我边遛边拍
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大家好，我是车保社，服务于用车生活、专注于汽车保险理赔，希望大家关注支持我，我会在汽车保险投保理赔方面给你们最真诚的咨询服务，让你的爱车投保无忧、理赔无患，关注我，一定助您文明行车、杜绝危险驾驶、远离交通事故。
目前规模较大、排名前十的财险公司，车辆发生事故报保险公司后，没有任何一个公司能够做到随叫随到这个状态，即使是规模较小的公司同样也无法做到随叫随到的概念；随叫随到的事故处理方式应该是一个理想化的概念，可能是很多保险公司为了开展业务做出了一些夸大的宣传，之所以难以实现是受以下条件制约：
1、保险公司规模、业务量大、现场查勘力量薄弱
保险公司一个三级城市规模上亿后，这个城市的事故发生量每天就能几十起事故，一般情况整个地市全辖（包括偏远县区）理赔人员就六七名左右（特殊情况配备以外），为了达到案件处理时效，偏远县区基本上配备一名人员，在加上城镇的分散性，一般对角方向的城镇要四五十公里，来回就需要一百公司，一个小时内发生两起时期根本无法做到及时到达现场，事故具有随机性，不可预测性，保险公司不可能保证随叫随到或承诺半小时内到达，随叫随到的承诺是绝对可能实现的， 不否认事故巧合情况。
2、交通环境复杂
城市交通环境同样是处理事故及时性的一个严重问题，尤其是比较拥堵的城市，以济南为例，市区面积不大，交通拥堵异常严重，尤其是事故高峰期的上下班点，事故多、路况堵，让保险公司十几分钟或者是半小时之内到达都无法保证，越是事故多，越能增加交通拥堵条件，有时候能出现一个路口堵上半个小时的概念。
3、特殊条件情况
业务量与人员队伍力量匹配很合理时，也无法做到这样的保证，因为事故发生随机性、不可预料，尤其是上下班高发期集中报案的情况经常出现时候保险公司想第一时间赶到现场客观因素都不予许。
既然保险公司无法第一现场及时赶到现场，他们是如何快速处理为客户节省时间保证时效呢？
客户发生事故后，保险公司如何才能第一时间处理现场，增加客户满意度，这是保险公司早就考虑到的问题了，保险公司为了应付解决以上等客观不利因素，他们会制定一些优化的理赔方案，来迅速、及时、有效地处理万事故现场，大概有以下几种方案：
1、责任明确、自拍撤离现场![]()
发生事故后，责任明确的事故，客户自拍现场照片，第一时间撤离现场，解除拥堵，客户去保险公司定损中心处理即可，免去了等待保险公司去现场处理环节，节省了大量时间，避免造成拥堵的交通路况；同样责任不明确时他们也可以凭自拍照片去快速处理中心认定责任，同样不必要现场等待。
微信客户端是一个很强大的市场，保险公司为了提高客户满意度，加快理赔进度，很多保险公司开通了微信自助理赔，客户通过微信手机端、APP等现代化理赔渠道进行保险理赔，便捷、省时、省力。
总结：发生交通事故后，应该第一时间报警、通知保险公司，他们会告诉你们下一步快速解决方案，线上理赔已成为一种新式的高效便捷的理赔形式。
