在你身邊是這樣一群人！
他們有時平凡如水滴、似塵埃，只是別人的丈夫妻子、父母兒女；有時偉大如高山、似陽光，守護著無數市民乘客的安全出行。無論你仰望或是俯首，他們一直在平凡的崗位上默默奉獻著。
西寧公交集團102路駕駛員張福生就是這樣一個人，在近日舉辦的青海省第五屆“最美交警·最好司機”評選活動中，他有幸成為了候選人，今天，小編給你說說他的故事。
102路是西寧公交的一條主幹營運線路，貫穿於西寧市的東西主要幹道和商業鬧市區，沿途大、中、小學校多，客流大，車輛多。每趟車往返兩個小時，每天四趟，全程往返30公里，途徑60個站點，面對工作量大、時間長、任務重、路面複雜等困難，張福生總是面帶笑容，用真誠服務對待車上的每一名乘客。“其實幹我們這行很簡單，你只要保持住這三顆心就行了——細心，耐心，愛心。”這是張福生常愛掛在嘴邊的一句話，他是這樣說的，也是這樣做的，從業十幾年來，他用自創的“三心”服務溫暖了無數人的旅程。
“停穩車開門，關好門起步”，張福生的細心體現在安全服務上，他從不開鬥氣車，始終做到遵守交規，文明駕駛，禮讓三先，規範操作 。車廂內他總是禮貌待客，面對不同乘客的不斷詢問，他認真聽著，一一耐心解答。每當上下班高峰時段，面對眾多等待上車的乘客，他總是不厭其煩地疏導已上車的乘客往車廂裡走，“麻煩您往裡走”，這是他每天說的最多的話，卻在樸實無華的語言背後凝聚了一個公交人的責任與擔當。
記得有一次，他在執行三毛廠至劉家寨的營運任務，途經湟光車站，有一位約70多歲的老大爺上了車，張福生同志發現他的手抖得很厲害，腿腳也不大靈便，便一直等著老大爺坐在了座位上以後才起步行駛。出於關心張福生問他在什麼地方下車，到時候可以為老大爺多停一會兒車，結果大爺似乎並沒有理解他的意思，很生氣地說道：“你這人怎麼回事？我剛上車你就想趕我，什麼意思？”張福生見狀並不生氣，反而放慢語速，耐心作了解釋，這時大爺才恍然大悟，不無感慨地說道：“公交公司的服務質量真的提高了，想得越來越周到！”
張福生兢兢業業的真誠服務，大夥看在眼裡，記在心裡，從業至今，他從未接受到一起乘客的投訴與批評事件。從2015至2018年，他更是連續四年榮獲集團公司“優秀員工”榮譽稱號，所在車組連續多年被評為“先進車組”。
因為工作關係，張福生每天會和形形色色不同的人打交道，而在每個人的眼裡，他扮演了不一樣的張福生。
在小朋友眼裡，他是和藹可親的叔叔。2016年12月的一個晚上，天空飄著小雪，張福生在執行最後一趟運營任務時，車開到了終點站三毛廠，等所有乘客都下光了，他看到一位小孩下車後站在車前猶豫不定，眼神迷茫。於是他走過去關切地問：“小朋友你怎麼了？”“我媽媽讓我坐車去奶奶家，說奶奶在車站等我，可是
我在車上睡著了，不知道該怎麼走。”“你的奶奶家在什麼地方，家長電話是多少？”“我奶奶家在水利廳。”得知信息後張福生立刻將車停放好，緊接著帶著孩子打了個車，並在路上電話通知了孩子家長，讓他們別擔心。當家長看到兒子的家時，感動的熱淚充滿眼眶，緊緊握住張福生的手，讚揚說：“你真是一個有德行的好司機！”
在外地人眼裡，他是拾金不昧的好司機。2017年2月，張福生在執行客運任務時，在車廂內撿到乘客丟失的3000多元現金及工資卡、銀行卡等重要證件，他通過多方尋找找到了外地來寧探親的失主，失主當場便拿出了500元表示感謝，張福生果斷謝絕了：“這個我不能要，都是應該做的！”老太太激動地握著他的手：“這是我第一次來青海，青海人民真的善良，我太感動了”。
而在家人眼裡，他是不折不扣的工作狂。今年4月份的一天，張福生的愛人打電話到調度室，說是聯繫不上他，希望調度員師傅通知一下張福生，告訴他女兒在學校上體育課不慎將腳扭傷了，老師打來電話要家長去接孩子，孩子都15歲了，我一個人也抱不動他，讓張福生快點來學校。當時他的車上還有乘客，他堅持到了終點站後給愛人回電話詢問了孩子的情況後決定堅持跑完車，他並沒有跟車隊請假。當時他的心裡想的只有這一車的乘客，而當他到終點看到了站臺上都是候車的乘客時，他沒有猶豫，堅持跑完了一天的班次之後才去醫院。事後張福生還說，為了這事孩子還好長時間沒和他說話呢。
車輛的例行保養是安全行車的根本保障，車況好，故障少，不僅保障了乘客的安全，為提高社會化服務創造了良好的條件，而且對公交車輛的正常運行，提高社會效益和經濟效益都至關重要。他平時認真鑽研駕駛技術及修理技能，按要求掌握車輛操作規程，做到勤保養，勤檢修。他所駕駛的車很少發生機械故障，也從沒有將乘客甩在途中的現象。為使自己的車輛能夠更好的為乘客服務，每天不管是第一班或是最後一班，都要提前到崗，做好出車前的準備，不開病車和故障車上路，車輛出現故障，他儘量在自己的工作時間內排除，從不把“病”車帶到營運中，影響出車和任務的完成，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態，給乘客創造一個安全舒適、整潔、溫馨的乘車環境，因此他的出車率一直保持在百分之百以上，確保了車輛的完好率和利用率。他因各項工作出色，超額完成了公司下達的各項指標。
他始終把工作放在第一位，把自己的本職工作放在重中之重的位置。他總是說哪裡需要我，我就到哪裡。為了工作，他願意為公司和乘客付出屬於自己的時間。張福生為了給路線的其他同事提供方便，他始終堅持常年不間斷的跑102路的早晚交通車，他從來沒有一句怨言，包括節假日休息日他也沒有休息過一天，日復一日，年復一年，很少有時間陪伴家人，每天都是出門上班時天還沒亮，下班回家後已是深夜，家人已經熟睡，可是他從不喊苦喊累，從不抱怨，第二天還是以飽滿的工作熱情融入到服務乘客的公交車流中。
在西寧，幸福的畫面處處皆是。常年奔波在城市裡的公交司機們，以最貼心的服務，讓這座城市更加溫暖，他們走過的地方，必是一路芬芳，讓我們不懼雨雪風霜。
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