自公安交管“放管服”20项改革及新10条改革措施推进以来，贵州大方县公安局交警大队车管所绕改革目标，化繁为简，减证便民，加快推进“放管服”改革，倾力打造温暖车管、智慧车管，推出一系列符合时代特征的服务举措，贴民意，暖民心，让群众获得了实实在在的实惠。
记者了解到 ，大方交警车管中队扎实推进推出人性化“四免服务”，在所有车管窗口，实现身份证明“免复印”、业务办理“免填表”、机动车业务“免拓印”、信息共享数据“免提交”的“四个减免”，对27类车驾管业务，凭本人居民身份证明“一证即办”，有效减少了群众办事等待时间。
不断优化业务流程，全面推行车驾管业务“一站式”、“一窗式” 受理、集成服务，实现了办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口即可通办各项业务。
依托互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP等网络平台，实行驾驶人考试预约、机动车选号等25项交管业务网上办理，实现了申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。
便捷服务，让群众有更高的满意度。针对社会普遍关注的驾驶人考试、车检、车辆号牌选择、交通违法办理等，大方交警车管所充分利用大方交警微信公众号对群众进行车驾管业务的宣传，加强与办事群众的互动交流，引导群众规范办理自己的业务，避免群众因为材料不齐全而多跑路，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
同时，为全力为群众提供优质高效服务，不断规范车管大厅的硬件设施，努力向办理业务的群众提供一个整洁、温暖、舒适的环境。实施了“五个一”工程，即一把座椅，一份服务指南，一张服务台，一套纸笔，一个意见箱。在车管大厅强力推行微笑亲情服务、将窗口服务做优、做实、做细，重点加强文明规范礼仪培训，促进作风转变，实现了窗口工作无怠慢、无差错、无投诉的目标。
本台记者 王埜
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