《奇葩说》第四期，李诞下场辩论时出其不意地讽刺对面的罗胖“罗振宇用贩卖焦虑的钱买醉呀！”

全场哄堂大笑，罗振宇老师全程维持住“蒙娜丽莎般的微笑”。

第五期，又被一个选手陈凌岳捏软柿子“不让罗振宇老师做知识付费……那些没贩卖出去的焦虑，不就只能囤在家里了吗？”

罗老师急了“你才做知识付费，你全家都在做知识付费。”

辩论回合结束后，还要来解释“是做知识服务，没有人把付费挂在后面”，并且终于逮着机会借玩笑怼回去“你为什么说我贩卖焦虑啊，跟你不焦虑似的，人人都有的东西我卖给谁呀？身为薛老师的徒弟，你这点经济学知识不知道吗？满世界谁缺焦虑啊。”

也许是这个段子说出了大家想说而没说出口的话吧。毕竟罗振宇的“得到”用户在2018年已经超过2000万，仅《薛兆丰的经济学课》就已卖出了44万份，“得到”估值达到70亿。

调侃一下，很正常。 罗振宇的成功是因为他贩卖焦虑吗？我不知道。 但我知道，他一定是中国最会贩卖“承诺”的知识商人。

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还记得罗辑思维吗？ 这是罗胖创业的开始，也是他“贩卖承诺”的开始。

《得到》的前身，是罗振宇从电视台下海创业的一个周播知识脱口秀节目，也是公众号，罗胖每天早晨用一段60秒的语音“叫醒”你。

早期的罗辑思维，每天罗胖精选的文章推送都藏在这一段60秒的语音里，设定关键字，读者输入，领取这一天的“知识养分”。

也许你已经不是罗辑思维的活跃用户，甚至可能取关了公众号。 但是，从2012年12月21日罗辑思维日更60秒首播，至今已经快7年了。

现在，罗胖的“60秒语音”，虽然放在了每天的第二条推送，但是从最近的阅读量来看，基本都是10+，甚至比头条阅读量还要高。

早先的访问中，罗振宇说，为了一秒不差，有时候他需要录几十遍。这是对内容品质的承诺。这种死磕看似没有必要，但其实是在建立一个做事认真的人格形象，这无形中为他赢得尊重。

每天一段60秒语音，365天全年无休，这是一个时间确定性的承诺。

不断更的“时间承诺”和死磕细节的“品质承诺”

为什么？

简单的说，因为消费者购买的是“知识”，“品质”和“更新”就是知识内容的“质”和“量”。

过去，我们获取信息是“中心化”分发式的，不管是高度集中的媒体体制，还是知识分发体系，都是从中心点辐射扩散。

随着全球化进程与互联网发展，人与人之间连接的时间与空间屏障被打破，信息和知识的分发由“中心化”变成“多点自由连接”。

同时，中国的个体化进程，在工业化现代性、流动性现代性与网络化现代性三者共同挤压的背景下发展，因此呈现出更为压缩与混杂的特点。这一进程归纳为萌芽（2000年后）、崛起（2008年）与演进（今天）三个阶段。（引自青年志《游牧——年轻人的消费新逻辑》）
罗振宇说的“知识服务”兴起有了土壤。

但随之而来也衍生出另一个问题，就是信任机制。

“信息与知识中心化”时代，我们不需要关心信任问题。媒体、学校、出版社就代表着信息威望，人们的选择无多，只能接受。

而“个体演进”时代，“知识付费”更像是一个“信众”生意：读者/粉丝可以快速选择你，也可以快速“取关”你，甚至“黑”你。

罗胖很早就明白这个道理，所以才说：我所要做的只有一件事，就是让更多听众喜欢我这个人。对这个人，或者信任或者期待，只要做成这点，我们就有收获，这也是我跟传统媒体最大的不同。

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于是罗振宇开始坚定不移地立下各种承诺，然后“一砖一块”建立起与用户的“信任城池”。

他“承诺”公众号每天60秒语音。7年一日，未曾断更。

他“承诺”每天在得到app上更新罗辑思维音频。目前已经更新了852期。

他“承诺”会连续做20年《时间的朋友》跨年演讲。去年是倒数第17届，我相信他一定会完成。

每年的跨年演讲都会给罗振宇和他团队带来很大的风波，因为他演讲里很多趋势预判都“打脸了”，有才的段子手甚至整理了2014-2018年以来从黄太吉到OFO的“毒奶”全记录。

可是正如他的好友刘润说，批评者永远比立论者有优势。 他对罗振宇说：“你不知道这些内容里，就算99%是有道理的，但只要1%有问题，就会被人抓住不放吗？”

罗振宇说：“正常。”

即便承担舆论风险，也要持续稳定地输出内容，本身就是对承诺的坚守。

我大概从几年前开始成为罗辑思维公众号的“流失用户”。没有取关，但是基本不怎么打开。

不看了为什么不取关？

我身边不只是我如此。

仔细想一下，对我来说，“不看了”是因为更新的内容不再是当下的我的“刚需”，而“没取关”其实是一个看起来很矫情的理由：人，需要一些比自己更确定的存在，来帮助确认自己的坐标。

不知道你们会不会有这样的“老同学”？毕业过了很多年，体型样貌变了，社会身份和家庭身份也变了，当了爸爸，开始支撑一个家。

但是你会觉得，他这个“人”没有变。说话的感觉没有变，善良的尺度也没变。

对我而言，这样的“同学”，就是“在善良这个维度上比我自己更确定的存在”，他会帮助度量我，是否偏离轨道过远。

而罗辑思维，某种意义上就是“学习知识”的一个确定的坐标。

罗胖的60秒语音每天都在，意味着这个“输出知识和学习知识”的连接站还开着，你需要取用随时可以去取用，就像楼下24小时便利店也开着，你需要买个泡面，去买就可以。

这是“承诺”与“兑现承诺”的力量。

我们为什么连知识付费，都需要“承诺”呀？

因为这是一个信息爆炸又缺失互信机制的时代。

这是一个违反承诺和规则成本更低，遵守规则维权成本更高的时代。

你借人钱他可能会说“凭实力借的，为什么要还？”

你花几万块钱报的英语课，他可能突然就跑路了。

你去医院看个病，也不确定“医生会不会为了坑钱多开药？”

在“割韭菜”的重灾区“知识付费”领域，立承诺的高度与兑现承诺的能力，才是保持这门生意生命力的关键。

罗振宇7年来的表现，说明他不仅把“知识服务”当作一门生意，更是坚守的事业。

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“死磕”、“守诺”，罗振宇“以承诺为生”的人设立住了。

他不仅立住了自己的“人设”，还学会了利用和消费自己的“人设”。

在《奇葩说》第六季第三期中，担任导师之一的罗振宇，投票人气（8票）远落后于其他导师（15票以上）。他在选队长的环节，开始用“承诺”向选手们拉票：

“我能给到你的很简单，我，我本人，和得到APP所有的智力资源，还有像黄执中这样的人，能够帮助到你的人。只要你加入我的战队，我会帮你，至少每一个辩题，我都至少帮你想一个点，这是我的承诺。我愿意帮你，求求你们，帮我。”

这样的诚恳和承诺，不仅助力他吸纳黄执中成为队长，也最终集结了包括颜如晶在内的超强战队。

他不仅“消费”自己，甚至利用承诺的力量“套牢”了张泉灵。

2018年，罗振宇邀请张泉灵加入少年得到，出任董事长。

他在时间的演讲中回溯了这段故事： “我是有一点小担心的，她的世界太丰富多彩了。她是一个太聪明的人了，摆在她面前的机会太多了。我担心万一把公司交给她，她不能全情投入怎么办？后来，一个朋友一句话就给我把这个心结解开了：“像张泉灵这样的聪明人会知道，她拥有的最珍贵的资产，就是社会信用。

告诉大家一个好消息，她答应了。张泉灵已经正式就任「少年得到」董事长，也正在为「少年得到」打造一个杀手级产品。不久之后，她会自己向全市场宣布。她宣布的那一刻，就是她向市场作出长期承诺的那一刻，上面绑定的是她个人的社会信用。”

作为中国最会贩卖“承诺”的知识商人，罗振宇教会了我们什么？
1. 充分理解“知识付费”这门生意的本质是一门“信众”生意，洞察到适应时代发展的“互信机制“未建立起来之前，内容生产者需要自行解决信任机制的问题。

2. “承诺”的力量在于立承诺的高度和兑现承诺的能力。罗辑思维也好，时间的演讲也好，承诺的不是“绝对正确的真理”，而是我会顶住风险和压力，承诺给你内容的“质”与“量”。

3. 3. 珍惜自己的羽毛，但也善用自己的人设。用“承诺”招揽选手和他的“人设”很统一啊？（李诞接着开玩笑，承诺给“每人10个梗”你会相信吗？）

图片素材来源：《奇葩说》、《时间的朋友》

假斯特，前腾讯高级品牌经理，10年+互联网营销经验，IP情感营销方法论提出者，曾获腾讯最高营销奖项金奖。居上海，目前正在探索游戏化教育。周更，重点写营销与职场成长。记录自己的成长变迁，也分享“成就于人”的经验与价值。

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