雙11過後，"剁手黨"沉浸在收快遞喜悅中的同時，煩心事也出現了。靈魂三問：快遞收到了嗎？開始退貨了嗎？被賣家花式索要好評了嗎？"這兩天好幾家店鋪的客服各種發短信、打電話、留言催我給好評，難道消費者連選擇給不給好評的權利都沒有了？最怕這樣不停被push(推送)。"不少用戶在社交平臺抱怨，稱近期遭到了賣家花式催好評。（11月21日中新網）
電商平臺的評價機制是用於衡量賣家的信譽指數，讓消費者得以知曉商品和服務的優劣，通過評價來做出合理選擇，從而督促賣家提高商品和服務質量，實現賣家優勝劣汰的競爭法則。但是，由於好評率的多寡，與賣家的銷售和利益有直接關係，很多賣家為了多拿好評，絞盡腦汁向消費者要好評，甚至出現好評返現、短信電話催逼等，則就偏離評價機制的正軌，亦是在變相"刷單"，破壞了公平競爭環境，容易誤導消費者，導致評價機制失靈。
據總結，賣家"花式索好評"主要分為賣慘型、利誘型、威逼型和狂轟亂炸型，有些消費者還會遭遇混合式，但不管是哪一種類型的"花式索好評"，均對消費者造成了很大困擾，甚至可稱之為騷擾。"花式索好評"以各種方式誘使消費者，達到提高好評率的效果，誤導其他消費者認為賣家的商品和服務優秀，進而促進賣家的流量、銷量、利潤等獲得相應提升，這是賣家樂此不疲的根源。
顯然，"花式索好評"未遵循正常的評價機制，沒有依仗商品和服務的質量贏得口碑，而是採取不當手段獲得好評，由此扭曲了消費者的意願，令好評失去了正反饋效應，反而因摻雜了大量虛假好評，破壞了評價機制的信譽度。由此可見，"花式索好評"屬於變相的"刷單"，部分消費者雖然也是真金白銀購物，可在賣家誘導下，做出了違背真實心願的評價，表面看因此得到了優惠，卻成為了賣家欺騙消費者的"幫兇"，實則得不償失。
《電商法》規定"電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。"顯然，"花式索好評"令商品或服務的真實情況遭到人為改變，消費者從好評上看不到真相，就會被誤導，也就無法滿足知情權和選擇權。同時，"花式索好評"是在人為編造好評，對商品和服務有過度讚譽之嫌，亦屬於違規違法行為。
互聯網促進了信息公開透明，方便用戶找尋需要的東西，但海量信息過載、虛假信息氾濫亦給用戶造成負擔，衝抵了獲取信息的便利，反而增加了很多麻煩，需要花費大量的精力去辨識真偽。電商好評造假就是典型例子，本來是幫助消費者選擇商品的指標，卻被異化為"刷量"的工具，導致電商交易裡充斥著虛假行為，令信息愈發不對稱，平白添了很多麻煩。顯然，電商平臺需要改進評價機制，逐漸廢棄難以辨識的好評模式，改以不受人為操控的信用評價體系，真正實現優勝劣汰機制。（江德斌）
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