现代快报讯（通讯员 徐伟 记者 高达）从今年11月开始，苏州开始全面实行电子客票，这也方便了许多市民的出行。然而，对于电子客票，有些市民却还是一知半解，也因此闹出了一些小麻烦。
△郑先生的儿子手持父亲的身份证和儿童票欲乘车
12月4日上午，郑先生（化名）将一面写有“为民排忧解难 守护人民平安”的锦旗，送到了苏州北站派出所民警手中，感谢他们帮助自己的儿子踏上归程。
事情还得从12月1日说起。当天下午1点多，苏州北站派出所接到一个报警电话。报警人声称自己的儿子被苏州北站“扣留”了，目前人还在候车室。
苏州北站派出所民警迅速赶到现场。经现场了解情况，原来是报警人郑先生14岁的儿子手持一张儿童票想要登上G7296次列车。
但因为车站已经实行电子客票，手持郑先生身份证的儿子自然无法通过闸机验证，再加上这位14岁的少年身高已经超过了1.5米，并不符合购买儿童票的相关政策，于是就被工作人员“扣留”在了候车室。
△郑先生送来锦旗感谢民警的帮助
了解到具体情况后，民警立刻与郑先生取得联系。据了解，郑先生在苏州打工，而他的儿子则在老家蚌埠上学，有时候就需要周末独自乘坐高铁往返两地。这次郑先生用自己的身份证帮儿子在网上买了一张儿童票，却没想到出了问题。
现代快报记者了解到，由于郑先生无法离开工作岗位，而儿子隔天还要上学，郑先生只得求助民警。根据郑先生提供的身份证号码，民警为他的儿子办理了临时乘车证明，并协调G138次列车长为他办理了补票手续，帮助孩子顺利踏上了归途。
苏州北站派出所也提醒市民，身高1.5米以上的儿童乘车出行务必使用自己的身份证、户口本或护照等有效证件购票，以免影响正常出行计划。（苏州北站派出所供图）
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