埃夫隆
这位工作人简直太不尽人意了，很不负责，你下班重要还是救人重要，若电梯真出现事故这个责任谁负，还不是你们的工作人员吗？如果你在外面遇到这个事，你肯定袖手旁观，这可见你的品质如何低劣？
书艺1713
被困电梯里了，里面的人是没有办法的，只能等待救援。
小区物业向业主收取了费用，就应该负责，他们也最了解电梯的情况：牌子，型号，厂家，安装部门和时间，上次维修时间等，这些都是解救。维护的相关资料。
物业是二十四小时值班的，任何时候都有人在岗。接电话的，应该的确下班，已经交接走人，回家了。但是他也有责任，向当班的说明，请求出面解决，或者向物业负责人反应，请求联系相关单位，人员，来救援。如果没有这样的联系，这个物业人员就是失职了，今后可以追究责任的。
人被电梯困住了，不一定是什么大事，专业电工就可以解决。大的物业，配备有电工的，这就最方便，最经济了。。
被困的女子，首先向物业反应，是对的，如果这个物业下班了，而且态度极为不配合，女子应该警告他，解救过程，出了什么事，他都有责任，如果救人必须破解电梯，修复电梯的责任，费用，必须由物业负责。
这样的警告之后，这个女子也只有打110，请求救援。当然，110出警，只会直接破解电梯，不会去查看电工房，配电室，配电箱。这样，电梯被破坏，暂时不能使用，必须修理，更换电梯门。这个责任，相关费用，都必须由物业承担，不能怪这个女子。
青山不掩
依我的经验，物业不会说下班不管的话。可能是勾通不畅造成的，原则上，物业是无资格开电梯门救人的。只能是安慰的同时通知电梯维保方赶来施求。
当然把谁困住，谁都着急。求救过程有可能不管程序，语言偏激，引起接电话人的不正确回答。
即然被困，安心等待，一般电梯里有物业和维保部门电话。二，三十分钟内救出就是正常的。不行也可打119，一般不建议打119。因为维保解救是技术解求，119一般来是强拆，这样对电梯是一种破坏。这可是大家的财产，而且维俢要耽误时间，给大家带来更大的不便。
奔五奔六71219742
出现这种情况可以打箱内贴的求救电话，二十四小时热线电话。出来后告物业，现在好多物业拿钱不办事。
老杨红
事实求是的评论，遭到一些别有用心人的语言攻击！站在求实的立场，还是要发表意见:就这种物业人员，只知道拿钱！在自己的职责范围内的工作，都不尽职尽责，这种人就应该辞退他。
天山桐姥1
工作人员中每个人虽都有休息权，也不可能要求处处时时为人民服务，但面对人命关天的大事，岂能以下班托辞，没有责任心没有爱心的这位工作人员，应该让其一直下班！
玩赚实体店的促销宝典
自古西安奇葩多，给我们展现了西安人的人情冷暖，世态炎凉，人性就真实的一面，就如当年蒙古人占领了西安，西安马上改名奉元一样，这就是人性！
西边有犬戎
真不相信这个故事是真的。如果真是这样，当班人员会被分分钟开除。
物业公司是三班倒，不存在下班无人值守一说。如果有人敢以下班了搪塞，并且说出“不想救”之类的话，一旦查实，不当要受到经济处罚，还会立即被开除走人。当然若因物业值班人员的不做为，造成人身伤害事故，当班人员吃牢饭也免不了。
物业公司不仅有依合同履行责任的义务，同时还有履行《物业管理条例》的法定义务。物业公司是小区电梯的运行责任主体，负有对电梯运行安全的法定义务，其中就包括对电梯使用者安全救助责任。电梯发生故障，优其发生人员被困事故，物业公司要第一时间展开安全施救，同时拨打119向消防部门求救，必要时通知电梯的生产安装单位等专业部门联合展开救援。人的安全是第一位的，保证小区业主的生命财产安全，是物业公司的第一责任，任何对生命安全的轻视行为都是犯罪。
有爱有故事卜罗密
这个视频应该只显示了当时的部分真实情况，我猜不出来完整剧本，不过解救电梯困人这是我们物业人的应尽之责，24小时应该有人值班的，服务行业本身难做更要控制情绪，做为业主也不该把电梯困人责任全部怪在物业身上，以目前的科技及体制现状普通小区谁也不敢保证电梯永远不出毛病，这是多方面原因造成的，物业人也知道委屈，相互体谅吧
用户381514571140
物业公司当事人这样回复是回避物业公司管理责任的，一旦出现人身安全事故，就必须承担相应法律责任。这样子的物业公司内部管理问题很大，到时候也会害了公司。
