马上就办，真抓实干。红网《消费维权》栏目将推出“马上就办”系列报道，对相关单位、企业积极处理消费者诉求的行动进行报道。
近日，有消费者在红网《消费维权》栏目发帖，称自己2岁时被人冒名在新邵农村商业银行雀塘支行贷款。帖子发布后，湖南新邵农村商业银行股份有限公司（以下简称“新邵农商行”）积极跟进调查此事。目前，新邵农商行已将该笔贷款征信不良记录进行上报修改，并得到了投诉人的理解。
经查，异议申请人钟某，其名下显示新邵农商行雀塘支行（原雀塘信用社）分别于1997年3月13日借款6000元，到期日期为1997年10月13日，于1997年3月15日借款6000元，到期日期为1997年11月30日。以上贷款本金尚未归还，且产生了不良记录。
新邵农商行雀塘支行工作人员通过查找原始凭证，走访调查核实，该笔贷款为原雀塘信用社信用站刘正华经手发放的贷款，属新邵农商行2009年系统上线时因原始凭证信息不完整造成曾用名注册错误，实际借款人的曾用名与投诉人一致。
目前，新邵农商行已于2019年12月5日整理资料上报省联社修改该笔贷款征信不良记录，对修改进度会继续跟进。同时，新邵农商行通过与客户的良好沟通，向其表达了歉意，消费者对此表示理解。
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