今年的“雙十一”購物高峰已近尾聲。在這場消費盛宴中，除了再次突破前高的消費數據，快遞行業作為連接電商廠家合消費者的紐帶，也逐漸受到越來越多的關注。經過多年曆練，各家快遞企業應對“雙11”愈加從容，快遞旺季逐漸變成了“常態”。根據相關數據顯示，“雙十一”期間，申通快遞（002468）的攬收率、簽收率以及菜鳥裹裹數據表現亮眼，多項指標位居“四通一達”首位。
根據國家郵政局數據預測，雙11快遞高峰期從11月11日持續到11月18日，郵政快遞行業處理快件預計達28億件。實際上，以“四通一達”為代表的快遞企業在雙11當日訂單量均破億，這一系列數據不僅刷新了中國物流歷史記錄，對雙11的快遞企業各環節的速度也提出了新的挑戰。
據瞭解，“雙十一”期間，申通快遞訂單量同比增長近37%，增速領跑快遞企業。截至11月18日，申通快遞2019年天貓雙11累計攬收率超99%，排名行業第一。截至11月20日，申通快遞累計簽收率超過96%，位居“四通一達”首位。
除了傳統業務，申通快遞在新業務拓展上也表現亮眼。雙十一期間，申通快遞對外宣佈，菜鳥裹裹日訂單量突破100萬大關，成為菜鳥裹裹平臺上，行業首個日訂單量超過百萬的快遞企業。從11月11日到11月20日，申通快遞累計菜鳥裹裹攬收訂單近千萬，及時攬收率近99%。記者打開菜鳥裹裹APP，發現申通快遞已經成為目前app系統首推的寄遞企業。
資料顯示，菜鳥裹裹主要是針對淘寶天貓平臺客戶退換貨的寄遞平臺，客戶可以通過平臺及訂單實現高效下單，快遞員接單後，在2小時內必須上門取件。由於，雙十一期間客戶訂單量較大，菜鳥裹裹平臺已經被各家快遞企業視為潛在的新業務增長點。
申通快遞總裁陳向陽表示：“科技驅動是申通今年打贏旺季服務戰的關鍵，今年雙11，消費者會對快遞服務體驗有更深刻的感受和變化。在前端攬收、倉配中心一攬子服務、分撥中轉、末端派送等方面，申通都將讓消費者體驗到更高效，更便捷的快遞服務。”
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