眾所周知，口腔矯正是一門客單價高、毛利率高的行業。然而，恰恰因為這個高昂的價格使得大部分消費者望而止步。近日，36氪最近接觸到的
「樂莎莎」是一家想要降低信息不對稱、打破口腔矯正價格壁壘，服務牙醫及消費者的“互聯網+口腔 ”平臺。市場上放眼望去，矯正產品，尤其是隱形矯正產品如隱適美、時代天使等數不勝數。然而，相同的產品，從出廠到了診所消費端，卻形成了不同區間的定價。消費者很難判斷究竟哪一些診所的產品或是服務性價比是最好、最適合自己的，大多時候只能被診所牽著鼻子走。據創始人包春平透露，「樂莎莎」想要做的便是降低消費者對於產品的不瞭解，信息不對稱關係，讓消費者可以“明明白白”享受標準消費。
「樂莎莎」主要服務消費者及診所醫生兩類客戶群。ToC方面，消費者通過「樂莎莎」線上平臺預約諮詢方案費用等、線下到「樂莎莎」診所，由其直聘的牙醫為消費者提供服務。通過清晰、標準化的費用及方案，消費者可以自行比較、選擇與其匹配的產品。 ToB方面，一旦與「樂莎莎」合作使用統一的定價方案，「樂莎莎」同時也會為診所或醫生提供所需的管理、運營、財務、法律、培訓等非臨床業務的支持，並不干預臨床診療。
據瞭解，「樂莎莎」曾嘗試與診所合作、通過「樂莎莎」的平臺實現向診所提供用戶導流、再向診所數據抽取等商業模式，卻發現目前中國市場，只有通過自營診所的方式才能夠迅速獲得指定矯正方案的定價權，降低價格。只有通過自營店先建立品牌自身的影響力，「樂莎莎」才能更好地與其他診所進行合作，推進價格標準化。但是，包春平強調，雖然「樂莎莎」未來側重開設自營店，卻不會放棄與許多中小型診所合作，其本質還是想以DSO的模式賦能醫生及消費者。
令36氪好奇的是，為何牙醫要選擇「樂莎莎」呢？在包春平看來，中國的口腔診所大多為傳統型診所，由於用戶依賴性強，牙醫已經習慣了坐等客戶上門，對於營銷宣傳可謂一竅不通。然而，如今的市場是一個消費者被寵壞的市場、對於牙醫的服務、品牌要求有著更高的追求。再加上口腔矯正的高客單價，鮮有客戶會主動找沒有品牌知名度的診所進行治療。
舉例，「樂莎莎」會為用戶匹配牙科小助手事先解決用戶對於方案、付費等簡單疑慮的1對1服務，使得醫生不必浪費把時間花費在與治療無關的瑣事上，而是把更多精力放在醫療技術的提升和對患者的治療。這樣一來，雖然「樂莎莎」會有一小部分的抽成，醫生依舊可以通過更多客單的方式增加收入，同時更快的適應互聯網市場——C端對B端要求越高的環境。
「樂莎莎」認為中國不能直接複製DTC模式，未來將著重發力聯合隱形正畸
聯合隱形正畸指的是用戶在前期時線下診所進行較為複雜的診療，後期再轉用隱形正畸牙套，線上複診。與國外火爆的SmileDirectClub隱形正畸DTC模式不同的是，包春平認為聯合隱形正畸方案更適合中國本土實際情況。原因有二：一、政策法規方面的限制；二、中國需要雙凸和拔牙的正畸病例佔比高於歐美等發達國家。純SDC的模式並不適合中國正畸市場。聯合隱形正畸方案前期可以為用戶進行診療，契合中國消費者的實際需求；後期則通過線上診斷的方式使得牙醫能夠靈活辦公，提高服務數量及效率。
正畸被譽為口腔行業的細分黃金賽道。36氪瞭解到專注於口腔矯正的診所便已有「賽德陽光口腔」、「科瓦齒科」等。在包春平看來，「樂莎莎」競爭能力在於其核心團隊背景多元化、基因互補，從互聯網大廠出來的擅於獲取流量及數據算法；從口腔矯正診所出來的瞭解行業的痛點。與其他項目先從供應鏈切入的模式相比，「樂莎莎」是從消費端抓起、瞭解並掌握用戶流量之後、與相應的正畸醫生和正畸產品匹配、再切入供應鏈端，實現全產業鏈的整合。
「樂莎莎」曾於2018年獲得數千萬天使輪融資。截至目前，「樂莎莎」已服務超過1萬名客戶，並在深圳建立了自營矯正中心。接下來，「樂莎莎」會通過自營和合作診所的模式往一、二線城市拓展布局。創始人「包春平」透露，由於設立自營診所前期投入較高，目前還是以自營診所為中心店、合作診所為衛星店的模式向外拓展。同時，為了優化成本結構，「樂莎莎」會切入上游市場，拓展國內性價比高的隱形正畸耗材，以便未來產品能夠觸及中、高端的消費者。
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