『不忘初心 牢記使命』┃桐柏公安出入境管理大隊:優質服務為人民 規範管理護國門

『不忘初心 牢記使命』┃桐柏公安出入境管理大隊:優質服務為人民 規範管理護國門

『不忘初心 牢記使命』┃桐柏公安出入境管理大隊:優質服務為人民 規範管理護國門

在山城桐柏,有這樣一支隊伍:立足於山區,牢記使命,擔負著“守護國門”的重任;在認真履職、嚴格管理的同時,不忘初心,積極開展便民愛民服務。這支隊伍,就是桐柏縣公安局出入境管理大隊。

『不忘初心 牢記使命』┃桐柏公安出入境管理大隊:優質服務為人民 規範管理護國門

出入境管理大隊在上級業務部門和縣局黨委的堅強領導下,堅持“依法管理、文明服務、高效廉潔、方便往來”的原則,全力落實市、縣公安機關的各項工作部署,圓滿完成各項重點工作任務。因成績突出,2018年4月,被市局評為“2017年度全市公安外國人管理工作先進集體”,2018年6月,副大隊長雷茜同志被中共桐柏縣委員會授予“2017年度結對幫扶先鋒”榮譽稱號,2018年7月份,出入境管理大隊被桐柏縣人民政府授予2017年度行政審批服務工作“優質服務窗口”,大隊長仵洲 、副大隊長雷茜同志被評為2017年度行政審批服務工作先進個人。2019年3月,出入境管理大隊被南陽市公安局榮記集體三等功。



堅持黨建引領,加強正規化建設

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為了加強隊伍建設,出入境管理大隊積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育及“紀律作風提升年”活動,不斷豐富活動內容,創新活動形式,從日常工作入手,教育引導全體民警真正把“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”的“四句話十六字”總要求作為座右銘,不斷增強民警的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,切實築牢對黨忠誠的政治靈魂,自覺踐行服務人民的根本宗旨,以更加堅定的信念、更加高昂的鬥志、更加過硬的作風,全力以赴投入到各項工作中。全體同志在認真學習的同時,在學中做、在練中學,積極研讀學習黨的先進理論,切實加強全體民警、輔警的思想政治建設。黨建工作有力促進了公安工作的開展,大隊績效連續三年位居全市第一梯隊,民警違法違紀現象連續三年零發生。

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針對工作實際,開展規範化建設

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近年來,隨著人民群眾物質文化生活水平的不斷提高,出國辦事、旅遊、探親的人數劇增,到出入境管理大隊辦理相關手續的人應接不暇。

為了方便辦事群眾,提高工作效率。出入境管理大隊對服務大廳合理佈局,實現服務精細化。自2018年5月1日“只跑一次”的口號叫響後,立足出入境場地實際情況,對大廳升級改造,設立醒目的指引牌,地貼標,合理劃分出功能區,讓辦事群眾知道“如何跑、往哪跑、怎樣跑”。實現整個出入境大廳規範化、明晰化、溫馨化。購買了叫號機、簽註自助一體機、預受理手機自助平臺、照相滿意拍等設備,為“只跑一次”提供了硬件保障。利用科技設備投入實現服務便捷化。推出支付寶和微信支付等繳費方式,實現服務便捷化。利用日常細小物品添置,實現服務溫馨化。在出入境大廳,通過添置電視、無線WiFi,設置便民服務角,在服務角內配置了沙發、茶水、雨傘、針線包、充電器等,讓群眾一進大廳,賓至如歸。同時配備了速效救心丸、藿香正氣水、風油精等應急藥物,給群眾以安全感、舒適感。

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同時,出入境管理大隊及時推動出入境管理警務模式、服務機制改革,實現業務辦理更加高效、服務質量更加優質,真正使辦事群眾“只跑一次”,心理上更加滿意。2018年7月17日,南陽市公安機關出入境管理部門推進“只跑一次”工作觀摩現場會在桐柏召開。桐柏公安出入境接待大廳被桐柏縣政府首批命名為“一次辦妥”窗口,以環境優美、態度親和、便捷高效的服務贏得了領導和群眾的一致讚譽。

全力履職盡責,開展優質化服務

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在實際工作中,出入境管理大隊立足本職,堅持人民利益至上,積極開展優質化服務,以此贏得廣大人民群眾的一致好評。

出入境管理大隊首先細化工作流程,實現服務規範化。對出入境證件的辦理流程、申請材料、辦理時限以及諮詢服務電話等辦理事項一次告知,優化辦理證件流程,申請人在辦證大廳可以一次集中完成制證照片採集、指紋採集、申請材料提交、面見核查、證件繳費等全部申辦手續,讓群眾“只跑一次”,還跑的快、跑的順。為進一步創新服務,落實“只跑一次”制度,提高電子港澳通行證的辦理效率,2018年 7月12日,桐柏縣公安局出入境管理大隊購置的自助簽註機正式“上崗”。自助簽註機實行24小時開放,辦證操作非常簡便,3分鐘左右就能辦好電子港澳通行證的再次簽註。市民可以實現簽註“即來即辦”、“立等可取”。免除了申請人填寫申請表格、排隊叫號,繳費等繁瑣步驟,極大地縮短了辦證時間。為群眾申請港澳臺再次簽註提供了更高效、快捷、便利的服務。通過主動與縣郵政局協商,2018年5月14日開通了雙向速遞郵寄服務,實現申請人往來港澳臺旅遊簽註,無需到出入境大廳領取,直接可以郵寄到申請人預留地址。利用現代發達的通訊快遞業,實現服務人性化。出入境管理大隊拓展網上自助填表服務和雙向速遞服務,於2018年5月24日推出桐柏出入境手機預受理平臺,實現申請人掃描二維碼自助填表預約辦證。

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強化依法管理,確保專業化把關

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為了確保國門安全,出入境管理大隊強化“依法管理”,嚴格落實出入境相關管理規定和工作責任制,使全體民警不斷提高責任意識和安全意識,對出境人員及出境手續認真把關,嚴格審核,依法辦理,築起了一道堅實的壁壘。

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2019年以來,出入境管理大隊共受理公民出國證件申請9264人(次),其中公民個人因私護照3882人(次),往來港澳通行證4471人(次),往來臺灣通行證416人(次),自助簽註495人(次),其他證件3人(次),準確率達到100%,實現“零差錯”、“零投訴”,為維護社會穩定和國門安全做出了應有的貢獻!


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