@文山人民
群众违法有警察管
那警察违法、违纪谁来管
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12389
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群众若发现公安机关和
民警有违法、违纪等行为
可直接拨打“12389”电话
（按语音提示操作）
进行举报、投诉
“12389”
不仅是一组简单的数字
更是民主权利
法律意识、时代进步的体现
文山州公安局设立“12389”群众举报投诉平台，受理对全州公安机关及公安民警违纪违法的举报，由警务督察部门负责接收处理电话和来信举报投诉事项。
切实回应人民群众合理诉求
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举报受理范围
一是反映公安机关和民警在执法办案过程中存在违法违纪行为的；
二是反映公安机关和民警履行行政管理职能过程中存在违法违纪行为的；
三是反映公安机关和民警违反队伍内部管理规定的；
四是其他与警风警纪及警务活动有关的。
举报投诉方式
群众可直接拨打专用举报电话12389+区号+#或登录网站http://www.12389.gov.cn，反映公安机关和民警违法违纪问题。
每一条来自“12389”举报投诉平台的群众举报投诉线索，文山公安机关警务督察部门都将认真对待，采取积极有效的方式及时开展核查工作，对群众举报反映的问题，有针对性地实施监督，查纠执法活动中存在的问题，切实维护群众的合法权益。
不忘初心，牢记使命
文山警方始终坚持从严治警
树立良好警风
创建群众最满意的平安文山
（文山州公安局新闻办公室）
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