跟天貓合作的,今年部署了北京、天津、重慶、鄭州、武漢五座城市,由本地商家提供爆款產品,阿里給居然之家開通多個入口,進而引流。結果是上線320個品牌,1.2萬件商品,1元搶購1500元的神券,成功引導4萬人到店,成交6億元。

另外,3D場景關聯導購系統已部署北京地區8家門店,近300家品牌結成3D私享家聯盟,進而打造了1000多名設計導購。據說雙11期間實現顧客增量上千人,引導賣場增量銷售2600多萬元,單一導購拿到了最高1萬元的推薦收入。

居秒貸

就是消費貸款與分期,25個城市47家門店可用,雙11期間最高24期分期、6期0費率,客單價提升超100%。不過具體有多少人申請,沒有看到數字。

與紅星美凱龍一樣,居然之家也上線了淘寶直播,從10月21日就開始,發動商家的導購參加,一共調動了69家新零售門店,參戰品牌1800多家,大概有3500多名導購做了直播,累計直播時長2200小時。

位於西安的大明宮,同樣跟進了雙11大促,其公眾號推送了有趣的圖片,並且有一攬子活動辦法,比如:

100元雙十一歡喜卡,持卡可購買1.1元小夜燈、11元乳膠枕;購物累計實付5000元或傢俱布藝燈飾3000元,可領歡喜卡1張。更大的誘惑在超級返利,實付滿5000或傢俱布藝燈飾滿3000,有機會贏得4900元返利。

有些聲音對雙11成交數據提出不同意見,這很正常,建議我們更多看正面的,也就是大家在做什麼,怎麼做的,其中有哪些值得學習的。


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