“事发3个多月仍没有得到有效解决，无奈只好向媒体求助。”近日，记者接到多名市民报料，称位于玉林城区玉北大道泉塘社区斜对面的某小区某座501房业主自今年8月装修入住后，竟私自将厕所改造成厨房使用，并把原来的厕所排气管道当作油烟排泄管道使用，致使油烟味下窜，严重影响了楼下多名住户的日常生活。究竟是怎么回事？记者随即进行走访。
红圈中为擅自改造房屋的501号房。
01
未经允许擅自改造房屋
501号房的厕所位置被改造成了厨房。（小区物业供图）
“今年8月的某一天中午时分，当我们下班回到家中时就闻到一股很浓烈的油烟味道。我们以为是小区内有业主搞烧烤活动。可是，当我们走到阳台查看时，却闻不到那股油烟味了。而让人感到不可思议的是，当我们走进家中时，却弥漫着那股浓烈的油烟味。我们随即展开排查，最终发现这股油烟味是从厕所里散发出来的。”该小区某座401房业主告诉记者，当他们一家发现这个问题后，楼下的301、201、101房业主也向他们反馈了同样的问题。
“在501房业主还没有装修入住前，我们这一栋的101至401房从来没有发生过这样的事情。自从501号房的业主装修入住后，每到做午饭和晚饭的时间，我们在自己的家中都会闻到一股浓烈的油烟味。因此，我们当时推断，问题很有可能出在501房。”301房和201房的业主向记者说道。
401号房的厕所上面是501号房的违规改造的厨房。
记者在该小区外部看到，该栋楼房为步梯房，共有7层，1楼为车库和杂物房，2楼至6楼为住房，6楼601房仍未装修入住。
随后，作为首当其冲的401房业主向刚装修入住的501房业主反馈问题，发现501房业主竟然私自将厕所改造成厨房使用，厨房的油烟全部排向厕所的排气管道中。接到反馈后，501房业主来到401房业主的家中进行查看，认为是401房业主家厕所的抽风机马力不足所致。于是，501房业主便给401房业主换装了一个全新的马力较大的抽风机。可是，新安装的抽风机并不奏效，每至做午饭和晚饭的时间，101至401房的业主家中依然弥漫着浓烈的油烟味。
“时间久了，我发现我家厕所靠近排气管道的天花板处漏水了。我们也向物业公司和其他相关部门反映了情况，可是事情至今也没有任何进展，根本就没有得到有效解决。”401房业主向记者透露，其与501房业主进行过多次交涉，没想到501房业主却态度蛮横和置之不理，不仅辱骂401房业主还扬言要打人。眼看着事情进一步恶化，401房业主只好报警处理，同时向物业公司和玉东新区规划建设局、玉东新区城市管理行政执法大队、玉林市生态环境局等相关部门反馈问题。
401号房的厕所天花板漏水。
02
物业已多次责令违规业主整改
该小区物业针对此事的发文。
事情至今，该小区的物业管理部门是如何处置的？记者随后跟随报料业主来到了该小区的物业公司办公室咨询。
“自从该栋501房业主开始进行装修工作时，小区物业管理部门一直都在进行巡查，也进入到该户业主家中进行调查取证。对于该户业主私自改造房屋所引发的问题，小区物业管理部门也多次和其进行沟通，由于小区物业管理部门没有执法权，所以也只能是对其进行规劝整改。但是，该户业主执意不整改，对小区物业管理部门的规劝不予理会。至今，该户业主也没有到小区物业管理部门进行房屋验收报备，小区物业管理部门也一直没能对该户装修进行验收。”该小区物业管理部门工作人员告诉记者，接到多户业主的反馈后，物业方面已多次与501房业主进行交涉，但是该户业主一直不予理会且拒不整改。
无奈，该小区物业管理部门只好向玉林市生态环境局、玉林市住房和城乡建设局物业科、玉东新区规划建设局、玉东新区城市管理行政执法大队等相关部门发文，请求相关部门介入调查和处理。但是，事情发生至今却没有得到有效解决。
03
可依据法律法规处理
权益受到侵害的业主苦不堪言，物业管理和相关部门又难以把问题解决，难道受害业主就只能提起诉讼处理？广西桂竞天律师事务所律师叶万松指出，业主在处置物权时可以依法依规，但不能侵害其他业主的权益。
叶万松表示，物业管理部门首先应该承担起责任，有义务根据和业主签订的相关合同来要求侵权人将房屋恢复原样。同时，相关建设和规划部门也应该依照相关规定承担起监管责任，应该根据相关法律法规行使执法权力，可对侵权人进行罚款处理，并责令其将房屋恢复原样；若相关部门管理权限模糊，可以几个部门联合执法。业主因为擅自改造房屋构造而影响其他业主利益的，相关权利人可以依法向有关执法部门投诉、举报，甚至向人民法院提起诉讼。
主编：宋建州
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