紅網時刻永州11月18日訊（通訊員 周向 譚誠）11月15日上午，道縣縣委副書記、縣長李天明來到縣信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，協調解決實際困難與問題。
在接訪過程中，李天明認真傾聽每一位來訪群眾的訴求，仔細記錄群眾反映的問題，幫助群眾查找問題的原因，與相關單位負責人研究探討解決問題的方法和措施。對部分群眾反映的問題屬於對政策不掌握，或對政策理解有偏差產生的訴求，李天明耐心細緻地給群眾做政策法規講解工作，化解群眾的思想誤區，對於部分牽涉部門多，時間跨度大，情況較複雜的疑難信訪，向來訪群眾解釋需經過調查核實後，再按相關文件、政策規定處理。
李天明指出，信訪是反映社情民意的晴雨表，是瞭解民情、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要進一步強化基礎工作，做到重心下移，對群眾的反映的情況要第一時間掌握、第一時間接訪、第一時間處置，爭取把矛盾解決在初始階段、萌芽狀態；要切實做到耐心、細緻、熱情，依法依規接訪，為群眾提供反映訴求的良好環境；要認真分析研究，對個性問題，要認真負責地核實查對，依法依規、實事求是地及時處置，並及時反饋辦理情況，對共性問題要加強調研，摸清底數，儘早給出處理方案，對不能解決的問題要加強溝通，態度誠懇地做好政策解釋和思想疏導工作；要注意信訪案件處置，想群眾之所想，急群眾之所急，把工作做細做實做到位，實實在在為群眾辦實事、解難題，讓百姓安居樂業，確保社會穩定和諧。
分享到:
閱讀更多 紅網永州站 的文章
