关于医患纠纷的事情屡见不鲜,你认为造成医患关系紧张的根本原因是什么?

海角4153975019


有人把医院和病人简单的看成服务人员和客户,因此客户的需求是应该得到满足,并得到一个完美的解决方案。如你到外面买衣服,衣服由你选择,价格还能商量,服务员还需要对你点头哈腰,还能七天无理由退款。这才是服务行业该有的样子。然而在医院,相当于“商品”(检查项目,治疗方案)由服务人员选择,价格不能商量,你还得对服务人员点头哈腰,治疗不好还不能退款,世上哪有这样的服务行业。

所以医疗行业不是服务行业,医疗部门和教育部门一样是民生最重要的部分,是不可能完全市场化,而且国家必须保证其公益性。

既然如此,医患关系为什么这么紧张?

第一,信息的不对称,医生和患者之间有巨大的信息差,因此医生是处于强势地位,医生对病人的处置是根据其专业的知识出发,而病人有一部分是根据其臆测,人永远对损失更敏感,会有一些人觉得花费太多,另外会觉得医生的诊疗是错误的,甚至过度诊疗,特别是一些没治好病的人群。

第二,检查和药本身比较贵,并不是医院黑,比如我们医院一年营业额几个亿,但每年还亏损几百万。一台CT几百万,一台磁共振上千万,大医院一台PETCT,上亿的价格,平时还要检修,过几年还要换新,所以这些大型仪器的检查费根本下不来,药品贵是因为研发贵,而且用不了几年新的药品出现,它就卖不动了,所以要尽快回本,特别是原研药,进口药,当然有些药是因为销售成本高,其实现在的药品价格已经比之前下降了很多,医院取消了药品加成,国家对进口药品和一些国内药品进行集中采购,国外大厂不降价,就不对你开放中国市场,这招逼得大厂只能降价。但是是普通老百姓来说还是比较昂贵。

三,医疗是一个高门槛行业,本科五年,要想进好一点的医院,还得硕士,博士,还要规培,专培,等医生能独当一面了,差不多三十了,国家和个人花费了巨大成本培养医生,所以其工资水平相对来说更高一点。间接推高了医疗费用。让一个中专生给你看病,你敢看吗?医院为了减轻医疗成本,很多医院的人员配置都是低于国家标准的,人少事多,医生和护士只能连轴转,医疗服务质量只会下降,甚至住院病人很难找到主治医生,造成了病人对医院和医生的不满意,虽然医生和护士也委屈。

四,人都想需求更好的医疗服务,不管大病小病,所以都往大医院跑,在中国还没有铺开分级诊疗的情况下,大医院承担了本不该它们承担的医疗任务,大医院人满为患,服务质量和服务意识,服务态度都会下降,经常一个检查要预约好多天,甚至一个月,挂一个专家号,几百块,可能就跟你说几句话,谁不心疼啊,但专家也冤啊,一天看一百个病人,跟你多说几句,别人还看不看?去一趟大医院人身心俱疲,哪有什么好心情,因此摩擦也多。

第四,一些莆田系和其他民营医院败坏了医院和医生的名声,其中还有一些独立的检查机构。这些医疗机构,是以盈利为导向,更少兼顾公益性,另外里面的从业人员,良莠不分,有些甚至没有从医资格。影响到医疗行业整体的声誉。

第五,医保没钱了,医保个人缴纳部分越来越多,医保没钱就会要求医院减少病人的费用,所以大家不要担心医院要挣病人的钱,医院巴不得你去外面拿药,减少住院天数,好降低药占比和住院费用。虽然医保要求减少费用,但病还得治,上有政策,下有对策,医院就会让你去外面拿药,所以有些病人会误会里面有什么,其实就是为了降低药占比。

第五,当然有些医德医风不好的医院和医生,但我相信大部分人不会为了一点利益去危害病人的健康。

第六,看病只会越来越贵,因为新药新技术不断涌现,越新的药和技术,价格越高昂,但人求生的欲望只会有增无减,这是无法破解的循环,可能以后的医患关系更紧张,疾病也会越来越多,而且很多病都开始年轻化了,唉。




喜欢历史的中医


这个算啥,我一个朋友到腰椎盘突出,到四川内江中医院治疗,医生说要动手术,并安装四棵镙丝,此病就不会复发,一果镙丝一万元,四果4万元。花了几万元出院后一年多一点,旧病复发,又到该医院治疗,医生说你这几果镙丝影响了腰椎,必级取岀,否折治不好。朋友说那吧!但4果镙丝给我做纪念吧,医生说不行…


庞厚余


我耒说这是件真是的一件,有一天的晚上,我突然感小肚。很痛,一会一趟则所,根本来不极,但是尿不出来,小肚痛不行,我亲眼所见,有的吃冰,高有的玩手机,这是在急诊室,市人民医院,我接着问快找医生看看到底是怎么回事造成的,急诊对我说是妇科病,你去妇科看看,接果医生对我说,不是妇科病你去找他们吧,我又忍受病痛从楼上下来又找他们,结果他说你就是妇科的问题,你还去找他们吧,结果我又去上了楼找他们,这时一个男的和一个小女孩同时出来对我说你不是妇科病,你去找他们吧,我痛的不行,医生这是结实,他非说是妇科病,到最后没法了,我俩只好回家等天亮直奔平安医,挂急诊科,医生说尿结赶快打结实,后来我们听了医生的话,到最后医生把结实用机器把结实打了,后耒我很感谢平安医院的好医生对工做认真页责,对待病号热情和关爰,平安医院是一流热情的服务,而且他们面笑容对待病客,平安医院做结实确实不错,我己在他们医院做好了,因为总是有结实,这从头说起,在别的医院住院两三天就喝背叁比下饭店还要多造成的结实,平安医院对结实做的确实不错信不信,如果有结实的人到平安医院就诊,我尿结实当天做当天回家,我非常滿意,我在这里说声谢谢你们中国好医生,为人民服务的好医院,叫平安医院。


用户2408589827922


某些医生不负责任今年3月分我在医院作了胃切除,五分之四的手术,恢复期间老是呕吐,吃什么吐什么,连喝水也吐水,作为手术医院的主刀医生也不找找原因,一直到今年的10月份实在不行了到另外的医院检查,检查下来是缝针缝的太小了胃的切口和腸的接口堵死了,第二家的医生说可以装支架撑开,就在10月17号作的小手术,一直到今天我吃东西基本上正常,为此我多付了一个支架钱,和住院一个星期,近二万元,当时的手术如果认真点,我也不可能吃这么多的苦,如果我是医闹。医院可能这么太平吗?但是我在哪里讨公道呀?,难道这个主刀医生不应该受到处分吗?还是一个主任医生了,希望有朋友帮帮我我患的胃癌,也没有精力去闹


绍兴老顽童


医患分争,主要是医生医德最为关键,患者因病就医,要忍受病痛折磨,劳神费钱,关键有个别医生,医德不好,让患者更受心伤,遇本份老实、性格好的人就没有什么事,如遇性格急躁、暴躁之人,那医患分争,甚至伤害医生的事情发生。提高医生素质,医德最重要。医院救死扶伤,患者不分贫富,救人为本。我曾撞伤一男童,送医院急诊,医生看后说,小孩右脚骨折,口内唇破裂,有点严重,最后说了一句,要用点钱哦。那口气,那态度让人真难接受,此后一个小时、没有给小孩子医治,让小孩躺在急诊床上痛苦哭泣,我虽是肇事者,可我心非常痛苦,也非常愤恨医生的态度,事过二十于年可还清楚记得。


快乐与你同行131


我认为,造成医患关系不和谐的主要是医疗制度。你比如,你去医院看一个小小的病。他让你做无尽的检查。前段儿时间。我陪老母亲去做白内障手术。所做的检查有,血液常规化验。心电图。眼睛的各种检查。拍胸片。我觉得其实有些检查是大可不必的。比如这个拍胸片,做个白内障手术。这个肺和眼睛白内障有什么直接关系?为什么要拍个胸片?这是医院的制度。但是让我对医生产生了意见。虽然是医院的制度,但是是这个医生给我开的拍片。让我内心产生了极大的反感。这不就是社会上流传的过度检查和过度治疗吗?你说我作为一个患者家属和医生的矛盾不就产生了吗?我认为他这就是过度检查。为了赚我的钱。所以我对医生就没有好感。也造成了医患关系紧张的局面。我想这也是医患关系紧张的一个侧面吧。当然可能还有其他的原因。我不过是谈一下个人的感觉。


万山红遍1956


为什么医闹,闹医?谁引起的?为什么引起?是看病,因看病引起的,为何引起,原因一:急病慢大夫,不是急着救人,而是急着先交费,办手续,开化验单,抽血,透视,……医生稳坐等报告单,你说救人呢,不急吗,语一急医生再话一生硬岂有无碰火之理?二:医生不善于向病患和家属勾通病因,医疗过程,医疗约时间,我们的医疗结果……三医生枝朮不过关,小病看成大病,怠误病人,甚者结果性命……。大多患者及家属抱一个心理看好病是目得,多花点钱值的结果呢?换位而思,你觉的呢?


楊国斌


其实很简单,就是丧失了公德。由于公德缺失了,责任感也就自然随之而去。责任感没有了,矛盾自然也就增加了,医患关系自然就紧张了。要知道,现在的医疗技术和诊断手段够先进的了,医院医生适当人性化一点、责任心稍微增加一点、利益看轻一点……即使有点巴点不合适的方面,我想患者及家属也是会理解的,这样医患关系自然也就和谐多了。


枫叶红123456


1.医生的不耐心。2.病患的焦急。3.法律不健全。

医患关系应该说是一个最信任的关系,一个病人能够把自己的身体给医生做治疗,没有信任怎么都做不到,随着医学的发达很多以前不能够治疗或者治愈率很低的,现在都能够治好了,一方面医学在进步,一方面医生的劳动强度在加大同时医生的自己生命都存在威胁,医生被打甚至被杀的都多次在媒体见到,其实医患关系的症结不在医生,而在于我们的医疗制度,有人看病要花很多钱,甚至因为生病而贫困潦倒,有些人看病不花钱,在中国一个三甲医院你要去看一个专家门诊,可能等待要几个小时看病只有几分钟,医生不满意、患者不满意,关键在于医疗的公平性没有了,医生看病从职业操守来说都是积极的,否则,不会去学医的,学医花的时间比一般职业要时间长,一个外科医生读完研究生要近三十了吧,你还不能工作要老师带至少三年,你才能独立工作,而且你还不可以出错,一旦出错你的职业生涯就结束了。去学医的一般都是自己喜欢才去学的,这些医学人才花的时间成本,考个公务员应该是随随便便的,所以学医的除了个别害群之马都是有理想有抱负的人。

医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标,而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合对抗疾病是医患双方的共同责任,只有医患双方共同配合,积极治疗,才能求得比较好的治疗效果维护医患这对利益共同体的良好关系,需要医患双方的共同努力

所以不改变医疗公平性、公益性,医患矛盾是很难改变的,医疗是不可以市场化的,如果医院像个公司,医院院长就是经营老板,老板就是要挣钱的,因为医院要生存,那么什么过度医疗、药品加价等等矛盾都会出来。医学是科学,医学是要与时俱进的,我们社会要有这样的机构来处理这些社会矛盾。


陪你哈拉啦


有人说是医疗费用太贵,的确现在医院医疗费用实在是太贵了,也有人说医生没有医德了,的确也是现在很多医生的确没有医德,还有人说是患者无理取闹,的确有这样的患者会无理取闹的,等等,依我愚见问题还是出在医,如果患者去医病,虽然医生可能态度不好,虽然医生没有医德,虽然患者可能花了高额医疗费用,虽然有些患者可能是无理取闹的主,虽然……但是结果只有一个结果,患者病都医好了,解除了患者病痛,还能有医闹吗?假如您家人去医病结果人财两空也许您不会去医闹,请问您有产生医闹的念头吗?您有医闹的冲动吗?如果这时有人点火(或者是其它患者,或者是您家属,或者是旁观者,或者是医务人员)结果您可能就医闹了吧


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