通訊員 康小石
冬日的清晨，雖然天氣寒冷，但陽光照在身上還是能感受到絲絲的溫暖。市民米先生拿著一個檔案袋，急匆匆的來到縣政務服務大廳，卻突然放緩了腳步。
“您好！請問您需要辦什麼事？”胸前佩戴閃亮黨徽的大廳前臺工作人員面帶微笑走到米先生面前。
“哦，我......我來辦理公積金貸款”市民米先生說話的語氣略顯緊張。
“請您跟我來”大廳工作人員依然面帶笑容的說道。
“售房部的人讓來你們這辦手續。我想著先來看一下，一兩趟肯定是辦不成的，沒成想這麼快就辦好了，謝謝你！”不到一小時，市民米先生便拿著剛簽訂的借款合同來到大廳前臺，喜悅之情溢於言表，笑容裡洋溢著滿滿的獲得感和幸福感。
主題教育中，隴西縣堅持把群眾滿意度作為檢驗主題教育成效的標準，把優化政務服務環境當作踐行初心使命的“考場”，以深入開展作風建設年活動為契機，全面深化放管服改革，不斷提高政務服務水平，優化營商環境。
創新方式方法，彰顯高效優質服務。結合優化審批服務環境，從基礎設施、智能信息化、便民服務設施配套入手，在政務大廳設立了諮詢引導、自助查詢、排隊叫號等9類便民服務區設施，為辦事群眾提供人性化服務，使群眾辦事更加方便快捷；圍繞創新服務方式，在窗口工作人員中開展以亮身份、亮職責、亮承諾，創黨員示範崗、創黨員先鋒崗、創優秀黨小組，比技能、比作風、比業績，開展黨員自評、領導點評、群眾測評為主要內容的“三亮三比三創三評”活動，並在政務服務工作中大力推行幫辦代辦服務，創新開展“小窗口”做到大服務、“小加班”完成“大心願”、“小體驗”變成“大助手”、“小聯動”加速 “服務器”、“小保姆”溫暖“大主子”、“小四辦”快到“零距離”等幫辦代辦工作，著力解決群眾辦事過程中的難點堵點問題。
全面深化“放管服”，營造優良營商環境。聚焦企業和群眾辦事創業的“痛點”“堵點”“難點”，著力優化辦事創業環境。紮實推進“一門一次一網”和“四辦”改革，持續開展減證便民行動，共梳理公佈“最多跑一次”事項658項，清理規範涉及企業單位辦事證明材料1025項；對106項涉企行政審批事項實施“證照分離”；嚴格落實市場主體監管“兩個清單”制度，堅決破除有礙民營經濟發展的“隱形門檻”，前置許可審批改為後置許可審批134項，工商登記前置審批事項調整為32項，“先照後證”改革相關審批項目明確為186項，工商登記後置審批事項調整為220項。全面落實減稅降費各項政策，取消各類涉企收費項目9項，減免稅費2.82億元。堅持定期召開民營企業發展座談會，詳細瞭解企業發展狀況、服務需求和存在的問題，以清單形式交辦相關部門解決，有效破解了一批制約企業發展的堵點問題，全面清理不利於營商環境的陳規舊章，截至目前，全縣民營企業發展第一批21個共性堵點問題已全部解決，目前已為企業融資貸款14.78億元。
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