德国环境部长舒尔策表示，客户退货不应"简单地予以销毁"。

伴随着"单身节"的到来、圣诞购物季的启动，网上购物带来的副作用也引起了德国社会越来越多的关注。就在一个多星期前，德国绿党联邦议会党团主席格林-埃卡特(Katrin Göring-Eckardt)指责电商"大量销毁客户的退货，造成了严重的物资浪费"。德国环境部长舒尔策(Svenja Schulze)也在10月表示，客户退货不应"简单地予以销毁"。

包括亚马逊在内的许多德国主流电商，都提供免费无理由退货服务。消费者在签收商品时，也会同时收到一张免邮资"回邮券"。根据德国班贝格大学的一项调研，80%的退货商品都会在重新包装后再次出售，大约3.9%的退货商品会被直接销毁，还有2.1%的商品会转售给第三方进行"后处理"。

虽然这个比例看上去并不是特别高，但是转换成绝对数值，还是相当可观：每年有750万件退货商品遭到了销毁处理。德国电子商务与零售业联邦协会等行业组织指出，电商将这些退回的、略有残次的商品予以销毁，是因为将其捐赠给慈善组织的成本反而要高于直接报废，"企业进行实物捐赠，还必须要缴纳营业税，政界必须要改变这种局面。"比如，销毁价值16万欧元的80吨洗发水，成本只要3200欧元；而将其捐赠给慈善机构，电商却要支出2.13万欧元的费用。