在你身边是这样一群人！
他们有时平凡如水滴、似尘埃，只是别人的丈夫妻子、父母儿女；有时伟大如高山、似阳光，守护着无数市民乘客的安全出行。无论你仰望或是俯首，他们一直在平凡的岗位上默默奉献着。
西宁公交集团102路驾驶员张福生就是这样一个人，在近日举办的青海省第五届“最美交警·最好司机”评选活动中，他有幸成为了候选人，今天，小编给你说说他的故事。
102路是西宁公交的一条主干营运线路，贯穿于西宁市的东西主要干道和商业闹市区，沿途大、中、小学校多，客流大，车辆多。每趟车往返两个小时，每天四趟，全程往返30公里，途径60个站点，面对工作量大、时间长、任务重、路面复杂等困难，张福生总是面带笑容，用真诚服务对待车上的每一名乘客。“其实干我们这行很简单，你只要保持住这三颗心就行了——细心，耐心，爱心。”这是张福生常爱挂在嘴边的一句话，他是这样说的，也是这样做的，从业十几年来，他用自创的“三心”服务温暖了无数人的旅程。
“停稳车开门，关好门起步”，张福生的细心体现在安全服务上，他从不开斗气车，始终做到遵守交规，文明驾驶，礼让三先，规范操作 。车厢内他总是礼貌待客，面对不同乘客的不断询问，他认真听着，一一耐心解答。每当上下班高峰时段，面对众多等待上车的乘客，他总是不厌其烦地疏导已上车的乘客往车厢里走，“麻烦您往里走”，这是他每天说的最多的话，却在朴实无华的语言背后凝聚了一个公交人的责任与担当。
记得有一次，他在执行三毛厂至刘家寨的营运任务，途经湟光车站，有一位约70多岁的老大爷上了车，张福生同志发现他的手抖得很厉害，腿脚也不大灵便，便一直等着老大爷坐在了座位上以后才起步行驶。出于关心张福生问他在什么地方下车，到时候可以为老大爷多停一会儿车，结果大爷似乎并没有理解他的意思，很生气地说道：“你这人怎么回事？我刚上车你就想赶我，什么意思？”张福生见状并不生气，反而放慢语速，耐心作了解释，这时大爷才恍然大悟，不无感慨地说道：“公交公司的服务质量真的提高了，想得越来越周到！”
张福生兢兢业业的真诚服务，大伙看在眼里，记在心里，从业至今，他从未接受到一起乘客的投诉与批评事件。从2015至2018年，他更是连续四年荣获集团公司“优秀员工”荣誉称号，所在车组连续多年被评为“先进车组”。
因为工作关系，张福生每天会和形形色色不同的人打交道，而在每个人的眼里，他扮演了不一样的张福生。
在小朋友眼里，他是和蔼可亲的叔叔。2016年12月的一个晚上，天空飘着小雪，张福生在执行最后一趟运营任务时，车开到了终点站三毛厂，等所有乘客都下光了，他看到一位小孩下车后站在车前犹豫不定，眼神迷茫。于是他走过去关切地问：“小朋友你怎么了？”“我妈妈让我坐车去奶奶家，说奶奶在车站等我，可是
我在车上睡着了，不知道该怎么走。”“你的奶奶家在什么地方，家长电话是多少？”“我奶奶家在水利厅。”得知信息后张福生立刻将车停放好，紧接着带着孩子打了个车，并在路上电话通知了孩子家长，让他们别担心。当家长看到儿子的家时，感动的热泪充满眼眶，紧紧握住张福生的手，赞扬说：“你真是一个有德行的好司机！”
在外地人眼里，他是拾金不昧的好司机。2017年2月，张福生在执行客运任务时，在车厢内捡到乘客丢失的3000多元现金及工资卡、银行卡等重要证件，他通过多方寻找找到了外地来宁探亲的失主，失主当场便拿出了500元表示感谢，张福生果断谢绝了：“这个我不能要，都是应该做的！”老太太激动地握着他的手：“这是我第一次来青海，青海人民真的善良，我太感动了”。
而在家人眼里，他是不折不扣的工作狂。今年4月份的一天，张福生的爱人打电话到调度室，说是联系不上他，希望调度员师傅通知一下张福生，告诉他女儿在学校上体育课不慎将脚扭伤了，老师打来电话要家长去接孩子，孩子都15岁了，我一个人也抱不动他，让张福生快点来学校。当时他的车上还有乘客，他坚持到了终点站后给爱人回电话询问了孩子的情况后决定坚持跑完车，他并没有跟车队请假。当时他的心里想的只有这一车的乘客，而当他到终点看到了站台上都是候车的乘客时，他没有犹豫，坚持跑完了一天的班次之后才去医院。事后张福生还说，为了这事孩子还好长时间没和他说话呢。
车辆的例行保养是安全行车的根本保障，车况好，故障少，不仅保障了乘客的安全，为提高社会化服务创造了良好的条件，而且对公交车辆的正常运行，提高社会效益和经济效益都至关重要。他平时认真钻研驾驶技术及修理技能，按要求掌握车辆操作规程，做到勤保养，勤检修。他所驾驶的车很少发生机械故障，也从没有将乘客甩在途中的现象。为使自己的车辆能够更好的为乘客服务，每天不管是第一班或是最后一班，都要提前到岗，做好出车前的准备，不开病车和故障车上路，车辆出现故障，他尽量在自己的工作时间内排除，从不把“病”车带到营运中，影响出车和任务的完成，把一切不安全因素消灭在萌芽状态，给乘客创造一个安全舒适、整洁、温馨的乘车环境，因此他的出车率一直保持在百分之百以上，确保了车辆的完好率和利用率。他因各项工作出色，超额完成了公司下达的各项指标。
他始终把工作放在第一位，把自己的本职工作放在重中之重的位置。他总是说哪里需要我，我就到哪里。为了工作，他愿意为公司和乘客付出属于自己的时间。张福生为了给路线的其他同事提供方便，他始终坚持常年不间断的跑102路的早晚交通车，他从来没有一句怨言，包括节假日休息日他也没有休息过一天，日复一日，年复一年，很少有时间陪伴家人，每天都是出门上班时天还没亮，下班回家后已是深夜，家人已经熟睡，可是他从不喊苦喊累，从不抱怨，第二天还是以饱满的工作热情融入到服务乘客的公交车流中。
在西宁，幸福的画面处处皆是。常年奔波在城市里的公交司机们，以最贴心的服务，让这座城市更加温暖，他们走过的地方，必是一路芬芳，让我们不惧雨雪风霜。
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