11月18号早上6点左右，海口公交集团35路公交车的驾驶员吴杨宽驾驶公交车从海口火车站开往海口东站。当公交车进入位于海秀西路上的燕琼大厦站时，
一名乘客急匆匆地下了车。这名乘客反常的举动，让吴杨宽顿时警惕了起来。
监控画面显示，公交车到达燕琼大厦站后，有一名刚在港口市场站上车的男性乘客迅速下了车。而两个公交站仅仅相隔几百米的距离，这么短的距离，这名男子为何要乘坐公交车呢？难道是扒手？吴杨宽立即询问车厢内的乘客是否丢了东西。
吴杨宽一问，身边的一名乘客摸了一下自己的裤兜，发现手机不见了，赶忙追了出去。吴杨宽立即把车停好，也跟着追了出去。
“
那客人下去追并没看到，我追到公交车的后面，发现他就躲在那个桥梁底下，我就叫他赶快把手机拿出来，他就拿出来就跑了。
——海口公交集团35路公交车驾驶员吴杨宽
拿到手机后，吴杨宽和这名乘客回到了车上。手机失而复得，这名乘客连连向吴杨宽表示感谢。
“
这些是我们公交人应该做的！——海口公交集团35路公交线长陈兴作
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