【我是創始人】030
莫佳駿
項目 康樂活
座標 北京
採訪 高雨杉
快報道：介紹一下康樂活的主要業務？
莫佳駿：康樂活是一個健康服務平臺，主要面向企業客戶，全方位為企業員工提供掛號、醫藥、問診、體檢、就醫綠色通道等服務。同時，康樂活通過收集用戶在就醫流程中的數據，可以分析用戶的健康需求，從而為用戶定向推送醫療、保健相關產品，為用戶進行長期有效的健康管理。
快報道：康樂活的目標用戶是誰？他們主要的問題是什麼？
莫佳駿：康樂活主要面向企業，像國企、央企、人力服務機構、OA公司等的員工都是我們的主要用戶。很多人並不知道怎樣選擇最匹配的醫院、科室、醫生，做不到有效掛號，在開藥時也不能及時享受醫保外的保險報銷服務。即便是在就醫後，用戶也會遇到很多問題，比如：不知道處方週期過了之後怎麼開藥、不清楚長期有效的健康管理該如何做等。
快報道：康樂活是怎麼幫助用戶解決問題的？
莫佳駿：康樂活為用戶提供了近150家北京主要公立醫院的免費掛號服務，可以根據用戶症狀推薦相應的公立醫院和科室，為用戶有效導診。康樂活還可以實時更新各大公立醫院、科室的搶號情況，大幅度提升掛號的效率。比如用戶查糖尿病，我們會告訴他這個糖尿病最好的醫院、醫生的情況，如果在該醫院沒有號，還可以快速推送其他相似的醫院。
小程序掛號功能界面（開發中）
用戶還可以在線上購買醫療產品、保健品等，我們與瑞人堂、百康、中茶、寶潔等電商都有合作，總SKU在3萬左右。我們不只有電商平臺可以供用戶購買藥物，還會根據用戶在我們平臺上掛號、就醫、體檢等行為反饋的數據情況，定向、精準的為他們提供一些健康資訊和產品。
小程序醫療保健品推送界面（開發中）
小程序醫療保健品購買界面（開發中）
康樂活還通過整合的500家連鎖醫療機構和20家醫生集團，來為企業端客戶提供相應的健康管理服務，例如體檢、綠色通道、家庭問診等。而且因為我們和保險公司達成了合作，可以讓擁有商業保險的用戶在平臺上購買產品時完成實時報銷，無需面對有些電商無法開具保險所用的報銷發票、需要自己墊付藥費等問題。
快報道：康樂活是什麼時候啟動的？產品形態是什麼？
莫佳駿：康樂活啟動於2018年12月，專注北京市場，最初的產品形態是APP，此前累計用戶萬餘人，曾進到IOS的APPstore醫療榜前200。但在運營過程中我們覺得APP產品端運營較為繁重，所以今年轉而開發小程序，正式版本預計在今年10月上線。
快報道：康樂活是如何解決獲客問題的？
莫佳駿：我們用跟保險公司、國企、央企和體檢公司合作的方式解決獲客問題，幾乎是零成本獲客。
保險公司方面，我們和人保、人壽、泰康、安邦等都有合作，這些保險公司會為客戶企業提供一些健康管理方面的增值服務，比如醫療基金、補充醫療等，我們會幫助保險公司對於這部分費用進行管理和落實。
國企、央企往往不僅帶有較好的福利和充足的預算，而且人員規模較大，僅華夏銀行一家就能夠帶來4萬的潛在用戶。
人力服務機構方面，我們目前和FESCO、中智建立了合作，未來如果他們的客戶有健康管理的需求會直接使用康樂活平臺。像FESCO在北京能夠觸達140萬用戶，這也是我們的潛在用戶之一。
除了跟B端合作之外，我們也可以靠平臺的免費公立醫院掛號功能來吸引C端用戶。
快報道：康樂活的商業模式是什麼？
莫佳駿：我們通過跟體檢公司、保險公司合作，為B端提供體檢、綠色通道等醫療服務，並根據服務的具體情況賺取差價，這部分能夠保證40%以上的毛利率。此外，電商板塊也會成為我們重要的變現方式，通過穩定的供應鏈，我們可以保證20%的毛利率。
快報道：與競品公司相比，康樂活的核心競爭力是什麼？
莫佳駿：我認為我們的核心競爭力在於用戶的健康服務反饋數據。我們希望通過掛號網絡、電商平臺、用戶體檢等各類型數據，建立用戶的健康畫像，精準定位用戶的健康需求，並據此推薦更加匹配的信息和產品，這是現在沒有人在做而我們希望做成的事情。
同時，我們也有著供應鏈的優勢，我們的供應鏈是全國十強的醫藥連鎖機構，且擁有互聯網醫院的資質，可以在電商板塊為我們提供很強的助力。
快報道：介紹一下康樂活的核心團隊？
莫佳駿：目前康樂活核心團隊有6人：產品總監是浙江大學應用生物科學學士、協和醫學院博士，曾任美國AB SCIEX應用支持專家；技術總監研究生畢業於北郵，曾是農行互聯網企業金融服務平臺架構師，也是模式識別領域的專家；運營總監曾有過3年的創業經驗；前端負責人曾開發過數十款上線的iOS App，開發經驗豐富；此外，我們還有一位戰略股東，現任浙江省瑞⼈堂醫藥連鎖有限公司董事⻓和浙江醫藥聯盟理事⻓，能夠為我們的醫藥供應鏈和互聯網醫院資質提供保障。
快報道：介紹一下您的個人經歷？
莫佳駿：我本科和研究生都在北京郵電大學就讀，主攻方向是軟件工程。2008年，我在德國海德堡SAP公司擔任產品體驗師，一年後，我去了亞馬遜，在亞馬遜做了2年工程師。之後加入了全國民營藥店十強之一的瑞人堂，負責醫藥電商板塊。2015年到2018年，我轉投拓實醫療，期間擔任產品運營高管。
快報道：本輪的融資計劃是什麼？
莫佳駿：這輪我們計劃融資300萬人民幣，出讓10%的股份。這筆資金主要用於產品研發、運維和市場營銷。我們的小程序預計在今年10月上線，屆時將會推出完善的公立醫院掛號、電商等功能。除此之外，我們還將繼續拓展B端客戶，預計在未來一年內至少完整服務3家企業，由此覆蓋C端種子用戶達到10萬人。
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