職場三哥

我也是從基層後來走上中層管理崗位，剛開始我也是像你說的“怕得罪人，心軟”，任何事都想做得完美，讓別人指不出什麼錯誤來。但後來也吃過不少虧，慢慢悟出一些門道來，寫下來供你參考：

一、切記公司裡都是講制度和效益，不是講人情的地方。你應該是中層或基層管理者吧，中層管理者就是講”法“和講”理“，“以情感人”應屬於老闆的管理法則。工作場所就是工作場所，你首先要明白”公司每個月付我錢讓來幹什麼？”。管理崗位當然是讓你來做管理，就是讓你來處理問題，糾正錯誤和把關，最終達到提高工作效率的目的。“糾錯“勢必是要得罪人的，平行部門和員工有做錯誤你就要指出來-這就是你的工作，講人情肯定有損公司的利益，你不指出來並進行批評，他們是不把”錯誤“放在心上的，也不會把”你“放在心上的。這是你要堅持的原則和底線；誰都想既把工作做好，“官”當好，又不想得罪人，這是不可能的；總之，你心中始終裝著“法”和“理”就對了；

二、對各層級該有的工作態度：對上級要做好自己的本職工作，保證完成上級下達的各項計劃和指令，多請示多彙報。上級他不會在乎誰來做你這個位置，他們就關心給的工作完成沒有；對同級不卑不亢，多講“理”，多溝通；對下級要以身作則，多講“法”，給予一定的培訓和指導，有錯誤要嚴厲批評並督促其改正,讓下屬"敬畏"你;

我原來也是個“老好人”，對下屬管理很“軟”，心想和他們打成一片這樣不更好指揮他們幹活嗎？讓他們忠誠於我。甚至他們犯錯誤時我會替他們隱瞞和開脫，其實這是搞“小團體”，不職業化的表現。結果就是下屬沒有公司組織及上下級的觀念，慢慢也不“怕”我了，以至於後來他們有錯，我指出來根本也不聽我的了，話稍微說重一點他們還不高興，甚至越級向上級領導說我的"不是"。這就是“老好人”管理的結果，我是悔不當初；希望你不要走我的老路；

三、 切記不要和下屬員工走得太近，在規則上保持與員工的距離。不要沒事就和下屬員工單獨出去吃飯，特別是員工要請您吃飯的時候，也不要輕易收取下屬員工給你的禮物，“吃人嘴軟，拿人手短”以後你就不好管理了，一旦員工有錯或工作沒有結果的時候你就不好意思批評和懲罰了；

四、做個高情商的管理者:　說話要“軟”,做事要“硬”!。現在是管理者了，為人處事說話都要小心謹慎一些，以"職業化管理者"的行為法則來要求自己；

五、如果還是克服不了“怕得罪人”的心理，請看第一條。想想誰為你開工資？公司請你來幹嘛？知道“人走茶涼”的意思吧，所以那些人情關係都是浮雲，不是嗎？

尋常百姓人家

剛走上領導崗位的我，也和你一樣害怕得罪人。主要的原因，我歸根於從小家裡父母沒當什麼大官，缺乏這種氛圍的滋養，而且讀書的時候也沒當上什麼班長大隊長之類的，缺乏鍛鍊。

不過，後來我在自己不斷地實踐和摸索中，漸漸改變了以往怕事的心裡。這裡給你分享一下我的3個想法，希望能夠幫助你儘快上手。

一、要把自己當回事

我這個人以前做事膽子小，怕事，加上父母長輩的耳濡目染，經常叮囑我要和同事領導搞好關係，要學忍辱負重。因此，我剛上班的時候就抱著當老好人的心態去做事，小心翼翼照顧同事和領導的想法，希望討好他們。這也導致了他們經常對我“頤指氣使”，把一些髒活累活都攤我身上。

有一次，我的直屬領導給我撐腰，讓其他人不要隨意給我派活，讓我只需要一心負責領導安排的工作，我才得以解脫。當時他還說了一句讓我印象深刻：“上班做事，別怕得罪人。”

從那之後，我才明白，混職場，要把別人當回事，也要把自己當回事。

所以，當你走上了管理崗，更要把自己當回事。

千萬不要當老好人，職場裡不要老好人的領導。如果你當了領導，還總是表現得太過隨和，是阿貓阿狗都會看輕你，談何管理？

二、要學會狠

張哥的職場求升營

走上管理崗位又怕得罪人，如何克服呢？

01

身正不怕影子斜，一定要有正氣

邪不壓正，只要咱們自己做人正直坦誠，內心的一杆稱不歪了，就算是得罪了人，那也是暫時的，最終大多數的人，會因為敬重，而恢復和咱們的正常關係。

毛主席的打土豪分田地，肯定得罪了許多地主。但相當多的地主，最後，卻是非常崇敬毛主席。

我一位朋友曾經和我講過一個故事：

說他的奶奶非常熱愛共產黨，把自家的醫院都捐了。整天就是教育孫子，要感恩新社會。儘管他們家以前是大地主，他爺爺還被戴高帽遊行過。

他奶奶是非常誠懇的，90年代還給兩個兒子分毛主席的著作。他奶奶說這是真正的財富。

哈哈，老太太不分錢，分毛選，有意思。

這說明，只有是為了大多數人的正當利益，我們就要去堅守。堅守了，一定會最終獲得認同。千萬不能一做領導，就屁股找不到位置。

另外，咱們自己要帶頭，以身作則。

02

要“理情法”一起上，不要只動用你的威權

當你想推動一項工作，或者處理一件人事問題，不要僅僅是公事公辦的態度，而是“理情法”同步：

首先，要讓所做的事情有道理，是關鍵的事，是無為而治的事。這是道家的思想。毛主席的革命事業，是為了勞苦大眾，這就是無為而治的道和理。《孫子兵法》的“道天地將法”中的“道”，也是這個意思，替人民大眾行道嘛。。

其次，必須先做好宣傳工作，要把道理先講到大家的心坎上，然後再去推動工作。這方面還是要向毛主席學習，比如：長征是宣傳隊；革命的輿論要去佔領輿論高地。

再次，嚴格紀律，鐵面無私。還是向毛主席學習，比如：三大紀律，八項注意。

03

要學會正確的管理方法，讓別人喜歡你的管理風格，佩服你。

管理就是計劃、組織、指揮、協調、控制，管理就是溝通，管理就是激勵。

這都沒錯，關鍵要能夠落到實處。

分享一個“觀享加持”的面談方法，就可以解決以上所有的管理要求。

“觀”：讓下級先寫計劃給你看，讓下級先自己說明彙報，然後你認真聽，並不時問明白。

“享”：不是想像的“想”，是享受。享受什麼？就是對下級的計劃、計劃完成結果的亮點表示發自內心的賞識，你的笑容是真誠的。就算沒錢，下級也會因你的不吝嗇的真誠表揚，而倍受鼓舞。

“加”：你也有你的想法不是？在基於下級的思想和計劃的基礎，加上你的思想和更好方法。當然，你可以用引導的辦法，也可以直截了當，甚至是偶爾為之的“棒喝”。如此，就可以達到“上下同欲者勝”了。

“持”：要看看下級是否真的明白，真的會做，真的做到了。讓他重複一下，到現場觀察他一下，聽聽其他人的看法，再考他一次，PK競賽一下。這些都是確保執行到位的好辦法。一旦開始，就要有結尾，不準有頭無尾。

結語

嗨，這篇問答要是寫成文章都好呀，今天的計劃就直接被完成了。

滿堂贊經營管理學堂

這道題提得很好！像我這種性格比較隨和的人，其實剛做管理的時候，也不太敢表現得太強勢，一則怕得罪人，二則怕員工覺得我不近人情，當上管理就翻臉不認人。

後面發現，做管理，越是怕事，員工就越是來事。自我調整了很久，才慢慢找到“權威管理”的度，不怕得罪人，也不會讓那麼員工記恨，至少自己能接受。

往後，也有不少新晉管理者請教我，“做管理怎麼樣才能不得罪人？”

我一般都是說，“想太多了，不得罪人是不可能的，不怕得罪人，才是最重要的。”

一、做管理，不可避免會得罪一些人，要抱著“不怕得罪人”的心理

我們先來聊聊，走上管理崗位，一定會得罪人嗎？答案是，對的，幾乎不可避免。列幾個做管理容易得罪人的點，大家看看：

1. 我們剛走上管理崗位時，對以前的同事來說，已經觸及到他們的利益。因為在他們看來，管理崗位就是塊蛋糕，大家都想搶這份蛋糕。而現在，這份利益被我們拿下，即使能力超群，也無法保證所有人服氣。
2. 管理崗位對員工必須提要求，傳達公司的工作任務。對員工來說，他們看到的往往是管理者在提要求，在安排任務，所以，往往會將加班、工作壓力大、任務多的問題責怪在管理者身上。
3. 績效考核，肯定有評分高低，評分低的員工，難免會有不服氣的，覺得管理者不公平，針對他。
4. 對不合格的員工，公司要勸退，也是讓管理要著進行勸退面談，又不得不被記恨。

……

舉這些例子，就是想說明，走上管理崗，無論我們如何避免，做得多好，難免都會得罪到一些員工。所以，這道題並不存在，不得罪人的方法，我們能做的，就是自我調整，做事情必須抱著“不怕得罪人”的覺悟，在這個基礎上，儘可能地避免無端的誤會。

二、擔心得罪人的背後，是害怕風險，還有道德上的愧疚

要想自我調整，就要先知道，我們為什麼會怕“得罪人”。其實回想起我們擔心得罪人的場景，基本可以概括為以下兩種：

1. 給員工評了個考核D+的結果，員工很不服氣，找我們談了幾次，我們也知道員工表現得不錯，但這個分數是經過領導評估的，無法更改。看著員工憤憤離去的身影，我們突然有點愧疚。
2. 路上遇到個彪悍大漢，不小心撞到了他，他隨口就罵了一句，然後憤憤走開，我們突然有點害怕，對方以後遇到我們會不會報復。

其實兩種場景揭示的，就是我們對於“得罪人”這一現象，背後的心理：害怕報復的風險，以及道德上的愧疚。

對此，我們當然無法完全去除這種心理擔憂。但是，我們可以最大限度地將之減弱，弱到對我們做管理不造成太大的影響，便可以了。對此，我們可以嘗試：

1. 對所有的管理情況進行解釋或澄清，儘量減少其中出現的誤會，從而降低得罪人的風險。比如，在對員工進行考核說，可以說清楚，分數是經過更高一級領導考核的，然後對方的扣分點在哪裡，接下來可以讓哪方面努力，儘可能客觀。
2. 對得罪人後可能存在的風險，進行預估，自己心裡有個底，有所預防。當然，最重要是內心坦然，做事坦蕩，不用有太多懼怕，職場上得罪人，其實很少有出現過報復的。
3. 將所有管理上的行為歸於制度，不要攔在自身，給自己太多道德包袱。多建立這樣的認知：“我們只是按照制度行事”“如果不人道，說明我們公司的制度需要完善”等等，從而，將個人與管理行為分開，做到公正管理。

三、要克服，我們就要做獎罰分明，嚴格按照制度進行管理，展示公正的形象

其實，如果我們在一家有明確管理制度的公司，包括績效考核制度、獎罰機制、管理制度等等，制度標明，員工出現什麼樣的行為要處置，績效考核如何進行，對員工的管理又有哪些原則。

管理者依據制度進行管理，自然就不會很少會有得罪人或道德報復，因為包括管理者和員工都很明白，一切都是按照制度行事。

但現實上，很多公司的制度都不夠完善，所以很多事情只能讓管理者自己把握。所以，管理者的管理壓力和道德包袱也會比較大。

對此，身為管理者的我們，要絕對遵從公司現有的管理制度行事，同時，進行任何管理行為，都要有理有據，向同事說明依據和理由，並且一視同仁，在員工面前建立起公正的管理形象。

如此，自然就不會出現太多“得罪人”的行為，反倒更容易獲得員工的認可。

學習委猿

走上管理崗位的人，不敢說百分之百，但至少有一部分人都會有怕得罪人的心理。這種心理如果不作出改變，最後自己就會成為一個“無能”的管理者，一個被大家瞧不起的“和事佬”，被上級當做“窩囊廢”看待。調整和克服“怕得罪人”的心理，需要在實踐中慢慢適應，需要假以時日的磨鍊。在管理實踐的過程中，為了克服“怕得罪人”的心理，應該時刻把以下理念放在自己心裡。

前言：基礎原則和實踐：無論如何，要勇敢地突破第一次。

坐在管理者的位置上，想要突破“怕得罪人”的心理，最難的一關是“突破第一次”。其實人的所有經歷，都是從第一次開始的，沒有第一次，第二次、第三次就無法實現。就像一個人第一次上臺演講一樣，上臺前怕得要死，給自己認為地設置了很多障礙，甚至站到臺上，腿和手還會顫抖。這很正常，很正常。管理則得罪人也一樣，在得罪這個人之前，一直在想怎麼不得罪人去解決這件事情，怎麼能夠逃避“得罪人”，朝思夜想，要麼就是最後想出一個“不得罪人”的辦法，要麼就是乾脆放棄這件事。其實別想那麼多，“得罪人”並沒有我們心裡想得那麼可怕，很多“怕得罪人”的心理障礙都是我們自己給自己設定的，都是自己嚇唬自己的。該得罪人的時候，就是要硬著頭皮去做、去行事。

如果第一次得罪人實在無法一個人下手，那就找自己的上級或者事件關聯的領導，替自己“坐鎮”，這樣心裡會勇敢一點，所謂“狐假虎威”是也。

記住：沒有第一次就沒有第二次。無論如何，要破開顏面做到第一次。有了第一次，才會有第二次、第三次......最後成為自己的習慣。

一、理念一：無論你在不在管理崗位，都會得罪人。

事實上，一個人在不在管理崗位上，都會有意識無意識地得罪一部分人。只要活著世上，就會有被看不慣的人存在。走到管理崗位上也一樣，得罪人不是自己說了算，是這個世界說了算。既然得罪人是一種不可避免的事情，倒不如放寬心去做調整，克服自己的“懼怕”心理。先讓自己在“得罪人”的事情上完全想得開，完全接納“管理者就必須得罪人”的觀念，之後才會有自己得罪人的行動。

二、理念二：得罪人是管理崗位的“本事”之一。

在我個人的從業經驗裡，確實存在著許多“怕得罪人”的管理者，只是這部分人最終也沒有再向上走一步，甚至有些還被調整下來，因為過了那麼多年，還沒有突破“怕得罪人”的心理防線。敢於得罪人是管理者的“本事”之一，客觀上也是管理者必須經歷的一道坎。曾經一個車間的小組長，一直想以“柔”和“綿”的手段來進行管理，甚至很多情況下會找我，替一些人“打抱不平”，結果不論他怎麼“柔”、怎麼“綿”，下面還是有得罪的人，說他壞話的人。一次談話之後，他有了改變，自覺自願去做得罪人的事情。之後，一路向上，做到車間主管、經理，直到現在的公司生產副總。儘管前後經歷了十多年，但如果不放棄“怕得罪人”的心理，就不會有今天“副總”的位置。

三、理念三：行得正，坐得端，別讓眾人戳脊梁骨惹眾怒。

注意：得罪人不是讓管理者擅自專權，不是橫掃一切，那會走向另一個極端。得罪人的前提條件是“行得正坐得端”，不偏袒、不自私，別為了一己私利去得罪人。帶著不公去得罪人，就會讓他人背後戳自己的脊樑骨，惹起眾怒，讓自己在管理的道路上越走越窄。得罪人的底氣，來自於自己的公平公正，儘管我們無法做到完全公平公正，但至少要放棄“為了自己”而得罪人，所謂“心底無私天地寬”。如果把得罪人是因為自己做“雞鳴狗盜”之事，那麼得罪人就真的成了“得罪人”。說不定還會在下班後被人“偷襲一把”。不怕得罪人的前提條件是公平公正，要自己首先做到“行得正，坐得端”。

四、理念四：放棄職場交朋友的心理。

得罪人最難過的一關就是得罪“朋友”或者“關係密切”的人。所以，在職場上就別抱著交朋友的目的行事了，也別私下和任何人走得太近，否則一旦遇到要處理的事情，自己就會出現兩難的境地，一邊是公司的“公事”，一邊是自己關係密切的朋友，還怎麼得罪人？所以，千萬別在職場交朋友，到頭來讓自己無法下手，所謂“君子之交淡如水”。

五、要讓所得罪的人自知理虧。

即便是得罪人，也儘量做到讓他人在事實上說不出一個“不”字，要讓自己有事實、有依據，要讓對方“自知理虧”，只是情感上難於接受。情感上的事情，慢慢會過去，況且還是對方自知理虧。如果反過來，得罪人的時候是自己覺得“理虧”，自己沒有足夠的事實和邏輯，那自己得罪人就失去了“底氣”。所以，得罪人的時候讓對方無話可說，這需要自己提前做好充分的“準備”，想清楚自己有沒有足夠的“底氣”去得罪人。

小結：得罪人不易，做管理者不易。得罪人對於某些管理者是一種“煎熬”。為什麼很多人不願意做管理者，就是怕得罪人，他們過不了這道坎。做了管理者又“怕惹事”的人，最後都成了“昏庸”的管理者。記得前美國通用（GE）的CEO傑克韋爾奇在上任之初，很想得到一位“老幹部”的支持，於是私下請他吃飯。結果那位“老幹部”對於傑克韋爾奇的“改革”完全持反對的態度。吃完那頓飯，傑克韋爾奇告訴自己，我們的交情就此結束了，意思是說：如果你敢反對我的變革，我就會把你拿下，清除變革之路的障礙，但私人交情肯定也不復存在了。最後，傑克韋爾奇表現出了一個CEO應有的勇氣，讓通用走上了一條新的“成功之路”。其實，傑克韋爾奇是管理界的典範，而在中國也不乏這樣的典範。還記得前一段時間劉強東“清理兄弟”的事件吧。他如果不得罪那些所謂的兄弟，京東就無法活下去或者活得更好。以前的“決不拋棄兄弟們”，相信有一個前提條件，就是兄弟們要兢兢業業。失去了前提條件，“決不拋棄兄弟們”的誓言當然也就成了“空話”。正確地去得罪人，是管理者的本事。願題主在職場上越走越遠，越走越高。

耕然夫

剛走上管理崗位之初，都存在怕得罪人的顧慮，這是非常正常的。一方面，你可能擔心原來的同事變下屬，得罪他們後給你帶上“小人得志”、“翻臉不認人”等帽子。另一方面，你可能也擔心原來良好的同事關係隨著你走上管理崗位而疏遠，從而失去群眾基礎。如何來調整呢？

首先，你要從認識上調整過來。我們先來看“管理”的含義。所謂管理，是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。可見，管理者是需要協調和控制他人活動的，在這個過程中，難免有不和諧的地方，那得罪人就在所難免。樹立了這個思想認識，你在遇到問題時就不會因為怕得罪人而畏手畏腳了。

第二，對事不對人。所謂對事不對人，就是在管理中，要用制度管人管事。制定制度在先，執行制度在後，用一把尺子，不針對任何人。"有情領導、無情管理、絕情制度“，把你管理的標準都統一到制度上，一視同仁，公平公正，哪怕得罪個別人，也能得到大家的理解。

第三，不要輕易得罪大多數人。如果一項制度或決定，得罪的是大多數人時，你要充分考慮它的合理性。如果不是原則問題，建議靈活一點。當然如果是原則問題，就得堅持到底。比如，行政事業單位的濫發津補貼問題，雖然你反對可能得罪大多數人，但你如果處在人事處長或者財務處長的位置上，那就必須堅持原則。

綜上，在其位，謀其政。行得正，走得端。既然已經走上管理崗位，就要突破怕得罪人的心理，用制度合理管人管事。

我欲因之夢廖廓

剛升任管理崗位怕得罪人，相信每個管理者都會經歷過這種階段。基層管理人員，往往是因為技術過硬或業績比較優異而獲得職位上的升遷，其本身並不太具備管理能力和應對複雜人際關係的經驗的。

一、怕得罪人的原因

怕得罪人的原因，主要源自兩種心理：擔心別人使絆兒和自身管理能力的缺乏。

1、 擔心別人使絆兒。新任管理者剛開始上任，往往是不太能服眾的。即使你認為自己

技術過硬或能力超強，但在其他人、尤其是異議者的眼裡，你的職位不過是怕馬屁、走後門得來的。因此，這個局面很難在短時間內能得到改觀。既然自己的職位很難在短期內服眾，那麼在處理事情時態度和手法就會相對溫和很多，尤其是對於那些得罪人的事情，往往會退避三舍。

2、 管理能力的缺乏。管理能力不是一朝一夕就能練就的，必須要經過漫長的經驗累積。當新任管理者在面對複雜的管理場景時，往往由於管理能力的缺乏而進退維谷。當然，有很多人會說既然拿不定主意，那就按照公司的規章制度辦事即可，可現實是國內大部分中小企業的管理是不太規範的，即便是大企業的制度也很難兼顧到方方面面。所以，在這種情況下，由於管理能力的缺乏，新任管理者往往會選擇謹慎處理各類問題而不是得罪人。

二、如何調整和克服

要克服這種怕得罪人的心理，可以通過樹立自我權威和提升管理技能兩步來完成。

1、 樹立自我權威，可以通過承擔項目或者領導背書的方式來進行。對於新任管理者，我往往建議可以通過開展項目來樹立自我權威，可以選擇可觀察度高且牽涉利益少的項目。以新上任的人力資源經理為例，我通常建議從招聘或培訓下手，招聘一些難度大也重要程度高的崗位；或者主導一些改善型的培訓項目，比如說新員工入職培訓或者TTT培訓等等，以此來樹立自己的專業和權威。

2、 提升管理技能，可以通過模仿其他管理者和大量閱讀管理書籍來實現。每家企業都有相對成功的管理人員，平時多觀察其面對和處理問題的方式方法，用自己的思路和性格進行改良，這是速度最快的一種學習方法。另外，可以閱讀管理管理和專業書籍來提高自己的技能水平，在閱讀的過程中多套用企業的案例來進行思考，也會極大提升自我的管理技能。

綜上，怕得罪人是每個新任管理者都會經歷和麵對的，梳理怕得罪人的原因，再製定有針對性的提升方案，方能克服及自我調整，從而成為一名優秀的管理者。

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管理達人成長記

走上管理崗位，卻怕得罪人？一般出現這樣的情況有幾種：

第一，剛剛走上管理崗位，沒有管過人的經歷；

以前沒有去管過人，沒當過領導，初次登上管理崗位，內心有點忐忑，不知道何處下手；

第二就是登上管理崗位，角色還沒有轉變過來；

尤其是面對原有同事關係突然變成上下級；一時之間沒有去調整過來出現心態；

第三，對自己不自信，或是對自己當領導不自信。因為一些原因可能是領導的信任，或者是說短時間之內做出成績，自己都還沒有適應過來，就被領導趕鴨子上架，當了管理者。

出現這樣的情況不要緊，誰都有第一次，誰都是從不會到會。那麼如何去做呢？

從管理的角度來講管人主要是幾方面：

第一，用制度管人；

一個公司它一定有它的制度，尤其是一些大的公司，它的制度已經很完善，每個員工要做什麼事情？嗯，目標是什麼？完成的標準是怎麼樣的？早就定了。所以新官上任這個要做的就是讓所有的事情按部就班去走就行了；

第二，抓目標；每個團隊一定是有目標；把目標自己搞清楚，同時清晰明白你的團隊哪些人是完成這個目標的第一梯隊，尤其是業績團隊，比如誰會承擔更多些，誰處於中間水平；哪些排在末位？前面的實時支持，中間的向前看，後面的幫扶；

第三，給予團隊引導；

管理者的類型有幾類；比如有些是自己很強的什麼都會，他可以給員工指導；還有一類是屬於可能員工很多都比他實力還強；領導不一定是業務能力最強的就說的這一類；這類管理者要做的就是識人用人；所以這個時候管理者最重要的，就是識別人才同時去激勵大家的動力，把事情去做到最好，互相的配合，共同把這個事情做了；

第四就是遇到問題及時疏導；

團隊當中互相去磨合，一定會有一些摩擦，如果這個時候存在一些心理問題，一定要去及時解決，比如說埋怨、誤會、推諉等等；一定要及時消除，因為這些東西它看上去小，但長久一定會影響到一個團隊的團結和士氣的。

總之，做領導有領導的困難，但是也有好的回報，最主要的就是能力提升，收入提高。所以，還是值得去挑戰的。加油吧。

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明媚清談

【“職抒己見”觀點】身為領導，還怕得罪人，主要有這麼幾個原因：不自信、怕擔責、不敢管、不會管。這既有領導藝術的問題，也有你個人心態的問題。

你已經是領導了，就要把權力用好，把隊伍帶起來。不然“你要這鐵棒有何用？你有這變化又如何？”

如果你怕得罪人，就會放任自流，不僅影響工作，害了自己，對下屬也是極其不利的。不得罪他們，就是害了他們。

走上管理崗位，就要把鐵棒揮起來，也許會不小心打到花花草草，但你不揮棒，又怎能打死妖怪？

一、不自信

怕得罪人最主要的原因就是不自信。

不要說你自己是老好人，也不要說自己有多親民愛民，你就是對自己的領導能力沒有信心。

其實不用自責，剛走上領導崗位的 “管理新人”，多多少少都會有些不自信。

我這麼管對不對？要是錯了怎麼辦？萬一有更好的方法怎麼辦？

你不可能一開始就管得很完美，做得很到位，每一個員工都會員工佩服不已。總要從0到1，總要有個開始，從不會慢慢到精通。

剛走上管理崗位的新領導更要大膽去管，大家都會有一個容錯期，對你在此期間的錯誤會更寬容。

比做錯更大的錯誤，是不做。

解決方法：把自己演成領導。

提高管理自信心的方法有很多，我個人覺得最有效的方法是：表演。

你覺得領導是什麼樣子的，你準備把自己塑造成什麼樣的領導？把他演出來。

遇到這件事，理想中的你會怎麼處理；面對這個人，塑造出的你會怎麼批評；批評的時候，你理解的優秀領導會用什麼表情、用什麼語言、用什麼口吻。

剛開始的時候，多多提前彩排；熟練了之後，就可以臨場表演了。

表演方式的好處就在於：如果失敗了，不是我錯了，而是我理解中的那個人錯了。我還是那個我，只要調整那個想象中的形象就好了。

人生如戲，全靠演戲。

演著演著，你就真成了好領導。

二、怕擔責

怕得罪人最卑劣的原因就是怕擔責。

這種領導有這麼幾個特點：

一是不說話。出現問題，他們不表態，即使發言也是說一些官話套路，無關痛癢的話，說了等於沒說。

二是不接話。當你有事去彙報，需要領導出面時，他們能推就推，能躲就躲，敷衍了事，能少一事，絕對不多一事。

三是好說話。做事沒原則，也沒有自己的標準，不管你做得對不對，好不好，只會點頭，不會搖頭，反正有事你擔責，跟他無關。

四是說閒話。當下屬出現問題時，他會像個沒事人一樣，站在第三方的立場，來評價你、指責你。

如果你存在這些現象，就是一個沒有擔當的領導，怕得罪人只是你的一塊遮羞布。

解決方法：樹立“選擇思維”

人生就是一個做選擇題的過程，管理也是。

不敢擔責的領導，是做錯了選擇題。

當出現問題的時候，你覺得是不表態好，還是表態好；是現在表態好，還是以後表態好？

當員工來彙報時，你是與員工一起面對好，還是推給員工好？

當工作沒有達到標準時，你是提出批評好，還是得過且過好？

當員工出現問題時，你是一起承擔改進好，還是讓下屬背鍋好？

選擇前者，你就選擇成為一名優秀領導，選擇後者，你就選擇做一個自私、無能、惹人厭的領導。

自己挑吧。

三、不會管

怕得罪人最可憐的原因就是不會管。

說得再具體點就是，遇到管理上的事情就不知無措，不知道從哪裡下手去管，找不到管理的抓手，不知道該去管誰（該去得罪誰），應該怎麼去管（該怎麼得罪）。

不會管。是缺乏管理經驗，不懂得去分析問題、研判問題，對可能出現的情況無法預判，心裡沒底，導致當前不知道該怎麼行動。

解決方法：抓幾個人練練手。

我們把員工分成三類。

第一類是優秀員工，第二類是中等員工，第三類是後進員工。

一個好領導的做法是：抓好兩頭，放掉中間。

把優秀員的工作熱情激發出來，示範作用發揮出來，然而把他們培養出來；對後進員工加強管理，防止他們出問題、拖後腿。

那麼中等員工在管理中充當什麼角色呢？你可以拿他們練練手。

得罪優秀員工，輕則打擊士氣，重則失去骨幹；得罪後進員工，輕則當面頂撞，重則捨得一身剮，敢把皇帝拉下馬。

因此，當不能駕馭這兩類員工時，就找中等偏下的員工。當然，首先要對事不對人，一旦他們出現了問題，該批評的批評，該懲罰地懲罰，拿他們立立規矩，祭祭旗。（那些職場老實人知道自己是怎麼成為軟柿子了吧）

四、不敢管

怕得罪人最無奈的原因就是不敢管。

不敢管的領導他們在擔心什麼？失人心。

他們以為把人得罪了，就會失去大家對他的信任，就會失去威信，失去人心。

其實人心不是這麼賺的，職場上最有效的方法，就是帶領大家創造更大的業績，把蛋糕做更大，讓每個下屬分到更多的蛋糕。

解決方法：搞清“得罪人”和“得人心”的辯證關係。

有點玄乎，其實道理很簡單：

1、不敢得罪一小部分人，就會得罪一大部分人。

得罪了應該得罪的人，反而能夠得到大多數人的心。部門裡的害馬之後不去解決，你很難得人心。

2、越怕得罪人，越會得罪人。

不敢得罪人，就得不斷剋制和壓抑自己，無法釋放生命力，反而得不到他人的尊重。強者的友誼不是靠施捨來的，而是自身價值的爆發。你若盛開，彩蝶自來；你若精彩，天自安排。

3、不敢得罪人，就會得罪事。

人管不好，就不可能出業績，你想做好人，反而會成了下屬眼中的壞人。

總結：管理，要有善心，也要有善行。得罪人，並非就是惡意。只要你的出發點是好的，能真心對工作負責，對員工負責，就完全可以放開手腳，大膽去做去管，不要停留在起跑線上，不要被私心私意縛住手腳，履行好自己的管理職責，不要讓手下人對你失望。

職抒己見

做管理就不應該害怕得罪人，你的任務是讓手下的員工按時按質完成各自的工作，從而讓整個團隊發揮出1+1>2的作用和功效，如何驅動別人心甘情願的完成工作才是管理者需要考慮的事，並且任何工作都是要以結果為導向，只看功勞，不看苦勞，你的下屬應該怕你，而不是你怕他們，因為你掌握著下屬的考核升遷權。

有些從基層升上去的新任管理者，覺得抹不開這個臉面，去批評一個以前關係比較好的同事的工作，這麼想完全是錯誤的，一個人在職場中追求的只有兩樣，成長和回報，而不是人情和臉面，如果你不去嚴格要求下屬，他就得不到相應的成長，自然也就沒有回報了，所以，有時候你覺得稍微提點下就行了，考慮到下屬的臉面，沒必要嚴格去要求和考核，這是會起到反作用的，下屬沒有成長，時間長了反而會產生抱怨。

我上一家公司的質量部經理就是這樣的人，他是在質量部人才斷檔的情況下從工程師被提拔為經理的，人比較內向和謹慎，為了坐穩這個位置，對下屬也不敢過於的干涉，即使犯錯了也是輕描淡寫，很少有嚴格的考核，造成了有些人甚至都不怎麼聽他的指揮，背地裡覺得他沒能力和本事，在他手下做事自己能力得不到提升和展現。由於工作關係我和他接觸過，他這人看起來太隨和了，毫無管理者該有的最基本的氣勢，這樣下去早晚會出事。

所以，初級/新任管理者應該積極適應自身的角色，從單兵作戰變成帶兵打仗，從自己做事到驅動別人幹活，不需要事事親力親為，要學會用手裡的資源和權力去要求和命令下屬做事，公私要分明，對於某些工作績效不達標的人要對症下藥，找出根本原因，制定改善措施，把壓力傳達到個人，對於那些改不了的，能力實在不行的人，就得下達逐客令，要把醜話說在前頭，管理者的績效是通過下屬工作得來的，如果他做不出成績，就意味著你自己完不成任務，自己坐的這個位置都會有風險，還在乎什麼別人的臉面啊，對於屢教不改的不合格者，清理出隊伍就是最好的選擇，沒有之一。

任何工作，無規矩不成方圓，作為管理者，就應該制定好規則，並帶頭遵守，對於不遵守和破壞的人就應該按照規矩辦事，該罰的罰，該開除的開除，同時，對於遵守規則幹出成效的人，一定要獎賞，力度要大，和要被懲罰的人形成鮮明對比，一手大棒，一手胡蘿蔔，我想，再笨的兔子也會聽話的。

關鍵字: 崗位 怕得罪人 職場